新媒体营销对不同年龄层顾客的影响效应.doc

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1、新媒体营销对不同年龄层顾客的影响效应一、调研的问题与目标（一）问题在现代不同年龄层顾客的生活中，新媒体营销给不同年龄层顾客的学习和思想带来了很多的影响，正逐渐影响着他们的生活方式、学习方式、娱乐方式乃至思维方式，特别是新媒体通过移动互联网的迅速传播。本次的调查就是立足于新媒体营销对不同年龄层的营销展开，主旨在于调查作为接受新生事物不同的年龄群体对当下新媒体营销的态度和看法。（二）目标1、收集整理不同年龄群体对新媒体营销的看法2、归纳出不同年龄群体对新媒体营销现状的思考和建议3、为不同年龄群体接受新媒体营销提供正确的舆论导向二、调研的类型与内容本次调研的类型是反映新事物的调查报告。结合问卷

2、调查、二手资料的收集以及实地在走访调查展开，从而全面归纳总结新媒体营销对不同年龄层顾客的影响。三、调研方法1.二手资料关于新媒体营销对不同年龄层顾客的影响效应的调研2.街头采访不同年龄层的顾客3..调研方法资料搜集、文献查询、勘查调研、全面归纳分析。4.准备问卷300份，进行分层随机抽样调查。四、调研设计采用问卷调查法，将从以下几方面进行数据的分析：1．借助数据分析，比如中数、众数、平均数等。2．实地调查结果分析和二手资料研究相结合。3．单个分析和结合分析等多种分析方法相结合。一、信息收集情况1．调查范围街头采访不同年龄层的顾客以及网上问卷星的使用，对不同年龄层的客户行进分层随机抽样调查

3、。2．对象每天收发一次问卷，收到的问卷及时审核，对不合格的问卷要作废，及时发现问题。3．目标区域内调查问卷数量表—1：调查问卷数量总问卷300份有效问卷280份二、信息分析与结论（一）不同年龄层新媒体的使用范围年龄层使用新媒体比例15以下QQ50%15~25微信微博60%26~36微信微博73%37~47微信QQ56%48~58微信新闻门户网站65%58以上微信视频APP70%调查结果显示，15岁以下的群体多使用QQ,微信则几乎遍布年龄层，不同的年龄层新媒体使用不尽相同，以微信使用居多，可见微信对人们平时生活的影响。（二）不同年龄层对新媒体的使用需求年龄层使用需求比例15以下获取丰富的知

4、识50%15~36方便与外界沟通、联系、拓宽视野，及时了解时事60%37~47方便与外界沟通、联系拓宽视野，及时了解时事56%48~58拓宽视野，及时了解时事65%58以上消愁解闷，释放情绪70%15-58年龄群体使用新媒体以拓宽视野，及时了解时事、方便与外界沟通、联系居多。而老年群体则以消愁解闷，释放情绪居多，可见要多关注老年人的心理健康。(三)新媒体营销带来的积极影响年龄层积极影响比例15以下提供更丰富的生活资讯，拓展知识50%15~36提供更丰富的生活资讯，拓展知识开阔视野，及时掌握环境的变化60%37~47释放压力，消除烦恼提供更宽的交际领域56%48~58协调自身观念和行为65

5、%58以上关注时事，关注国家建设70%新媒体对年龄群体的积极影响以拓展知识居多，中年群体偏向社交需要和环节生活压力，可见新媒体的营销对不同人群的影响是不一样的。(四)新媒体营销带来的不利影响年龄层不利影响比例15以下缺乏独立思考沉迷网络，荒废学业50%15~36对新媒体产生依赖隐私泄露60%37~47被动接受讯息文化隐私泄露56%48~58接受低俗信息，网络环境不好隐私泄露65%58以上隐私泄露70%新媒体营销是一把双刃剑，因此应该理性看待。年轻群体认为会造成造成学习上的惰性，缺乏独立思考，沉迷网络，荒废学业,对新媒体产生依赖隐私泄露的不利影响，中老年则认为会造成被动接受讯息文化,接受低

6、俗信息，网络环境不好等因素。其中隐私的泄露是15-58年龄层主要关注的不利影响，因此有必要加强新媒体使用隐私保护的规范。（五）不同年龄层对新媒体的使用建议:年龄层使用建议比例15以下限制使用时间次数50%15~36自身加强网络安全意识和自我隐私的保护60%37~47网络监查部门加大非法信息的打击56%48~58未成年人家长注重对小孩上网习惯的培养65%58以上未成年人家长注重对小孩上网习惯的培养70%在对新媒体的使用建议上，不同年龄层都提出了自身的见解，未成年人从限制使用出发，37-58之间主张网络监查部门加大非法信息的打击，未成年人家长注重对小孩上网习惯的培养，15-36则关注隐私的保

7、护。可见不同年龄层对于新媒体使用都有相应的看法和见解。七、调研结果与建议媒体环境的日益复杂与竞争的逐渐加剧、消费者注意力的高度分散使得传统营销的效果越来越低。获得较高的媒体投资回报率是企业主永恒的追求与不衰的话题.针对新媒体营销对消费者的影响，笔者尝试对新媒体营销企业提出以下几点建议：1、企业一把手要给予高度重视与关心，没有一把手的高度重视与关心，网络营销部门很难调动各方面的资源与协调各部门的关系。2、要长期的坚持下去，任何营销取得