产品缺陷分级标准.docx

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1、苏州方林科技股份有限公司DOCNO.文件编号Title名称Pageof1/2页数/总页数FL-C-产品缺陷分级标准Rev版本A1.目的对来料、制程、出货等环节产品质量检测，根据接收质量限《AQL抽样表》执行抽样检查，同时给出明确有效的缺陷判定等级，使产品缺陷判定标准统一，特制定本标。2.适用范围适用于本公司质量管控各个环节。3.定义3.1缺陷defect:未满足预期或规定用途有关的要求；即为不良，是产品质量不良等级的严重性的划分点，是产品质量没有达到标准程度的描述；缺陷可分不四个等级：致命缺陷、严重缺陷、一般缺陷、轻微缺

2、陷。3.2致命缺陷Fatal影响质量安全的所有缺陷，影响难以纠正的非正常的情况，会影响产品使艇寿命的，会造成产品故障或造成产品使用困难的或造成下道工序混乱的缺陷都称为致命缺陷。3.3严重缺陷Critical可引起易于纠正的异常情况，可能影响寿命，可能引起易于修复的故障，肯定会造成使用困难，产品外观不美观。3.4一般缺陷Major指产品的一般质量特性不符合规定，或质量特性偏高规定程度轻微，该类不合格一般不会影响产品的使用功能，但会引起客户投拆。3.5轻微缺陷Minor指不涉及到产品整体外观的气泡、黑点、划痕、脏污等外观缺陷

3、，产品有轻微缺陷但其他配件遮盖且不影响安全、功能、使用及配合的缺陷，一般不会引起客户投诉。4.职责4.1品保部：负责按本标准执行质量缺陷等级判定4.2各部门：负责遵守本标准判定结果5.内容缺陷类型致命缺陷严重缺陷一般缺陷轻微缺陷级别划分ABCD缺陷10050100加权值对总体性能的影响产品总体性能下降，客户拒绝接受，国家不予认可产品总体性能下降，客户可能提出严重意见和抗议对整体性能影响不大，客户可能有意见设计考虑不周对功能特性的影响严重影响功能，主要技术指标不能满足需求影响产品主要功能或影响产品一般功能轻度影响产品功能但

4、不会明显表现出来不影响产品功能对使用安全的影响存在不安全因素，必然会造成安全事故或严重损失存在一定程度不安全因素，有可能造成安全事故或产品损坏对安全性影响不大，或有轻微影响，但不会导致事故发生对使用安全无影响对可靠性的影响影响产品的可靠性，固有可靠性低对产品可靠性产生较明显影响对产品可靠性无明显影响或影响轻微对产品可靠性无影响对寿命的影响导致使用寿命严重降低会使产品使用寿命降低，但并不严重对产品使用寿命无影响对产品使用寿命无影响对返工性及质量成本的影响造成产品报废，无法返工，丧失互换性，提高了质量成本需返工返修，且难于返

5、工，增加质量成本未造成报废损失，返修后合格，不影响返工，不丧失互换性基本无影响或影响轻微外观方面的缺陷缺陷严重，客户肯定会发现缺陷明显，很可能会引起客户不满或抗议客户可能会发现，但反应程度轻微神秘不会在意或无关紧要包装方面的缺陷缺陷性包装丧失主要功能，会导致产品的损坏缺陷会导致产品质量的损失，如引起表面损伤、腐蚀等缺陷可能影响产品原有的功能顾客不会注意或察觉的包装缺陷对下道工序的影响造成下道工序的混乱给下道工序造成较大的困难对正道工序影响较大可能对下道工序有影响检修状态100%检验，如加严检验严格检验，正常检验正常检验，

6、抽样检验抽样检验，放宽检验编制审核核准