从超级打杂到专业打杂,分享如何实习电子版本.doc

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1、…………………………………………………………最新精品资料推荐……………………………………………………从超级打杂到专业打杂，分享如何实习记起曾经问过一个学生，如果实习的时候总是端茶送水的做着杂活，成为复印达人，这样的工作内容是否有价值？学生直接回复我说，没有价值。我的回复让他最终意识到了重点并不是实习的内容是什么，重点是实习的人不同，所以最终收获的也不同。在这里，我就小小的分享一下这个案例分析，希望能够给到那些随意实习的小朋友一些启发。PART1.端茶送水、影印文件中让自己变得专业，并被重视。——创立了希尔顿酒店王国

2、的人，最初也是从洗厕所的马桶开始的。所以不要随意的忽略一些看似毫无意义、毫无价值的繁琐活，只有愚昧的人，才会用消极的心态来对待看似简单却内有玄机的工作。假设这样的一个情景，一个部门里，有经理1人A，副经理1人B，专员3人CDE，“我”是部门助理，看起来就是个超级打杂的。那么如何可以让别人注意到我的存在和价值，从而变成专业打杂的。1、“我”要送几次饮料或者代买，才能抓住部门里每一个人的口味？A喜欢咖啡还是茶？喜欢的咖啡的话，是清咖？加奶不加糖？加糖不加奶？加几块糖？几勺奶？B喜欢喝茶的话，具体喜欢喝什么茶？什么牌

3、子的茶？在什么时间点喝茶？以此类推……在正确的时间，为正确的人送上正确的茶水，你是领导的话，你会如何看待“我”？2、影印文件的过程中，“我”是否知道了：1）公司内部文件的书写格式，也就是我们常常说到的公司的VI系统——如果经理让“我”上交一份月工作小结，我是否能够严格地按照文本行文的格式（字体、大小、标题、行间距、页眉页脚等）要求给出合格的小结。2）文件的分类装订方式和标记方式——给到经理A的文件要求（比如说：单面打印、回形针装订、放在插片文件夹中递交）；给到专员们的文件要求（比如说：用再生纸单面打印/双面打印，订

4、书机装订，装订好之后直接给到具体的人即可）。3）文件影印的数量——什么类型的文件，一式多少份的影印，复印机的运用（正反复印、两张单面复印在一张正反面上、正反面的一张复印成两张单面、A3的缩印成A4、颜色加深的复印……），复印机的维修（缺纸张、卡纸、链接无效、主机没有启动、纸张规格出错……）3、综合影印和端茶送水的考场——开会1）开会的频率、开会的地点、出席的人员、开会的时间和持续的时间——比如，周一上午为公司例会，参与人员为公司的大老板和各部门经理，在第一会议室，出席的人员总计是7人，开1个小时，9点开始10点结束

5、；周一的下午为部门例会，参与人员为部门全体人员，在第二会议室，出息的人员总计是5人，开30分钟，下午2点开始到2点半结束。2）不同会议的座次——公司例会，与会人员如何就坐的，老板做什么位置？老板的左手边依次是是哪些部门的哪些经理？右手边一次是哪些部门的哪些经理？3）终极考验，在开会前，预定好正确的会议室，准备好正确的茶水和正确的文件及数量，在正确的位置上放好正确的茶水/点心和正确的文件。…………………………………………………………最新精品资料推荐……………………………………………………4……………………………………

6、……………………最新精品资料推荐……………………………………………………就以上这些，“我”要花多久的时间能够全盘摸索清楚，并且能够准确无误的做到？这就是能够区别开超级保姆级打杂和超级专业级打杂的表现之一。没有人会在认可“我”之前带我，没有人会告诉“我”被认可的周期是多久，一样的工作，不一样的眼睛、耳朵、脑子和思考，会造就不一样的“我”。PART2.双向考核公司雇主选择“我”和“我”选择雇主是不同方向的选择，因此，雇主在考核“我”的时候，“我”也在考核雇主，懂得观察，懂得收集信息和讯号，懂得分析，让“我”对自己、对公

7、司有更直观的评价。1、观察公司——从公司的硬件设施看公司的文化（举两例）A、公司装修的整体颜色——比如西门子的绿色，比如羽西的红色，这些都能够在一定程度上能够反映出公司的文化特征。就像足球中意大利队的蓝色，荷兰队的橙色，西班牙队的红色一样，都代表着一种文化、一种品质、一种企业精神，而这些是否和“我”的个性相符合？B、电脑的配备——比如是用台式机还是笔记本，如果大部分是笔记本的话，或许就说明这个公司的加班会比较多，员工会将工作带回家来操作，或者出差的频率比较高。笔记本的品牌，统一是联想？是IBM？还是苹果？或多或少能

8、够看出公司的财力和对于员工办公环境和办公设备的投入比重等等。好的工作环境、好的工具配备，也是对公司的考核之一。2、观察团队/上司/老板——从细节入手A、穿衣风格——统一西装，或者正统的休闲装，或者休闲装B、饰品/随身品的佩戴——男性：手表、西装、袖口、钢笔……；女性：香水、化妆品、戒指/手链/项链/、手表……C、日常聊天的话题——聊业务？聊八卦明星？聊公司内