不合格品的处理ppt课件.pptx

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1、不合格品管理质量部：龚益2018-6-13概述不合格品是指经检验和试验判定，产品质量特性与相关技术要求和图纸工程规范相偏离，不再符合接收准则的产品。包括废品、返修口和超差利用品（也称等外品）三种产品。这里关键是质量标准，没有质量标准是无法判断产品合格与否的。不合格的产品，一律不准出厂，这是一个企业的基本要求。可疑产品也应视为不合格品，计量器具或检测设备失效时，所检验和试验过的产品也视为不合格品。不合格品控制什么是不合格品和不合格品率？不合格品产生的原因不合格品的标识和应用不合格品的隔离不合格品的处置不合格品的纪录3不合格品产生原因5管理

2、环节产生原因产品开发与设计1.产品设计的制作方法不明确2.图样、图纸绘制不清楚，标码不准确3.产品设计尺寸与生产用零配件、装配公差不一致4.废弃废旧图纸、图样管制不力，造成生产中误用机器与设备管理1.机器安装与设计不当2.机器设备长时间无校验3.刀具、模具、工具品质不良4.量具和检测设备精确度不够5.温度、湿度及其他环境条件对设备的影响6.设备加工能力不足7.机器、设备的维修、保养不当物料与配件控制1.使用未经检验的物料或配件2.错误使用物料或配件3.物料、配件的品质变异4.使用让步接受的物料或配件5.使用代替物料，而事先无精确验证生产

3、作业控制1.片面追求产量，而忽视品质2.操作员未经培训上岗3.未制定生产作业指导书4.对生产工序的控制不力5.员工缺乏自主品质管制意识品质检验与控制1.未制定产品品质计划2.试验设备超过校准期限3.品质规程、方法、应对措施不完善4.没有形成有效的品质控制体系5.高层管理者的品质意识不够6.品质标准的不准确或不完善人机料法环人员：组织机构图、工作说明书、规章制度、员工守则设备：操作说明书、保养标准、检定标准、安装测试标准材料：物料构成表、验收标准、图纸方法：生产类标准（作业指导书）、管理类标准（程序文件）环境：5S标准、平面布置图等测量：

4、制定标准、执行标准、真实、准确制程不合格品来源自检互检专检7不合格品的处理流程判定标识隔离评审处置复检物料缺陷的分级根据GB2828《逐批检查抽样程序及抽样表》中的规定，产品的缺陷分为：致命缺陷（Cr）、主要缺陷（Maj）、次要缺陷（Min）除特别规定外，本公司品质检验的抽样计划采用GB2828.1-2003单次抽样，一般检查Ⅱ级水准9物料缺陷的分级涉及方面缺陷级别安全性运转或运行寿命可靠性装配使用安装外观下道工序处理权限检验严格性致命缺陷/A影响安全的所有缺陷会引起难以纠正的非正常情况会影响寿命必然会造成产品故障会造成产品安装的困难一

5、般外观构不成致命不合格肯定造成下道工序的混乱品管经理100%严格检验，加严检验主要缺陷/B不涉及可能引起易于纠正的异常情况可能影响寿命可能会引起易于修复的故障肯定会造成装配困难可能会影响产品的安装顺序使产品外观难以接受给下道工序造成较大困难检验部门主管严格检验，正常检验次要缺陷/C不涉及不会影响运转或运行不影响不会成为故障的起因可能会影响装配的顺序不涉及对产品外观影响较大对下道工序影响较大检验工程师一般正常检验，抽样检验11物料缺陷的识别电子元器件缺陷判别方法致命缺陷可能触及部位带电耐压测试不符合要求严重缺陷参数、尺寸不符合要求功能失效

6、氧化不能上锡开路、短路、无丝印、缺脚、严重破裂轻微缺陷零件标记、符号不清晰轻微脱色12物料缺陷的识别金属件缺陷的判别方法严重缺陷尺寸不符合图纸和样板要求披锋尖锐刮手外层电镀、油漆剥落影响焊接（三锡不良）变形影响装配生锈情况在两尺距离外目测可见轻微缺陷轻微凹痕不造成尖角外层电镀、油漆剥落不影响上锡及外观轻微生锈，在一尺距离外目测不察觉13物料缺陷的识别塑料件缺陷判别方法严重缺陷尺寸不符合图纸和样板要求缺丝印、错丝印和颜色丝印字体、符号不能清楚辨别破裂、损伤、塞孔、断柱、变形，影响外观和装配披锋手触有尖锐刮手感，在三尺距离外目测可见在两尺距

7、离外目测可见刮痕、缩水、发白、气纹轻微缺陷不影响装配及外观的轻微损裂在一尺距离外目测不察觉的外观性问题14物料缺陷的识别机械组合件判别方法严重缺陷参数、尺寸不符合要求功能失效缺零件或错零件零件变形影响功能和外观金属件锈蚀轻微缺陷丝印不良不影响外观轻微污迹不影响功能15物料缺陷的识别包装材料缺陷判别方法严重缺陷包装材料的字体、图案、颜色错误在距离30cm处做外观检查，立即发现的外观缺陷，如文字、图案模糊、污迹等轻微缺陷在距离30cm处做外观检查，4-5秒才能发现的外观缺陷，如文字、图案模糊等16检验状态一定要清楚标识检验状态标识检验状态标

8、识的作用检验状态的分类检验状态的标识方式18对不合格或可疑品的识别是极为重要的。是否能实现客户的预期，依赖于在生产过程中能否采取相关方法，遏制缺陷（不合格品）并且实施纠正措施对下游客户进行保护。组织应制定相