电梯维保人员奖罚制度.pdf

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1、.维保人员奖罚制度记录电梯维保控制设备维修保养过程形成的有关文件和记录应予以保存，交档案管理员保管。奖罚制度严格纪律性：是公司成功的表现；也是个人是否成功的表现为加强公司的规范化管理，完善各项工作制度，促进公司发展壮大，特制定岗位考核标准。考核采用打分制，每分十元，部门考核并打分，具体打分标准如下：罚的项目：1.上班时间没到按迟到论处；迟到一次扣2分，1个月内迟到、早退累计达3次者，扣除当月全部绩效奖金。2.请事、病假一天，扣发当天的基本工资，连续二天又没有再次请假扣当月工资。部门主管有批二天假

2、的权利，超过二天上报公司批准，不允许一个月内连续请假。如有弄虚作假、包痹袒护者，一经查实，按处罚条例的双倍予以处罚。3.维修保养人员手机不能关机，应24小时保持联系,停机半天以及连续不接电话者扣5分，如停机超过1天的人员扣10分（严重后果的开除）。4．客户投诉的一经查实，是因维保工作者自身原因的每次扣10分，并要求写自我检导书。多次客户投诉的，查实后安情节轻重进行处罚,超过三次者开除处分。1/3.5．保养过的电梯脏乱差并有异响，抽检发现一次扣5分；6．维修人员短接安全、门锁回路或明知有安全隐患的

3、电梯，还给客户使用电梯的（扣50分并作严重警告或直接开除）。7．接到维修电话，没有特殊原因不能及时赶到现场处理电梯问题的（扣20分），没完成工作收工或没处理完问题，又不及时向上级回报的（扣10分）。8.处理过的电梯问题反复出现故障是因工作态度导致的扣20分。9.对公司内部管理制度和运营方式要做好保密,保持公司商业秘密外泄（开除并按情节严重性进行起诉）；10.落实公司各业务等工作要求,做好时间汇报的落实；要坚持每周的工作汇报会议,解决实际问题,互相提议，文员应如实记录每次会议内容（没做记录的每次扣

4、5分）；11.公司内部要互相团结,多沟通,工作时互相体量,互相帮忙；12.密切注视市场发展动态,多了解市场信息,要做到有行动,就应先有计划；13.签单客户不签名者每次扣1分。每月必须签保养单，不能完成任务的按每台电梯同电梯的同等保养价扣（按合同要求）。14．任何人不得在没有说明的情况下擅自离开工作岗位，如发现者扣10分，如造成客户投诉，给公司造成严重损失者，扣除50分并直至开除。15．如发现维修人员没有带工具以及电梯有关资料者扣1分。个人领用的公司工具要妥善保管，不得随意丢弃或外借，工作调动时必

5、须办2/3.理移交手续，如有遗失，照价赔偿。16．工作人员要有时间观念,要清楚自己的工作计划,要认识到时间就是创造财富的理念，对公司的业务要积极面对,不怕辛苦,用积极心情面对市场复杂性。密切注视市场发展动态,多了解市场信息,要做到有行动,就应先有计划；17.不服从上级安排的按情节严重性处罚。备注：以上罚款所得的全部公开，部份并奖给对工作诚恳的员工,其余罚款作为本部门风险金.3/3