高档小区写字楼保洁服务方案..pdf

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1、*****保洁管理方案***公司目录第一章公司简介....................................................................................................................2第二章企业管理文化及质量执行标准................................................................................2第三章公司经营项目及部分

2、合作客户................................................................................3第四章人员配备及费用测算................................................................................................0第一节人员配备..................................................

3、....................................................0第二节费用测算......................................................................................................0第五章岗位职责.................................................................................

4、...................................1第六章保洁工作规程............................................................................................................3第七章日常工作标准........................................................................................

5、....................8第八章保洁员工作准则......................................................................................................131/32第九章新员工入职培训......................................................................................................

6、15第十章保洁工作实施细则..................................................................................................16第一章公司简介***公司是一家经工商行政管理局核准登记注册的专业清洁公司。专业承接住宅小区、写字楼、酒店、小区、医院、大厦、工厂等各种公共场所的全面清洗保洁、石材养护。公司服务范围包括：项目开荒、日常保洁、楼宇清洁、物业保洁、定点保洁；高空作业、外墙清洗、外墙涂刷；地毯清洗、

7、沙发清洗、家具清洗保养、空调清洗、油烟机清洗；石材打蜡、石材晶面处理、石材打磨、石材抛光打蜡、石材无缝处理、石材修补；管道疏通、排水管维修、隔油池清洁等。公司具备丰富的专业经验及完善的人员组织、技术管理系统。公司不仅拥有各类进口专业清洗保养设备，齐全的工具、器具，还拥有一支经验丰富、技术过硬、训练有素、人员稳定的专业队伍。***公司秉承“专业服务、技术创新、讲求素质、开拓进取”的精神，以其专业技术，先进机械设备和严谨的科学管理来报务客户，力求为客户营造舒适、整洁、优美、和谐的工作和生活环境。展望未

8、来，我们有信心做得更好！第二章企业管理文化及质量执行标准一、企业理念诚信、专业、高效、进取二、工作精神客户至上，以客为尊；2/32敬业爱岗，积极主动；迅速高效，绝不拖延；完美细节，精益求精；勤于思考，不断创新。三、质量方针持续研究客户需求，实现客户满意四、质量目标月度质量抽检合格率98%以上月度质量咨询表客户满意率92%以上投诉处理客户满意率96%以上员工岗位培训合格率99%员工安全作业，年度无千元以上安全事故发生机器设备正常使用率99%以上五、逐步导入ISO9002：2000国际