招聘基本技能与技巧.ppt

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1、招聘那点事儿**通信人力资源部今天谈什么？一、相关制度二、招聘流程三、主要招聘渠道四、简历筛选五、面试技巧一、相关制度招聘制度薪酬福利制度内部推荐制度、合同期和试用期招聘制度有下列情况之一者，不能聘用：未满16周岁患有精神病、严重传染病、禁忌症或其他重疾者公司黑名单人员（因个人原因被解雇、无告知离职等）持虚假证件或证明者与其他单位劳动关系未解除者所有招聘需求需经审批之后才能发布招聘广告中不能出现歧视性字眼（如限制性别）原则上所有人员均须经过人力资源部面试后方可录用人力资源部是组织招聘工作的唯一专业部门，具有招聘广告发布和录用通知发放的唯一权限薪酬福利制度薪资构成福利调薪：内部推荐

2、制度、合同期和试用期内部推荐合同试用期今天谈什么？一、相关制度二、招聘流程三、主要招聘渠道四、简历筛选五、面试技巧二、招聘流程招聘申请审批和提交发布招聘信息简历筛选和推荐笔试、面试录用审批OFFER发送、体检安排今天谈什么？一、相关制度二、招聘流程三、主要招聘渠道四、简历筛选五、面试技巧三、主要招聘渠道网站注意事项三、主要招聘渠道其他渠道今天谈什么？一、相关制度二、招聘流程三、主要招聘渠道四、简历筛选五、面试技巧四、简历筛选1筛选的好处2筛选前准备3筛选方法4筛选结果处理淘汰明显不合适的人，最大限度的缩小候选人范围，节省时间和成本筛选的好处筛选前准备尽可能充分的了解空缺岗位的工作

3、职责和任职资格，可以通过职位说明书、招聘要求、部门沟通、网站查阅资料等来获取岗位信息，做到“理解”岗位；明确空缺岗位的硬性任职条件，如性别、学历、工作年限、婚育状况；培训其它需要担任简历筛选职责的人员。筛选方法之快速淘汰术同时投递多个关联度很低的岗位——迷茫/浮躁意向工作地点很多或无要求（尤其已到一定年纪的）——迷茫、不稳定年纪太大（超过40岁）——潜力小、代价大（行业专家、管理岗例外）薪资要求与岗位支付能力差距太大——谈妥的几率小/投机心理跳槽频度高而无明显提升——不稳定/浮躁/个人发展方向不明确薪资要求与其资历明显不符——能力不足/投机心理没有空缺岗位的工作经验（应届生除外）

4、个人信息：年龄、性别、婚否、学历、专业、所在地点和意向地点声明：仅代表个人看法，若有异见，欢迎探讨筛选方法之简历分析术?整体印象：是否清晰、整洁、详细、完整?时间结构：是否连贯、逻辑合理、有无空档期?工作经验：年限、相似度、岗位、公司规模和行业?跳槽：频度、相关性、有无提升、意向岗位?其他：引起你注意的地方注意：对于岗位有硬性要求，但简历中没有提及或不好判断的，需要跟候选人电话核实。例如是否婚育。筛选方法之求职申请表思考：有了简历为什么还要填写申请表？统一信息搜集的口径获取一些简历上没有的信息劳动风险防范筛选申请表的方法看态度——完整度、字迹、涂改痕迹与简历对照——是否有出入获取

5、简历上没有的信息，注明可疑或感兴趣的地方不可在申请表上做任何记录筛选结果处理分成三组分别处理推荐：符合岗位基本要求的，推荐用人部门保留：目前不符合岗位要求，但个人条件优秀，存档备用淘汰：明显不符合要求，直接淘汰，妥善处理纸质文档筛选结果处理注意：今天谈什么？一、相关制度二、招聘流程三、主要招聘渠道四、简历筛选五、面试技巧五、面试技巧目的方法程序技巧目的：判断人和组织是否匹配人和事匹配可以做好；可以在特定条件下做好人和环境匹配上级、同事及工作条件人和文化匹配行事风格和价值观五、面试技巧目的方法程序技巧方法面试公文筐人格测试星座血型角色扮演心理测试决策模拟案例分析无领导小组讨论现状标

6、准模糊评价随意结构化面试标准化流程方式单一区分岗位拓展方式面试官水平培训学习五、面试技巧目的方法程序技巧程序之面试分工人力资源部业务部门1、外形气质、言谈举止2、基本素质（反应、思维、理解、沟通）3、基本技能1、资历经验2、工作才能3、发展潜力4、离职原因、求职动机、发展预期5、突出的性格特点和处事风格4、对应聘职位的认识程序之准备工作注意：1、面试地点应安排在洽谈室、会议室或领导办公室；2、面试场所冬夏时应注意开空调并给求职者提供饮水；3、若临近饭点面试仍未结束，需安排用餐。熟悉岗位，明确重点面试提纲、辅助资料熟悉简历，适当标记检查环境，保持整洁预留时间，避免打扰程序之面试约见

7、及时处理1、当日简历当日处理，跟面试官确认面试时间2、注意间隔（30分钟以上），不宜太晚（11点、16点）面试约见1、发送《面试邀请函》；面试时间告知面试官2、尽量安排工作时间；非工作时间需跟面试官确认登记备案五、面试技巧目的方法程序技巧技巧辅助手段结构化面试行为描述式面谈法STAR面试法辅助手段善用申请表采集格式化信息，一目了然，避免遗漏作为简历的补充和对比资料风险规避手段——“属实承诺”尽量让让应聘者填写完整，不肯填写的，问清原因关注行为表现观察和了解求职者在等待时间里做了什