ZARA分析上课讲义.doc

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1、…………………………………………………………最新精品资料推荐……………………………………………………ZARA物流系统分析系别管理系学生姓名杨倩专业物流管理学号201320609109课程名称物流系统规划与设计时间2016.6.30任课教师任启文…………………………………………………………最新精品资料推荐……………………………………………………24…………………………………………………………最新精品资料推荐……………………………………………………摘要ZARA是西班牙著名品牌，是世界四大时装连锁机构之一，(其它三个为美国的休闲时装巨头GAP、瑞典的时装巨头H&M、日本的休闲服装巨头优衣库{

2、UNIQLO}，ZARA的本领是它是全球唯一的一家能够在15天内将生产好的服装配送到全球850多个店的时装公司。ZARA是Inditex集团下的品牌，Inditex是西班牙排名第一，全球排名第一的服装零售商，在全球52个国家拥有2000多家分店。旗下拥有ZARA、PullandBear、MassimoDutti等九个服装品牌，ZARA是其中最成功的，被认为是欧洲最具研究价值的品牌之一。ZARA公司位于西班牙的拉克鲁尼亚，有2.7万名员工，年销售服装9000万件，在全球50多个国家拥有2000多个销售商店（其中有760多家ZARA专卖店）。ZARA公司对服装产品的生产制造能够做到在不到两

3、周的时间内，就快速制作并进行销售。所以在服装业已经被作为极速时尚业的头把交椅，他的营销模式非常的独特，ZARA可算得上是“抄版大王”，在战略上采取了快速、敏捷、多品类、小规模、大终端的竞争战略。如何贯彻这样的战略呢，ZARA用3000万美元重组其信息系统；通过收购，将1200家生产企业变为自己的战略联盟；招募了480人的庞大的设计师队伍，但没有一名高级服装设计师，这些设计师的一个别名应叫“抄版员”；同时在巴黎、米兰、纽约等时装时尚发布地建立了完备的时尚情报站。通过这样的战略部署，全球任何一个地方最时尚的时装款式出来，她都可以在五天内生产出产品，推向市场，并且可以在竞争对手推出同样款式的

4、五天内，把所有的同类产品全部下架。这保证了ZARA喝到的永远是“头啖汤”，永远可以引领时尚潮流。现在，这家公司已经打破了其他企业设计师主导企业未来的境遇，占领了中高端35%的市场份额，跻身世界100强著名品牌行列。关键词：ZARA抄版极速时尚战略…………………………………………………………最新精品资料推荐……………………………………………………24…………………………………………………………最新精品资料推荐……………………………………………………目录目录II前言11ZARA的行销策略31.1.1对时尚的快速反应31.1.2对顾客需求的快速反应41.2ZARA战略方式41.3ZARA品牌

5、供应链如何管理52品牌核心72.1产品组织和设计72.2　采购与生产82.3产品配送102.4销售和反馈113ZARA传奇供应链133.1矩阵组织133.2快速补货143.2.1快速补货是ZARA的核心竞争力143.3垂直整合163.4最后一公里163.5一站式174存在问题185解决建议19总结20…………………………………………………………最新精品资料推荐……………………………………………………24…………………………………………………………最新精品资料推荐……………………………………………………前言应用IT支撑ZARA供应链的极速令人眩晕，是什么使ZARA的产品设计、生产、配送和

6、销售迅速融为一体，供应链“转”得如此之快呢？如果你现在还不清楚，ZARA的连锁店也可为你揭开谜底。在ZARA的连锁门店，IT系统已部署到每个门店，每个店自己有自己的货单，但法国店的货单就和意大利店不一样。这是一种非常个性化的做法。而门店经理则负责查看店中的货品销售情况，然后根据下一周的需求向总部订货。总部通过互联网把这些信息汇总，发给西班牙的工厂，以最快的速度生产和发货。门店经理自己决定应该进什么货；ZARA对门店经理的考核，则是看该店的销售有没有上升，如果出现货品积压，就由门店经理为这些库存买单。如果你说是信息系统，你只说对了一半，完整的答案是信息系统与业务的有效结合。ZARA的IT

7、基础架构不是一年两年就建好的，我们现在看到的ZARA的IT应用成果是多年来ZARA不断投资建设组合的结果；是一个个功能领域逐渐完善的效果；是IT系统与业务流程有效结合的成功表现。也就是说，这些卓越成果的取得是业务需求与IT有效结合、积累的产物。正如我们所看到的，ZARA的盈利能力是随着信息系统支撑的组织结构、业务流程和业务模式的不同而发生巨大的变化。ZARA位于上海的专卖店基于价值链的IT建设节奏总的来说，ZARA公司应用IT来支撑全程供应链管