培训师的培训(曾庆元授课版).ppt

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1、三一集团内部培训师的培训二〇一一年六月讲师：曾庆元你为什么要参加培训？本次培训你想收获什么？在培训中你遇到了什么问题？为什么要进行TTT培训上天生下我们，是要把我们当作火炬，不是照亮自己，而是普照世界。－－莎士比亚作为培训讲师，我们将得到：良好的表达能力与个人素质的提高记住：给别人培训的过程，其实我也在提高学员（同事）的尊敬与信任自身良好的发展前途和晋升机会培训师的四种境界：1、想讲2、敢讲3、能讲4、会讲一、对课件的认识请记住：课件是为了给学员看的引导听众讲师助手吸引听众二、了解你的听众你的学员是什么群体？你的学员为什么

2、来参加你的培训？他们对你要讲的了解有多少？他们对你有要求吗？他们来自哪些部门，从事什么工作？……知已知彼百战百胜不知已不知彼百战百败二、了解你的听众注意力持续时间短遗忘的速度快目的性强自我意识强1、成年人的学习特点二、了解你的听众2、学员分析参加培训的学员的总数学员的性别比例学员的共同点学员参加培训的意愿你与学员的熟悉程度二、了解你的听众他们需要很多的活动，而非死板的讲授你不可认为你就是老师，也不可忘记你就是老师你的作用是引导而非教育尊重学员的经验你也许需要多次的重复你的课程重点3、应对措施二、了解你的听众三、破冰之旅“破

3、冰”之意，是打破人际交往间怀疑、猜忌、疏远的樊篱，就象打破严冬厚厚的冰层。通过“破冰”游戏帮助人们放松并变得乐于交往和相互学习。1、低风险的破冰游戏例子包括让人们自我介绍。两人一组组成一对，要求每一拍档介绍同组另一拍档的名字、工作等情况。让人们介绍各自不同的培训经历。将所有参与者的工作年数相加，指出相互学习的重要性。三、破冰之旅2、更富挑战性、耗时的破冰游戏包括组建团队，进行团队风采展示，显示团队合作的价值参加者按组根据所给的特殊声明书中所列清单扮演寻宝者。他们将与同班的其他组学员在这场比赛中竞争，为鼓励相互协作分工，对那

4、个最先完成任务的组给予奖励。三、破冰之旅注意！不是所有的破冰游戏都会起作用。有一些甚至会出现反弹，给你随后的培训造成阴影。为避免此种结果，考虑以下方面：调整长度以适合个案了解你的听众人们的穿着打扮可能给你一个暗示已经互相认识的人会发现这类练习没什么意思在企业内部举办的培训应选择较少冒险的破冰游戏三、破冰之旅四、克服紧张情绪紧张的原因*缺乏演讲的经历和经验*习惯*心理作用*不熟悉*有重要的人物列席*缺乏周密的准备四、克服紧张情绪紧张不是坏事是好事想一想你的听众吧关心其它问题如何？临场用招四、克服紧张情绪一次只看你熟悉或面善的

5、人让头脑休息一会演讲前与听众闲聊提前达到会场，熟悉现场环境和设备临场用招第一招四、克服紧张情绪四、克服紧张情绪第二招第三招四、克服紧张情绪第四招讲一个关于紧张的笑话吧！让学员大笑的同时你的紧张就这么离开！四、克服紧张情绪四、克服紧张情绪*四步法-转身看屏幕-停顿-想现在应该讲什么？-转身面向观众*提问-转移突然忘词怎么办？五、时间控制技巧1、新手的烦恼课程内容无法按课时完成，只好延长培训时间到发现课程无法讲完时开始加快速度课时未到课已上完，讲师开始不知所措或瞎掰一通重点内容与辅助内容在时间分配上没有主次之分2、要想达到课程

6、预期的目的，时间控制是培训必须控制的因素，要想达到控制必须:亲自准备讲稿对讲稿内容要反复研究利用自己做成的幻灯片反复进行课前的演习根据课堂环境因素适时调整授课时如果有偏离主题应及时控制根据学员情况合理安排与控制提问时间练习、演示、案例、故事、游戏是控制时间的工具，一定要合理运用五、时间控制技巧请保持良好的视线接触学员希望进来的是老师而不是贼视线交流三要素：缓慢、稳定、真诚视线交流时，你要面带微笑六、形体语言1、眼神交流2、声音的力量没有播音员般的声音该怎么办？语音要认真仔细发音如果你的发音很清楚，学员会感谢你的请保证清晰度

7、语调音量大小，高低起伏重点内容用重音语速说话的节奏慢而不拖，快而不乱学会停顿六、形体语言3、体态的魅力服装仪表站立姿势移动姿势学会运用手势注意：过分夸张的肢体运动会引起学员的反感不良习惯动作绝对不能有六、形体语言4、表情经常面带微笑是必要的你的表情将影响学员的情绪娇柔造作的表情会适得其反六、形体语言七、故事在培训中的应用紧扣主题故事带有哲理性也可是活跃课堂气氛的笑话引导学员在故事中得到启示不要讲攻击性的故事或笑话课题故事提升企业竞争力两个猎人企业文化建设爹转弯啦经验不是万能的狗鱼的经验沟通管理秀才买柴团队合作鱼还是鱼杆潜能

8、开发你是爬不出去的员工心态管理你想到了几步示例七、故事在培训中的应用八、游戏在培训中的应用1、游戏法的优点激发学员的积极性改善人际关系提高学员的沟通技巧增强团体的合作性2、游戏法的缺点学习态度不认真信息过于简单结果难以量化衡量游戏设计不容易3、培训中如何运用？烘托主体时间比重准备充分切忌喧宾夺主核心技巧