赴无锡华润燃气公司进修学习情况汇报6.12模板doc资料.ppt

《赴无锡华润燃气公司进修学习情况汇报6.12模板doc资料.ppt》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。

1、赴无锡华润燃气公司进修学习情况汇报6.12模板目录二、各部门特色工作一、选择的进修部门新余燃气有限公司一、选择的进修部门进修部门客户服务部市场发展部人力资源部总经理办公室液化气管理部服务督查部新余燃气有限公司市场发展部1管网投入大，延伸至所有乡镇3特殊的市场开发激励机制2领导亲自协调工作难题一领导重视新余燃气有限公司二、各部门特色工作市场发展部2013年，无锡市政府就出台了《关于划定高污染燃料禁燃区的通告》二寻求政策支持新余燃气有限公司二、各部门特色工作步骤一步骤二步骤十步骤四步骤三步骤八步骤九步骤五步骤六步骤七申请勘察设计预算协议收费采购施工验收点火市

2、场发展部三完整的市场开发流程新余燃气有限公司二、各部门特色工作市场发展部四精干的市场开发人才队伍队伍具备敬业精神专业知识营销经验新余燃气有限公司二、各部门特色工作液化气管理部LNG点供是管道天然气的必要补充和维护市场份额的有效手段。2、行动迅速，快速抢占市场。1、坚持管道优先发展原则。3、严厉打击竞争对手。4、改变设备供给方式，转移安全风险。新余燃气有限公司二、各部门特色工作服务督查部服务督察是优质服务的关键保证。一定期专项服务督查1、对象：一线服务岗位2、方式：上门走访或电话回访3、问题整改工具：《服务督察审核表》、《服务（问题）整改通知单》、《服务（

3、问题）整改落实反馈表》新余燃气有限公司二、各部门特色工作服务督查部二客户投诉量化考核要求1、服务部门有效投诉案件较上一年要低。2、管理部门零投诉。部门经理签订《有效投诉分解表》新余燃气有限公司二、各部门特色工作客户服务部思路创新方法多样手段先进抄表机取代手工抄表，提高了工作效率。评选“明星班组”和“岗位之星”。供销差治理的重点与关键：以表具维护周检和缩小上游计量误差为主，以抄表管理和输配管控为辅。新余燃气有限公司二、各部门特色工作“师徒制”传帮带“见习经理”虚拟岗位制度重点培训定期轮岗1243人力资源部一定期专项服务督查新余燃气有限公司二、各部门特色工作

4、人力资源部二基层员工激励手段：首席、星级员工评聘被聘任为首席员工和五星级员工的人员在薪酬上可享受中层管理人员的待遇。三订单培养技能型员工1、原有培养方式：无锡职业技术学院，一年制的短期培训。2、改革后的培养方式：江苏城乡建设职业学院，高中大专一贯制五年期。新余燃气有限公司二、各部门特色工作四中层竞聘机制体现了人才能上能下人力资源部1、中层正副职管理岗位拿出来参与竞聘。2、竞聘失败，安排至一般员工岗位，3、即将退休不愿参加竞聘的，可申请“专员”待遇。新余燃气有限公司二、各部门特色工作1部门业绩是中层管理人员绩效考核的最重要指标，得分占比高达60%每季度定期

5、跟进、实行亮灯评价3人力资源部、市场发展部、信息管理部三部门试点全员个人业绩合同2总经理办公室一层层签订业绩合同是实现绩效考核目标的重要手段新余燃气有限公司二、各部门特色工作树标杆学标杆做标杆寻找工作差距的标准尺通过过程管理，帮助企业和个人得到提升和进步成为行业标杆，涌现一批优秀企业，培养一批行业精英总经理办公室二“学标杆”活动提升了内部管理水平和员工的业务能力新余燃气有限公司二、各部门特色工作新余燃气有限公司汇报完毕此课件下载可自行编辑修改，仅供参考！感谢您的支持，我们努力做得更好！谢谢