良好的人际关系化解冲突主题班会ppt课件.pptx

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1、巧化冲突和谐相处暖身活动拳头和手掌请把你的两个拳头握紧，然后让他们相碰撞，体会一下是什么样的感觉？可以换一种方式，让一个拳头松开，变成手掌，然后让手掌与拳头相碰撞，体会一下又是什么感觉？再换一种方式，让另一个拳头也松开，也变成手掌，然后让两个手掌相握，体会一下这又是什么感觉？一、高中生面临的主要人际冲突同伴之间同伴之间的冲突，是同龄人或心理发展水平相当的个体之间，在交往过程中出现的排斥、敌视和侵犯。师生之间师生关系也是高中生人际关系中的重要组成部分。由于学生和老师是两种角色，他们之间的观念不同，加上年龄的代沟，在学生和老师的交往中也会发生冲突。亲子之间亲子冲突主要来源于学业、日常生活安排、家庭

2、关系和隐私的保护等方面。思考：他们发生冲突的原因是什么？二、引起冲突的原因一般有以下几个方面的原因：1．沟通不畅2．利益受损3．感觉有失面子4．受到指责或侮辱５．处理问题的方式不同2017年11月12日下午4时许，湖南省益阳市沅江三中高三某班学生罗某（男，16岁，沅江市草尾镇人）与班主任鲍某（男，47岁，沅江市阳罗洲镇人）在学校发生争执，罗某用刀具刺伤鲍某致其死亡。鲍老师一直把小罗当自己儿子看待。小罗成绩经常保持在班级第一、年级前十的水平。正因为如此，给大家印象总是乐呵呵、很随和的鲍老师对他是既器重又严格，不仅常常找他谈心，还曾为他争取到一份名额很有限的奖学金。但这份关爱却被小罗当成了麻烦。“

3、我从来都不喜欢回答问题，所以觉得鲍老师的要求有点过分，那次之后，我开始反感他找我谈心。”小罗说，“我不觉得班主任对我多好，对他也不了解。”2016年6月10日，达州市渠县中学刚参加完高考的小斯（化名），今年18岁，他在个人QQ空间写下2800余字的长文，“控诉”父亲对自己不好，自己感觉不到家人的爱，，6月10日下午4时小斯在QQ空间发了一条说说，“我是真的性格内向”，当晚19点30分再次发布说说：“我自杀了，定时说说8点多发布”。当晚8点8分，小斯的QQ空间发出一长篇说说，“控诉”自己对父亲的不满。晚上8点52分，小斯发布了最后一条说说：“死了，我的心自由了！”之后，再没更新。从下午4点20分

4、到晚上8点52分，他总共发出12条说说。最后选择了跳江自杀。被告人林森浩和被害人黄洋均系复旦大学上海医学院2010级硕士研究生，分属不同的医学专业。2010年8月起，林森浩与葛某等同学同住于复旦大学枫林校区西20宿舍楼421室。2011年8月，黄洋调入421室，与林森浩、葛某三人同住。之后，林森浩因琐事对黄洋不满，逐渐对黄怀恨在心，决意采用投毒的方法加害黄洋。2013年3月31日下午，被告人林森浩以取物为名，通过同学吕某进入中山医院11号楼二楼影像医学实验室204室(以下简称204实验室)，趁室内无人，取出其于2011年参与动物实验时剰余的装有剧毒化学品二甲基亚硝胺的试剂瓶和注射器，并装入一只

5、黄色医疗废弃物袋中随身带离。当日下午5时50分许，林森浩将前述物品带至421室，趁无人之机，将上述二甲基亚硝胺投入该室的饮水机内，尔后，将试剂瓶等物连同黄色医疗废弃物袋带出宿舍楼予以丢弃。复旦大学投毒案案例回放:2004年2月,云南大学大四学生马加爵因一些小事与同学发生冲突，由于冲突没有得到及时的化解，之后，马加爵残忍地杀害了自己的四名同学,引起了社会各界的强烈反响.但从马加爵被捕后与心理学家的对话内容来看,他应该不是一个邪恶之人。他和我们一样,迫切希望知道如何才能获取成功、自信和快乐,希望与同学结下友谊.如果……我们应该如何平息冲突?三、处理人际冲突的主要策略不合作关注他人合作对抗合作回避迎

6、合折中自信关注自己不自信常见的人际冲突处理方式（一）回避策略回避方式指解决冲突时采取离开冲突情境、回避有争议问题的方式。常表现为冷淡、保持缄默、不发表任何意见，因此，他们不但不能达成自己的目标，也无法与他人维持和谐的人际关系。总是用回避方式常导致他人的不利评价。适用情境：1.双方情绪冲动时，回避可以让双方冷静下来2.问题很细小或者只有短暂的重要性，所以不值得个体耗费时间和精力去面对冲突；3.个体在当时没有足够的信息来有效地处理冲突。4.其他人可以更加有效地解决冲突的时候。（二）强制策略对抗型策略。是指解决冲突时考虑自己比考虑他人要多一些，往往会为了满足自己的需要而不惜牺牲他人的利益。这种做法常

7、常导致和谐关系的破裂，从而产生敌意。适用情境：1.紧急情况需要迅速的行动；2.为了组织的长期有效和生存必须采取不受欢迎的行动。3.个体需要采取行动保护自我和阻止他人利用自己的时侯（三）折中策略折中方式指解决冲突时希望自己和他人都做出一定的让步，从而找到解决问题的中庸之道。采用这种方法，虽然牺牲了双方的某些利益，但结果却往往是双方都能接受的。适用情景：1.达到一个全部双赢协定完全不可能。2.冲突的目