电子商务仓储管理工作流程图.pdf

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1、电子商务仓储管理工作流程图（一）流程图报损据送货清单，清点数量，收货处理间折价处理主管签名确认修补可修次品退货检查货物是否整洁、缺件、次品仓供应商质检员不合格破损等合格据仓管员的合格品、次品入库单总仓统计员台账中做入库，次品据判定情况a、入库清点数量，贴好标签，填写入库单，整理货架，货物作相应退货及移仓单，主管审核入架，登记物资卡、台账；b、仓管员出库按单出库，并登记台账不合格出库合格备货据打单员打出快递单和出货次品配货员打包员质检员单在仓库配货。台账中作退货、换检查货物与出货单是否根据销售订单作打出快递货。若是换货，还一致，并检查质量，贴单和出货单3份。并钉在打单员发需要

2、在销售页面减好相关标签、快递单一起。货掉相应数量。根据销售订单审核客户审核员客户售后的货物品名、数量及金下单购买退货/换货额是否正确。（二）流程图说明1.产品验收与入库：(1）产品到货后，收货人员应合理安排卸货；审核送货单据和实物的数量、状态及规格是否合符采购要求，如符合，签单并搬运到指定的区域。(2）统计员及时打印条码，交与收货人员贴，标签须与账、物相符。(3）将供应商的送货单转换成本公司的入库单，入库单要有仓库主管和保管人签字；1/6并及时交与统计员，及时入账，在入库的当日办理相关入库手续，将入库单财务联传交财务；（统计人员及时通知审核人员审核系统单据，入账）(4）通知

3、质检人员对物料进行检验。(5）产品经检验后，库管根据质检签署的意见进行分类归整：①不合格品归整后统一放置在一起，与合格品进行完全隔离，做好标识，并汇总后上报；并开出移库单，并交接单据，由统计员做系统移库。②合格品放至相应的库位。(6）产品入库后，上报数量给部门主管，由部门主管做淘宝上架及发布入库通知。2.与其他部门衔接：(1）新品与产品部：仓储部收到的新品应及时办理相关入库手续，办完手续的当天由仓储部主管及时通知产品部取样拍照。物流部准备好拍照样品，并填写好调拨单（提货人及仓储主管签字）（附一，调拨单注明日期、款号、尺码、颜色、数量、是否延期等内容，调拨单仓管员及统计员各一

4、联），统计员系统做系统移库。同时仓储部测量尺寸（附二，一式两份，一份提供产品部，一份仓储部留底），保证货物能尽快上架。(2）拍照样品的回收：产品部拍照完后须尽快归还提取货物，做好货品交接工作，并由产品部做系统移库工作，仓储部统计员做系统移库审核。超过7天，需要办理延期手续，否则，仓储部要求收回产品。(3）清理囤货：为了提高货物的周转速度，仓储部应定期清理销售为客户预留的货物，如销售无特殊说明，囤货超过7天则视为放弃处理，所囤货物进入正常销售流程。统计员每天对系统前7天的所以有出库单进行清理，删除。并把清理单据的数据补上架。2/63.货物存储与防护：(1）应提供符合要求的场所

5、和环境贮存产品，要求通风、干燥、防尘等，并配备适量的防火设备。(2）产品要按定要求整齐摆放，分类别、状态、批次进行管理，标识应清楚规范，货物同一款原则上只允许一箱（包）打开。必须确保现场物料包装完整无损。所有人员必须在库房人员确认的情况下，方可将产品取离库房现场。(3）相关的库管应有计划的进行产品循环盘点，及时了解库存情况，将贮存过程中发现损坏的产品立即从库房中剔除、隔离，并报填写相应的单据进行处理。（盘点单，移仓单，拨废单）4.货物调拨：根据产品销售情况是时对仓库物料进行合理调拨。(1）A仓管员是时根据销售需求，合理安排A库存，然后按库存需求开出调拨，通知B仓管员调货。(

6、2）B仓管人员收到调拨通知后，及时按单调拨物料。立时调拨到A仓库，并跟A仓管员进行物料交接，并双方签名确认。(3）调拨单据A、B仓管员各一份，一份交统计员，统计员及时根据调拨单及时在系统做仓位调整。5.产品发放（1）打单员审核客户付款情况，确定已经付款，打单员打出快递单和出库单。（2）库管员发料，应保证认真、及时、准确的态度，做到到见单作业，严格按单发货，发完后立即完善发料手续，与统计员进行单据交接，统计员并于当日内进行对3/6系统单据进行审核，做到日清日结，保证帐实一致性；（3）发料应遵循“先进先出”原则，由此来杜绝因发放产品程序不规范造成产品产生质变而给公司造成的经济损

7、失。6.退货与换货（1）销售过程中，因质量问题、规格型号、颜色与订单不符等客观原因，需要退换货物的，可凭发货单及实物办理退换手续，退换货物须经质检核查及仓储部主管审核确认；若非质量原因，由客户人为造成的损坏恕不退换。（2）货物收回后，仓库人员（统计员）需及时将货物归位。所有次品退货由收货人员，统一集中退回给相应的供应商，开次品退厂单，并及时与统计员进行单据交接，统计员及时做系统退货。（生产厂家送货的，做到一日一清，采购的零星货物做到一星期一退）。7.账务处理：（1）为保证帐务处理的及时性、规范性、准确性，确保帐务相