手术室优质护理服务模式研究.doc

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1、学无止境手术室优质护理服务模式研究摘要:目的：研究优质护理服务模式用于手术室护理中的临床效果。方法：从２０１５年１１月至２０１６年１１月期间我院收治的手术治疗患者中抽取８２例，将其按照不同的护理方法分为两组，给予对照组患者常规护理，给予实验组患者优质护理服务模式，比较分析两组患者护理的效果。结果：实验组患者护理后ＳＡＳ评分以及患者护理满意度均显著优于对照组，比较差异具备统计学意义，Ｐ＜０．０５。结论：优质护理服务模式用于手术室护理中的临床效果确切，具备临床推广价值。关键词:优质护理；手术室护理；临床效果手术室是医院抢救重症患者的主要场所，不仅需要严格保证

2、手术室的情节环境，同时也要提高护理人员的护理水平，以便在患者病情剧变时能够及时作出迅速反应，此外，手术室中医疗事故发生率较高，因此，采取有效的护理措施对于手术室护理具有重要的意义［１］。本文主要研究优质护理服务模式用于手术室护理中的临床效果，并总结如下。１对象与方法１．１研究对象将我院２０１５年１１月至２０１６年１１月期间手术室收治的８２例患者作为本次实验对象，所选患者均无精神障碍，能够配合相关调查。根据不同的护理方法将其分为对照组和实验组，各组均４１例。对照组中男性患者２１例，女性患者２０例；年龄在２１～７６岁之间，平均（３７±１．２５）岁；胃肠部位手

3、术７例，肝胆部位手术１１例，心肺部位手术１０例，卵巢部位手术６例，子宫部位手术５例，脑部手术２例；给予对照组患者常规护理。实验组中男性患者１７例，女性患者２４例；年龄在１９～７８岁之间，平均（３８±１．５４）岁；胃肠部位手术１０例，肝胆部位手术８例，心肺部位手术９例，卵巢部位手术６例，子宫部位手术６例，脑部手术２例；给予实验组患者组优质护理服务模式。两组患者临床资料比较不具备统计学意义，Ｐ＞０．０５，具有可比性。１．２护理方法4学海无涯学无止境给予对照组患者常规护理，包括：病情监测、健康宣传等；实验组则在对照组护理基础上实施优质护理服务模式，具体措施如下

4、：１）术前优质护理。由于手术治疗的创伤性较大，许多患者在术前会产生恐惧、焦虑等不良心理状态，针对此情况，护理人员对患者详细讲解相关手术知识，使患者了解开展手术的重要性，在提高其认知水平的基础上有效缓解患者不良情绪，为其手术治疗打下良好的基础。同时，护理人员同患者的沟通交流能够获取患者信任，树立战胜疾病的信心。２）术中优质护理。在安排患者进行手术前，护理人员应当实现调节手术室温度与湿度，为患者创造良好的手术环境；在手术开始前几小时，护理人员访问患者，事先进行手术沟通构建和谐关系，同时，护理人员为患者帮助患者执行导尿、吸氧以及输液等必要操作；护理人员在护送患

5、者进入手术室的过程中，应当尽量保障运送速度的均匀性、保持平稳，避免出现碰撞等情况；在手术过程中，护理人员应当全程陪同患者手术，实时监控患者的病情变化以及生命体征，一旦出现异常情况便与相关医师积极沟通，并良好配合医师工作，确保手术的顺利完成。３）术后优质护理。在患者手术结束后，护理人员积极为其擦拭或者清洗皮肤，更换患者的衣物、床单，保障病房的干燥、舒适。另外，手术结束后，护理人员也需要密切关注患者的病情状况，出现异常情况应当及时报告给相关医师。同时，护理人员应当积极同患者家属共同叮嘱其饮食等方面的注意事项，以亲切的态度获取认可。１．３效果评定采用我院自制焦

6、虑自评量表（ＳＡＳ）对两组患者护理前后的焦虑情况进行评定，得分越高代表焦虑度越高。同时，对两组护理后的满意度进行调查，≥８５分为基本满意，６５分≤满意＜８５分，＜６５分为不满意；总满意率＝基本满意率＋满意率。１．４统计学分析研究数据使用ＳＰＳＳ１８．０统计软件处理，计量资料表示方式为（珔ｘ±ｓ），计数资料表示方式为［例数／百分比，（ｎ／％）］，当Ｐ＜０．０５时，比较差异存在统计学意义。２结果２．１两组患者护理后ＳＡＳ评分对比4学海无涯学无止境实验组患者护理后ＳＡＳ评分为（４１±１．２３）分，对照组患者护理后ＳＡＳ评分为（６７±１．６５）分，实验组ＳＡＳ评

7、分显著低于对照组，组间比较具备统计学的意义，Ｐ＜０．０５。２．２两组患者护理后满意度比较实验组护理后基本满意有１９例、满意有２０例、不满意有２例，总满意度为９５．１２％；对照组护理后基本满意有１１例、满意有２３例、不满意有７例，总满意度为８２．９３％；比较差异存在统计学意义，Ｐ＜０．０５。３讨论随着人们生活水平的不断提升，人们对医院护理服务的质量要求越来越高，尤其在手术患者护理的过程中，由于患者手术创伤大、并发症发生率高、手术恢复时间长，因此，对于手术患者采取有效的护理措施具有重要的意义［２］。近年来，将优质护理服务模式应用于手术治疗的患者中已经获得了良

8、好的实践效果，且获得了患者及其家属的认可。优质护理服务模式的护理特点为根据患者实