程冬梅-财务部玛萨学习总结.ppt

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1、玛萨学习总结及建议主讲财务部：程冬梅2011年3月23日玛萨学习总结及建议一、总结二、建议三、部门改进方法及措施玛萨学习总结及建议（一）学习总结1、明白了什么是团队2、企业与员工之间的关系以及企业各阶层的作用3、会议的重要性4、情绪管理的重要性5、感受到了玛萨是如何经营它的大爱6、团队是公司的资产，才能为公司创造价值，才能让公司更具有价值玛萨学习总结及建议（二）建议项目内容建议一、外在统一形象服装统一，女士化淡妆统一问候语面带微笑说：你好二、会议方式方法主张多样化：PK文化、感动环节、参与度等目的及效果会后有专人考评，分析总结，利于下次改进三、情绪管

2、理有效考核部门制定奖惩机制及标准四、学会利用数据说话是做好工作的一个工具各部门做好费用预算，并每月进行分析、总结五、如何感动员工感动员工计划公司制定一个，每个部门制定一个六、中层干部是否发挥树干作用公司制定一个考核表格，定期张贴结果备注：以上项目可以以部门为单位进行PK，并定期张贴考核结果。玛萨学习总结及建议（三）部门改进方法及措施1、打造一个学习型团队1）设定部门工作准则（按各岗位情况进行相应知识培训，今年培养最少二位部门储备干部人才）：准则1：清清楚楚算帐，明明白白做人准则2：默默无闻创收，轰轰烈烈省钱准则3：诚信为本，操守为重，坚持原则，不徇私

3、情准则4：深入财务分析，做好领导参谋准则5：完善财务流程管理，有效降低业务风险准则6：推行全面预算管理，有效降低经营成本准则7：科学调度资金，拓宽融资途径，保障资金需求准则8：专业高效，积极上进，身心健康，微笑服务玛萨学习总结及建议2）早会：每天8：35召开，10分钟以内完成，早会内容为：喊部门口号，部门工作准则，跳手语舞，表扬先进，当天主要工作及特殊事项汇报（先运行一个月，在过程当中视情况进行调整）3）周例会：每周一下午13：35至14：05分，半小以内完成，主要内容为：传达公司思想方针，统一思想，贯彻执行，总结上周工作及本周工作计划（轮流主

4、持，培养表达能力）玛萨学习总结及建议2、感动员工1）庆祝生日（员工本人、重要的家人）2）节日礼品3）多举行集体活动（运动）4）对有困难的员工及时给予关怀，多关注员工的思想动态，并正确引导5）营造一个积极快乐的工作氛围（部门负责人以身作则，公平公正，并能以好的习惯影响周围的人）玛萨学习总结及建议3、情绪管理1）4月至5月先从部门负责人开始进行考核：发生不能控制情绪的形为，每次罚款50元，并计入部门活动经费（请各部门进行揭发与监督）2）6月1日以后同时对其他部门人员进行考核：当发生不能控制情绪的形为，每次罚款20元，并计入部门活动经费（请各部门进行揭发与

5、监督）3）见到同事要面带笑容，并说：你好！