新任经理人管理技能提升.doc

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1、新任经理人管理技能提升授课对象：新晋管理岗位的业务骨干、新任经理、新任主管、公司储备管理者。课程背景：一名优秀的部门主管，需经过十年时间的磨练。一个未接受过系统训练的管理者，其管理经验累积直到合格，期间企业需要付出相当的成本！对于企业而言，新任经理人是不可忽视的中坚力量。企业重视他们的培育与成长，然而，新任经理人面对着新的环境，往往存在着很多困惑：与同事之间的关系发生了微妙的变化，怎样更好的处理上下级以及与同事间的关系新官上任，踌躇满志，如何迅速打开局面如何在同事和下属心目中尽快树立威信如何做好事务管理

2、及人员管理，尽快胜任自己的工作岗位……新任经理人需要从自身和管理方式同时寻求改变！本课程针对新任经理人在工作中遇到的实际问题为基点，通过思想认知和管理方法上的培训，促成新任经理人向职业经理人的角色转换及技能提升。培训目标：Ø建立对管理的整体和系统思维Ø理解管理者在企业里应承担的责任，应表现出的态度和意识Ø掌握把工作管好的方法和技巧Ø掌握带人带团队的方法²促进自我提升课程大纲：第一部分角色认知一、什么是管理二、管理者的角色转变三、做好三种角色Ø上司的下属Ø平级的同事Ø下属的上司第二部分自我管理一、知己知彼

3、Ø知己——SWOT个人分析Ø知彼——认清环境Ø认清现存问题Ø建立良好人际关系二、时间管理Ø认识时间管理Ø计算时间价值Ø时间管里存在的问题Ø时间管理的四大工具及应用三、目标管理Ø目标的价值Ø制定目标的步骤Ø衡量目标的原则Ø行动计划制定5W2H第三部分人员管理一、高效沟通Ø不同行为特质人际风格沟通技巧Ø管理者更应善于倾听Ø高效畅通的沟通艺术Ø同理心沟通Ø跨部门沟通二、辅导激励下属Ø如何进行激励分析Ø如何认可赞美和激励下属Ø对不同的人采取不同的激励方式Ø管理者要通过辅导主动提升员工的各项技能Ø管理者辅导员工的

4、一套“组合拳”Ø有效辅导的技巧及建议三、团队管理Ø什么是团队Ø高绩效团队的特征与成员组成Ø高绩效团队建设的流程及阶段Ø团队冲突解决Ø高绩效团队协作与凝聚方法Ø提升团队凝聚力培育团队精神第四部分事务管理一、有效授权Ø什么是授权Ø授权的重要性Ø授权的方法Ø授权的控制技巧二、执行到位Ø知道文化——知道不等于做到Ø影响执行力的因素Ø提升管理者自身素质Ø提升个人执行力的方法Ø如何提高下属的执行力Ø提升组织执行力的重点三、绩效管理Ø绩效考核的目的Ø评估考核的原则Ø绩效管理的内容Ø评估考核的标准讲师介绍：杨文华老师：

5、教育及资格认证：u高级讲师、实战派企业管理培训专家；u中国人民大学商学院客座教授；u美国领导力中心CLS认证中心培训师；u稻盛和夫经营研究中心盛和塾塾生；u北京师范大学心理学院EAP导师；u管理教练训练导师（TMCC）。讲师经历及专长：u杨老师曾任中国远洋集团、香港CTS集团、日企等大型企业及外企总经理助理、营销总监和人力资源总监、培训总监等职务，是华夏银行和海南航空高级顾问。多年为企业提供管理培训咨询服务期间，积累了丰富的实战管理经验。u杨老师擅长以心理学的角度觉察人性，使用企业教练和情景管理的工具培

6、养学员的实战能力，为企业的可持续发展提供了实际而有效的帮助，培训课程赢得了业界良好的口碑和赞誉。u杨老师擅长讲授的课程有：《新任经理人管理技能提升》《高效能人士的七个习惯》《情境领导》《赢在执行》《MTP中层管理》《卓越领导力》《高绩效团队》《360度高效沟通》《情绪压力管理》《8090后管理》《员工职业化塑造》《管理者职业化素养提升》……。培训客户及培训风格：u杨老师曾培训过众多知名企业，其中包括：微软(中国)、摩托罗拉、佳能、松下、三菱、西门子、中国电子科技集团、蒙牛集团、三元集团、沃尔玛、康师傅集

7、团、国美集团、美的集团、山东烟草、江西烟草、贵州烟草、三一重工、上汽集团、长春一汽、北京八方达客运、北京大容汽车、朔黄铁路、华侨城、香格里拉、凯宾斯基、中铁建工集团、山东潍柴动力、沈飞集团、中国民航、首都机场、中航集团、上海国际机场、中粮集团、中国神华集团、远洋地产、万科集团、永康房地产、中国移动、中国联通、中国电信、国航、东方航空、海南航空、厦门航空、金鹿航空、、中石油、中石化、国家电力中心、百全超市、中友百货、翠微百货……u杨老师的授课深入浅出，善于把控现场气氛。语言幽默风趣，通过经典案例、实战辅导

8、将培训课程与案例故事融会贯通，运用情景演练与教练技术，增强学员参与性互动性，帮助学员迅速达成改善和提升技能的目的，保证了课程实战性、实用性、实操性。