第三章-培训与开发(2).ppt

《第三章-培训与开发(2).ppt》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。

1、学习目标：掌握教学中所用的各种培训教材、培训教师的来源，特点与选聘标准，培训手段等教学资源开发的内容和要求知识要求：培训中的印刷材料培训教师的来源能力要求:设计合适的培训手段开发培训教材的方法培训教师的选配第四单元企业培训资源的开发一、培训中的印刷材料1、工作任务表p166（200811选择题200905选择题）工作任务表的作用强调课程的重点提高学习的效果关注信息的反馈例题：培训的印刷材料中，工作任务表的作用不包括（D)A、强调课程重点B、提高学习效果C、关注信息反馈D、节约培训时间第四单元企业培训资源的开发——知识要求2、岗位指南p

2、166（200805选择题201005选择题）岗位指南是对最常用最关键的任务的描述，它具有重点突出、使用简易、查阅快捷、记忆方便等优点迫使有关专家对理想的操作作出界定，进一步明确培训的目标有助于记忆在培训中学到的操作规程，也便于在以后工作中随时查阅有时可以代替培训或减少培训时间，节约成本第四单元企业培训资源的开发——知识要求3、学员手册p1664、培训者指南5、测验试卷第四单元企业培训资源的开发——知识要求例题：培训的印刷材料中，岗位指南的作用不包括（B)。A节约培训成本B提高学习效果C明确培训目标D掌握操作规程二、培训教师来源p16

3、7(一）聘请企业外部培训师(200705选择题200811选择题200905选择题)外部培训资源的开发途径包括（ABCDE）A、聘请专职的培训师B、聘请本专业的专家、学者C、从大中院校聘请教师D、在网络上寻找并联系教师E、从顾问公司聘请培训顾问第四单元企业培训资源的开发——知识要求(二）开发企业内部培训师（201005选择题）例题：开发企业内部的培训，其优点包括（ABCD）A、培训交流畅顺B、培训更具有针对性C、培训易于控制D、内部开发成本较低E、易于营造气氛第四单元企业培训资源的开发——知识要求一、设计合适的培训手段p169（200

4、805选择题200911选择题）第四单元企业培训资源的开发——能力要求1、课程内容和培训方法2、学员的差异性3、学员的兴趣与动力4、评估手段的可行性例题：不同的培训内容需要利用不同的培训方法，以下最适合于态度培训的方法是（B）。A、课堂讲授B、测量工具C、示范模拟D、角色扮演二、开发教材的方法p169（200711选择题）培训课程教材应切合学员的实际需要，而且必须是足够能反映该领域内最新信息的材料。资料包的使用利用一切可以开发的资料为教材利用先进的科学技术设计视听资料第四单元企业培训资源的开发——能力要求三、培训教师的选配p170（2

5、00805、200811案例题）1、具备经济管理类和培训内容方面的专业理论知识2、对培训内容所涉及的问题应有实际工作经验3、具有培训授课经验和技巧4、能够熟练运用培训中所需要的培训教材与工具5、具有良好的交流与沟通能力6、具有引导学员自我学习的能力7、善于在课堂上发现问题并解决问题8、积累与培训内容相关的案例和资料9、掌握培训内容所涉及的一些相关前沿问题10、拥有培训热情和教学愿望第四单元企业培训资源的开发——能力要求第四单元练习题简述开发培训教材的方法？第五单元企业管理人员的培训设计学习目标掌握企业不同层级管理人员的内容和要求，并能

6、够进行管理人员培训项目的设计知识要求管理人员的层次等级管理人员的技能组合第五单元企业管理人员的培训设计能力要求企业管理人员的一般培训企业高层管理人员的培训企业中层管理人员的培训企业基层管理人员的培训管理技能开发的基本模式第五单元企业管理人员的培训设计——知识要求一、管理人员的层次等级p1711、高层管理人员洞察力、高瞻远瞩、战略眼光2、中层管理人员(200705选择题)具体计划、组织领导和控制动作3、基层管理人员直接管理人员，其管理水平直接影响到企业员工的积极性和忠诚度二、管理人员的技能组合p171（200905选择题、201005选

7、择题）●不同层次管理人员在能力上的侧重要求（%）专业技能人文技能理念技能例题：不同层次的管理人员有不同的技能要求，对于中层管理人员而言，（C）是最重要的A专业技能B理念技巧C人文技能D协调技能第五单元企业管理人员的培训设计——知识要求一、企业管理人员的一般培训p172（200805选择题）知识的补充与更新、技能开发、观念转变、思维技巧二、高层管理人员的培训高层人员培训的方式接班人的教育培训第五单元企业管理人员的培训设计——能力要求三、中层管理人员培训（一）中层管理人员培训的目标（200911选择题）侧重业务培训提高其胜任未来工作的

8、经验、知识和技能适应不断变化的环境宣传和深化企业的文化培养高层接班人第五单元企业管理人员的培训设计——能力要求（二）中层管理人员培训的内容任职能力、业务决策能力、计划能力、人际能力四、基层管理人员的培训例题：（D）不属于