淘宝客服聘用合同.doc

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1、网店客服聘用合同聘用单位（甲方）：受聘人（乙方）：根据我国《劳动法》、《劳动合同法》及相关法律法规的相关规定，甲、乙双方就聘用事宜经充分协商，达成如下协议，以共同遵守：一、甲方经考核，认为乙方符合在甲方从事在线客服工作条件，同意聘用，乙方自愿接受甲方聘用，从事在线客服工作。二、乙方承诺，在签订本合同之前，仔细阅读并遵守甲方章程及其它管理规定，享受相应权利和承担相应义务。三、聘用期限为年，即从年月日起至年月日止。聘用期间，任何一方不得无故单方提前解聘或辞聘。四、甲方应为乙方提供必要的工作条件，创造良好和宽松的工作环境

2、。五、工作内容1、乙方根据甲方要求，经过协商，从事工作。甲方根据工作需要，按照合理诚信原则，可依法变动乙方的工作岗位。2、乙方认真履行甲方制定的岗位职责，按时完成规定的工作任务，达到规定的质量标准。六、甲方对乙方的劳动报酬实行基本工资和绩效工资制，具体标准由双方协商议定。1、乙方的工资报酬按照甲方依法制定的规章制度中，根据乙方的工作岗位确定其每月基本工资为元。2、绩效工资根据乙方的工作业绩、劳动成果和实际贡献按照内部分配办法考核确。每月单以上的超过部分按照超过部分总销售金额的提成。乙方经甲方考核合格被评定为金牌客服

3、后，且当月接单数超过单，甲方按月额外向乙方发放元绩效奖金，若当月未达成上述要求则不发放该奖金。中途无故不干丢下工作不管等原因，甲方有理由拒绝发放乙方的一切工资以及提成，情节严重的甲方可追究其法律责任。4、乙方领取劳动报酬，应主动纳税、税费自理，甲方有权代扣代缴。4、甲方在每月日至日为发薪日。六、甲方应对乙方进行定期岗位和劳动纪律培训。乙方有义务参加各类专业培训和学习，提高自身的业务素质。七、劳动纪律1、乙方应树立主人翁责任感，严格遵守国家的各项法律、法规，自觉遵守甲方章程及各项规章制度，服从甲方工作安排。2、乙方违

4、反劳动纪律，甲方依据本单位规章制度，可给予纪律处分，直至劳动合同解除。八、有下列情形之一者，甲方有权单方解除聘用合同：1、乙方违反甲方章程及各项规章制度，情节严重的。2、乙方行为严重损害甲方利益和社会声誉。3、乙方行为对甲方造成经济损失或有损企业形象的。4、乙方有其他违背法律、法规规定行为的。九、甲方解除聘用合同的，应提前30天书面通知乙方。十、下列情形之一的，乙方应负赔偿责任：1、在工作期间非因甲方原因给顾客造成经济损失的有乙方自行承担。如甲方垫支的，甲方保留向乙方追偿的权利。2、符合本合同第八条规定，甲方解聘的

5、，如给甲方造成损失的，乙方应负赔偿责任。3、如在合同期限内，乙方无故单方面终止合同，乙方应向甲方负赔偿责任。十一、聘用期内，任何一方不得擅自提前解除合同，否则，应向守约方支付一个月基本工资作为违约金。十二、聘用期满后，双方可续约合同，乙方要求终止的应提前30天向甲方提出书面申请。十三、其他约定：1、乙方工作涉及甲方商业秘密和知识产权相关的保密事项的，甲方可以事前与乙方依法约定保守商业秘密或竞业限制事项，并签订保守商业秘密协议或者竞业限制协议。2、由甲方对乙方进行专业技术培训，并要求乙方履行服务期的，若乙方同意，双方

6、应签订协议，明确双方权利义务。十四、本合同条款，非经双方协商一致，不得变更，否则视为违约，承担违约责任。十五、未尽事宜，双方另签补充合同确定。十六、本合同经双方签字盖章后生效。本合同一式贰份，双方各执一份为凭。甲方：乙方：年月日年月日