管理调研方法.ppt

《管理调研方法.ppt》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在行业资料-天天文库。

1、常见的研究方法实验研究：一种称为实验室试验。另一种称为现场试验。如著名的霍桑试验。统计调查研究：问卷法和访谈法。问卷法：采用调查问卷来获取研究所需的相关信息和数据的方法。访谈法：研究者口头提出问题并记录相关信息的方法。访谈法工作步骤设计访谈提纲沟通访谈记录一、如何做好研究设计二、学习问卷设计的基本知识三、结合课题研究需要设计问卷研究设计的基本内容研究设计的作用：它是研究课题的规划和提纲。在着手进行研究和撰写论文之前做研究设计的目的是为了明确研究目的和研究主题，并再次基础上初步选定适合该研究主题的研究和分析方法。研究设计的

2、基本内容研究设计的内容主要包括以下几个方面：首先在研究之前，重要的是要弄清楚你的研究目的和意义，并对要达到的结果有较为清楚的认识（需要查阅相关的文献资料）。其二、选择研究的方法。在对主题正确理解和界定的基础上，需要确定适合研究的方法。对管理类本科生的研究论文较为常研究设计的基本内容和适用的调查方法为访谈法和问卷法。其中抽样调查是最佳方法。如我们需要了解某公司员工在公司制度合理化方面的满意度，那么就可以采用抽样法选择具有代表性的员工进行面谈和问卷填写的方法，了解员工的感受。其三、确定测量方法（设计问卷和访谈提纲）。理解了概

3、念、确定了研究方法之后，下一步就是确定测量方法或称操作化。也就是如何收集我们所需要的资料（直接观察、查阅官方文件、使用问卷等）。如果用调查法来研究人们对主题的态度，就需要对主要变量进行度量化。如询问调查对象在各种情况下沟通的态度：如横向沟通、纵向沟通、网络条件下的沟通、书面沟通、会议沟通等，让受访者回答在每个情况下的感受。研究设计的基本内容其四、确定研究对象和研究重点。一般采用抽样法，从具有代表性的样本中收集资料。其五、收集资料。采用发放问卷和面谈或电话访谈的方法。其六、资料的处理与分析。采用定性和定量相结合的方法对所获

4、得的资料进行分析。研究设计的基本内容其中定性分析在文中主要是指对前人研究成果的综述和研究对象的非数字化的分析和描述。定量分析主要是将非数字化的内容转化成可用数字进行度量的资料，然后采用Excel和Spss等软件进行统计分析。最后就是得出结论。就是如何使用从研究中得到的结论。二、了解问卷设计的基本知识（一）问卷法？问卷法是调查者运用统一设计的问卷向被调查者了解情况或者征询意见的方法.设计问卷是问卷调查法的基本环节。就是根据研究课题的需要而编制成的一套问题表格，由调查对象自填回答的一种收集资料的工具，同时又可以作为测量个人行

5、为和态度倾向的测量手段。问卷本身往往包含多种类型的量表，但又不等同于测量量表。（二）问卷法的适用范围通过设计一组问题，收集静态、行为、态度等信息，尤其适用于学习动机、学习需要、满意态度、价值观等方面的研究；以此来研究人的思想态度内涵、直接探索人的心理世界，问出真实；从不同角度印证研究。（三）问卷法的优缺点问卷法是社会研究的重要手段之一优点：客观、统一、效率高；统计结果数量化、规范化；不用花太多精力培训使用人员；可以采用不记名问卷，可以比较真实地反映被调查者的态度和观点。缺点：不够灵活，多数问卷为封闭式，不能充分说明被调查

6、者的态度；适用对象是具有一定文化程度的人。取样方式——随机抽样或整群抽样确定调查样本，通过调查员对样本的访问，完成事先设计的调查项目统计分析得出调查结果（？）遵循概率与统计原理（四）问卷法的取样与统计方式影响问卷结果的因素样本的选择调查者素质统计的手段问卷设计水平（五）问卷设计的基本原则1、合理性：紧扣主题要求2、一般性：问卷要具有普遍意义3、逻辑性：前后问题需具有整体感4、明确性：问题设置规范，表述准确清晰5、客观性：问卷设计较为中性6、可操作性：便于分析、统计与处理明确问卷设计的出发点明确阻碍问卷调查的因素明确问卷设

7、计时应考虑的各种因素坚持原则的前提条件二.问卷的结构指导语与标题题干与选项结束语（六）问卷的基本类型1、有结构型问卷2、无结构型问卷3、综合型问卷1、有结构型问卷有结构型问卷——封闭式问卷是把问题的答案事先加以限制，只允许在问卷所限制的范围内进行挑选。结构型问卷包括是否式、选择式、排序式、划记式等。示例：关于教师目前教学实践情况的调查（1）研究型课程纳入常规课时①是②否（２）预备或者高一全体学生接受研究性学习①是②否（3）高中学生自主选题①是②否（4）任课教师全部参与课题指导①是②否（5）校长或教导询问学生研究情况①是②

8、否是否式选择式（1）多项单选式.（2）多项限选式（3）多项任选式（1）多项单选式.给出的答案至少在两个以上,回答者根据自己的情况选择其一,这也是问卷中采用最多的一种问题形式.如（1）您的文化程度是①大专②学士③硕士④博士（2）您所在的学校所属类别①初中②完中③示范高中④一般高中（2）多项限选式指在所列举的多个答案中,