服务承诺49719教学提纲.doc

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1、精品好文档，推荐学习交流服务承诺一、若我公司中标，我公司承诺如下：1、人员到位承诺监理过程中，拟派项目总监理工程师、监理工程师等参与质保安保备案人员不经建设方和上级主管部门同意，不得随意更换。因不可抗力需要更换监理人员的，更换人员执业资格不低于被更换人员。建设方和上级主管部门检查发现不合格的监理人员，监理方应根据建设单位的要求予以更换，更换人员执业资格不低于被更换人员。承诺现场安排各专业监理人员均有人食宿在工地，以保证24小时都有监理人员长驻监理，保障严格执行旁站监理制度，确保现场只要有施工，就有监理人员旁站监理。投标文件的拟投入人员证件（注册监理工程师证）保证一

2、经中标及时由招标办保管至合同履行完毕后再由委托人返还承包人；承包人在合同履行完毕前不得以任何理由违反该条款。2、依据业主要求，我公司免费提供对设计图纸进行全面审查，并提出书面审核意见和建议。3、依据业主对设计方案、设计选型、概（预）算分析、招投标等工作需要，免费提供专家咨询。4、工程实施阶段业主遇到重大疑难及突发事件问题，我公司免费提供各专业的技术咨询和处理措施。2、公司其他服务承诺（1）对工程质量的监理服务承诺①认真审查施工组织设计、专项施工方案和技术措施，对达不到质量标准的施工工艺、方法、操作和措施，书面通知修改；②设立专职见证取样监理人员，对进场所有材料、构

3、配件实施见证取样检验，未经监理见证的，一律不准使用于工程；仅供学习与交流，如有侵权请联系网站删除谢谢6精品好文档，推荐学习交流③工程隐蔽，砼浇筑期间，保证24小时连续跟踪监理，做到随报随验，有施工就有监理；④工程关键部位和施工关键工序实行24小时旁站监理，并按照监理规范的要求，做好旁站监理记；⑤对重要施工测量成果，使用我方的精密测量仪器进行复验；⑥当工程进入施工高潮，工程全面铺开、上下立体交叉施工，昼夜不间断施工等情况，选派的监理工程师有可能不能满足工程需要时，我方视工程实际情况，随时增派监理人员，确保工程监理顺利进行。⑦我公司在已监理过的工程中，已积累了一套监控

4、质量、创优质工程的经验，确保本工程质量。（2）对工程进度的监理服务承诺①我公司将以计划管理为主控制工程进度，依据工程专业和业主标段划分安排工程总体施工综合进度计划，设置工期控制节点，作为各专业施工承包单位的进度控制目标，必须保证实施。②我公司承诺以动态管理方式监督进度实施，每周坚持召开监理会议（工程必要可改为1-3日召开一次），检查施工进度计划执行情况，分析执行中存在问题，并提出纠偏措施，以周、月计划来保障总进度计划的实施。③制定施工进度管理办法，采用经济手段奖励提前完成施工进度单位，处罚施工进度滞后单位，确保合同工期。（3）对工程造价的监理服务承诺①我公司将以科

5、学的程序、精细化管理和严格的手段控制工程造价，确保工程造价不突破合同价款。②我公司以已监理过的工程项目经验，积极当好业主的参谋、忠诚顾问，为业主提供预防投资风险建议，降低工程造价，确保业主的投资尽快获得收益。（4）对现场安全、文明施工的监理服务承诺仅供学习与交流，如有侵权请联系网站删除谢谢6精品好文档，推荐学习交流①我公司以零指标、杜绝伤亡事故为安全目标，以创建文明工地为文明施工目标，严格管理和协调各参建单位。②制定现场安全、文明施工管理办法，采取经济手段和奖罚措施，双管齐下，规范现场环境。（6）对信息管理的承诺①我公司承诺现场监理部配备计算机、打印机、摄像机、数

6、码相机等设备，全部采用计算机管理，实现办公现代化。②承诺现场建立信息库和数据中心，凡是与本工程建设有关的文件、信函、指令、通知、决定、会议纪要、报表、技术资料各类参数、信息反馈等都收集、整理、储存在信息库内。③承诺及时向业主提供书面方字监理信息，如现场动态、整改通知、会议纪要、监理月报、阶段验收报告、质量评价等书面资料。④承诺现场使用有关监理、预算、合同管理等方面的系统软件，并采用此类软件实施监理工作，所有资料数据均提供给业主共享。⑤承诺竣工后为业主提供一套完整的监理档案资料及电子文档（含工程建设过程中有关图片、影像信息）。监理期突发事件的应急处理措施及承诺应急处

7、理措施进入夏季高温时段和多雨时段，施工现场人员应注意防暑、中毒事件的发生，专职和兼职安全员平时在施工现场应时刻提醒施工人员，禁止未佩戴安全帽、穿拖鞋进入洞内施工，如有违规者，参照项目部管理规定进行处罚。多雨时段，我项目部已安排人员时刻在施工现场值班，预防在多雨季节由于雨季潜存的水、风灾事故或水、风灾发生后进行紧急处理，最大限度保护工人生命和减少财产损失。承诺关于监理人员仅供学习与交流，如有侵权请联系网站删除谢谢6精品好文档，推荐学习交流（1）在合同期内，我公司将采取一切措施保证监理人员的稳定，以利监理工作连续、正常进行。（2）如因工程需要或业主另有要求需要增加监理

8、人员的，我