银行晨会、服务礼仪主持稿.pdf

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1、.农行》献给在座的各位领导和来宾，好不主持人流程稿好？。。好，那咱就一块唱起来：我是茌平支行晨会主持人。。，下面有请竹板一打声声脆，豪情满怀心陶醉，今儿个我的队友入场：不把别的唱，茌平农行亮一亮，哎。。茌平尊敬的各位领导，各位来宾，亲爱的同事们：农行亮一亮，茌平农行亮一亮。大家上午好!哎，茌平农行就是强！俗话说：一年之计在于春，一日之计在于晨。哎，步同良就是棒！我们每天的工作从快乐晨会开始。我爱你农行，农行我爱你，同心协力创茌平支行晨会展示现在开始，请转身。佳绩！茌平农行，强，强，强！1、好，现在开始晨会，列队！好，请

2、归位。亲爱的各位同事，大家早上好！。。刚刚的互动，大家表现非常好，精神也2、你我相互监督，。。。。。非常饱满，希望大家都能怀着饱满的激情迎下面进行仪容仪表检查：接新一天的工作！首先请大家进行自检：发饰、衣领、工7、接下来，让我们一起背诵员工誓词，号牌、衣袖、衣襟。请大家举起右手：请所有同事向前一步，请互检。请归位。我是农行人，。。。下面由我进行巡检：行服是农行的文好，请放下。化，站姿是农行的形象，微笑是我们最美的8、最后让我们以饱满的热情高呼农行呈现！的口号，我们的口号是：爱我农行，。。3、好，下面进入业绩汇报环节：茌

3、平支行晨会展示到此结束，接下来进首先请柜员汇报昨日工作情况，入服务礼仪展示环节。好，请大堂经理汇报昨日工作情况，并礼仪体现于细节，细节展现人的素质，对厅堂服务作出点评，得体的妆容，亲和的微笑，举手投足之间散请客户经理汇报昨日工作情况，并分享发优雅与从容。最新财经咨询，一、第一个规定动作：迎宾展示下面，请运营主管传达重要文件，1、笑相迎，站相问。美好的客户体验来自下面，请王主任讲话。于我们专业的态度。4、温故知新，。。。您好，欢迎光临！请演示！礼毕。下面进行柜员七步曲话术演练：2、左侧迎宾，请演示！礼毕。您好，欢迎光临！

4、二、第二个规定动作：沟通手语展示请问您办理什么业务？1、手势是人类表情达意的最有力的工具，您是要从这张卡里取三万元整吗？标准的手势更能彰显我们对客户的重视。这是您的证件、单据和卡片，请收好。“请使用标准手势！”请演示。礼毕。请您对我的服务作出评价！2、标准的姿势是一个人魅力的完美呈现。谢谢，再见，请慢走！“请使用标准姿势！”请演示！礼毕。5、接下来是产品学习阶段：3、微笑是人与人之间沟通的桥梁，我们的今天我们一起来学习鲁通卡一句话话微笑服务，定会换来客户更多的认可！术营销。“请保持微笑！”请演示！礼毕。鲁通卡就是信用卡

5、，高速ETC享九五折4、赞美是一种心情，是一种品德，是一种优惠，方便快捷，现在办理还可免费赠送电境界；被赞美是一种快乐，是一种幸福。子标签。“你很棒，加油！”请演示！礼毕。6、好，下面进入互动环节：三、第三个规定动作：常用服务语展示今天喜逢我们农行网点文明服务大赛1、“您好，请问您办理什么业务？”是客户隆重举行，我们把自编自演的竹板小计《爱走进农行，我们送出的第一句温馨问候。1/2.请演示！2、服务无止境，当客户对我们的工作提出更好的建议时，诚挚的感激是我们回馈客户的一份心意。“欢迎您多提宝贵意见！”请演示！3、感恩是

6、我们对工作和生活同样的诉求，客户对我们工作的配合，我们更加珍惜。“感谢您对我们工作的支持！”请演示！4、当客户满意的离开，我们向客户传递的是一份关爱和期待。“再见，请慢走！”请演示！四、第四个规定动作：坐姿展示优雅的坐姿彰显男士的绅士风度，女士的美丽大方！1、首先是男士坐姿展示：请入座！正襟危坐式，请演示！垂腿开膝式，请演示！2、下面是女士坐姿展示：请入座！正襟危坐式，请演示！双腿倾斜式，请演示！双腿交叠式，请演示！前身后倾式，请演示！3、坐姿展示完毕，请离座！茌平支行服务礼仪展示完毕。客户是根，农行是叶，根深才能叶茂

7、；客户是水，农行是船，水涨才能船高。愿维系农行之根在鲁西大地越扎越深，愿承载农行之水在江北水城波澜壮阔！让我们共同祝愿聊城农行明天更加灿烂辉煌！茌平支行晨会与服务礼仪展示完毕，感谢大家！请离场！2/2