2012物业管理师考试物业经营管理模拟.doc

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1、2012物业管理师考试物业经营管理模拟　　1、物业管理起源于19世纪60年代的()。　　A.德国B.美国C.英国D.法国　　2、()是指房屋从开发、营销到使用管理的全过程。　　A.物业管理B.房地产C.不动产D.单元性地产　　3、因为物业具有()，所以在建造之前必须依照政府有关部门的规划进行设计，要考虑与周围环境的协调一致。　　A.稳定性B.固定性C.耐久性D.多样性　　4、物业管理是围绕着创造()这一中心开展各项工作的企业行为。　　A.经济效益B.社会效益C.安居乐业D.保值增值　　5、物业管理企业的根本任务和基

2、本属性是()。　　A.维修B.管理C.经营D.服务　　6、物业管理的主要内容不包括()。　　A.财务管理B.保洁管理C.环境经营D.车辆管理　　7、房屋装修规划、设计由()进行。　　A.房地产开发商B.房地产行政管理部门C.业主和使用人D.物业管理公司　　8、物业管理企业在接受业主或业主委员会的委托以后，成为物业的具体管理者，这体现了物业管理的()原则。　　A.产权“经营权分离B.业主之上C.专业高效D.公平竞争　　9、物业管理企业可以根据需要通过()的办法，将一些专业性较强的项目分包给其他具有实力的专业公司。　　

3、A.承包B.签订合同C.双方协商D.中介　　10、物业管理的经费是搞好物业管理的物质基础，管理企业所收的费用要让业主和使用人感到()。　　A.质价相符B.能够接受C.价格优惠D.价格偏低　　1、物业管理涉及到的法律很多，遇到的问题又十分复杂，在处理问题时应以()为依据。　　A.企业的规章制度B.业主委员会章程C.上级行政部门的指示D.法律、法规　　2、物业管理人员应具备的职业道德之一是()。　　A.仪表端庄，形象良好B.忠于职守，尽职尽责C.体魄健康，胸怀宽广D.语言流畅，表达力强　　3、物业管理人员在工作中相互推

4、诿，办事拖拉，不符合()的职业道德要求。　　A.忠于职守，尽职尽责B.实事求是，办事公道C.谦虚谨慎，文明礼貌D.遵守纪律，奉公守法　　4、物业管理人员要做到人找工作，不要让工作找人。凡是用户需要做的事都是要分秒必争，尽快干好，这体现了()。　　A.积极主动，讲求实效B.谦虚谨慎，文明礼貌C.刻苦学习，提高素质D.仪表端庄，良好形象　　5、讲求实效，要做到急修零活当时到现场;如果是一般水、电、气、暖方面的问题，虽然当时不处理也不会发生危险，也()。　　A.必须马上修好B.必须三天内解决C.要力争当日给用户答复D.要

5、力争三天内给予答复　　6、物业管理企业是指专门从事永久性建筑物、基础配套设施以及()的现代化科学管理，为业主和用户提供良好的生活、工作和学习环境的服务性企业。　　A.场地B.绿化带C.道路D.周围环境　　7、物业管理公司处理业主或是用人投诉的部门是()。　　A.管理部B.服务部C.监察部D.产业部　　8、业主有权直接参与管理区域的物业管理是业主自治管理，这种自治管理是()。　　A.业主直接进行的B.通过房地产行政部门实现的C.通过业主大会和业主代表大会实现的D.通过物业管理公司实现的　　9、业主小组成员可以通过协商

6、选举产生，一般按每()平方米建筑面积产生一名小组成员。　　A.300~500B.500~1000C.1000~1500D.1000~2000　　10、第一次业主大会或业主代表大会由()组织召开。　　A.房地产行政管理部门B.房屋出售单位C.业主委员会和物业管理公司D.房地产行政管理部门和房屋出售单位。　　2011物业管理师考试物业经营管理模拟5　　1、物业管理区域内新建商品住宅出售额达到()以上后，可以召开第一次业主大会或业主代表大会。　　A.20%B.30%C.50%D.80%　　2、物业管理区域内公有住宅出售额

7、达到()以上后，可以召开第一次业主大会或业主代表大会。　　A.30%B.50%C.60%D.80%　　3、物业管理区域内第一套房屋交付业主使用()，可以召开第一次业主大会或业主代表大会。　　A.满一年B.满两年C.一年以内D.两年以内　　4、业主委员会成立后，负责着急此后的业主大会，()至少召开一次。　　A.半年B.一年C.两年D.三年　　5、业主委员会的成立须经()依法核准登记后，取得社会团体法人资格。　　A.房地产行政管理部门B.公安部门C.政府建设行政单位D.政府社团登记部门　　答案：1.C2.A3.B4.B

8、5.D　　6、街道办事处根据上级有关部门的布置或指示()。　　A.可以撤换物业管理企业B.可以检查督促物业管理企业的工作C.可以选聘新的物业管理企业D.不得干涉物业管理企业的任何工作　　7、物业管理区域建设与社区建设的共性有()。　　A.管理目标一致B.管理手段一致C.管理职能一致D.管理功能一致　　8、划分房屋功能是住宅与非住宅的一个根本标志，是否具备()