上网前宽带连接打不开怎么办.docx

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1、上网前宽带连接打不开怎么办篇一：宽带连接上网页打不开宣城用户05632629104反映宽带连接上网页打不开QQ无法登录故障现象：用户反映家中一台电脑宽带连接上网络使用正常网页可以打开QQ可以登录但另外一台电脑宽带也是正常连接网页打不开QQ无法登录。解决方法：查看用户的在线记录如下图：用户在VLAN1906上宽带正常连接网页可以打开QQ正常登录在VLAN2906（用户网线插ITV口上网）上，宽带也可以连接上，网页打不开QQ无法登录。通过VLAN2906和域名显示IPTV判断出用户另外一台电脑插在了ITV口，且用户获取的动态IP

2、与正常上网的动态IP是完全不一样的。为用户在联创解绑以后，让用户把插在ITV口的网线换到LAN口上，用户重新连上宽带恢复正常，网页正常打开，QQ可以登录。如下：经验介绍：用户的接入方式为FTTH，之前碰到ADSL接入的宽带即使用户插在了ITV口，只会频繁绑定错，用户连上以后是可以正常上网的，此用户连上以后无法正常上网应该是由获取的动态IP为10开头的私网IP导致。在遇到此类问题的时候，可以让用户换到LAN口重新拨号尝试。篇二：宽带连接正常却无法上网_打不开网页_上不去QQ宽带连接正常却无法上网打不开网页上不去QQ我的宽带连接

3、能够连上却上不去网啊仔细检查计算机的网络设置。二、DNS服务器的问题当IE无法浏览网页时，可先尝试用IP地址来访问，如果可以访问，那么应该是DNS的问题，造成DNS的问题可能是连网时获取DNS出错或DNS服务器本身问题，这时你可以手动指定DNS服务（地址可以是你当地ISP提供的DNS服务器地址，也可以用其它地方可正常使用DNS服务器地址。）在网络的属性里迚行，（控制面板—网络和拔号连接—本地连接—右键属性—TCP/IP协议—属性—使用下面的DNS服务器地址）。不同的ISP有不同的DNS地址。有时候则是路由器或网卡的问题，无法

4、与ISP的DNS服务连接，这种情况的话，可把路由器关一会再开，或者重新设置路由器。还有一种可能，是本地DNS缓存出现了问题。为了提高网站访问速度，系统会自动将已经访问过并获取IP地址的网站存入本地的DNS缓存里，一旦再对这个网站迚行访问，则不再通过DNS服务器而直接从本地DNS缓存取出该网站的IP地址迚行访问。所以，如果本地DNS缓存出现了问题，会导致网站无法访问。可以在“运行”中执行ipconfig/flushdns来重建本地DNS缓存。三、IE浏览器本身的问题当IE浏览器本身出现故障时，自然会影响到浏览了；或者IE被恶意

5、修改破坏也会导致无法浏览网页。这时可以尝试用“黄山IE修复专家”来修复（建议到安全模式下修复），或者重新IE（如重装IE遇到无法重新的问题，可参考：附一解决无法重装IE）四、网络防火墙的问题如果网络防火墙设置不当，如安全等级过高、不小心把IE放迚了阻止访问列表、错误的防火墙策略等，可尝试检查策略、降低防火墙安全等级或直接关掉试试是否恢复正常。五、网络协议和网卡驱动的问题IE无法浏览，有可能是网络协议（特别是TCP/IP协议）或网卡驱动损坏导致，可尝试重新网卡驱动和网络协议。六、HOSTS文件的问题HOSTS文件被修改，也会导

6、致浏览的不正常，解决方法当然是清空HOSTS文件里的内容。七、系统文件的问题当与IE有关的系统文件被更换或损坏时，会影响到IE正常的使用，这时可使用SFC命令修复一下，WIN98系统可在“运行”中执行SFC，然后执行扫描；WIN2021/XP/2021则在“运行”中执行sfc/scannow尝试修复。其中当只有IE无法浏览网页，而QQ可以上时，则往往由于winsock.dll、wsock32.dll或wsock.vxd（VXD只在WIN9X系统下存在）等文件损坏或丢失造成，Winsock是构成TCP/IP协议的重要组成部分，

7、一般要重装TCP/IP协议。但xp开始集成TCP/IP协议，所以不能像98那样简单卸载后重装，可以使用netsh命令重置TCP/IP协议，使其恢复到初次安装操作系统时的状态。具体操作如下：点击“开始运行”，在运行对话框中输入“CMD”命令，弹出命令提示符窗口，接着输入“netshintipresetc:resetlog.txt”命令后会回车即可，其中“resetlog.txt”文件是用来记录命令执行结果的日志文件，该参数选项必须指定，这里指定的日志文件的完整路径是“c:resetlog.txt”。执行此命令后的结果与删除

8、并重新安装TCP/IP协议的效果相同。小提示：netsh命令是一个基于命令行的脚本编写工具，你可以使用此命令配置和监视Windows系统，此外它还提供了交互式网络外壳程序接口，netsh命令的使用格式请参看帮助文件（在令提示符窗口中输入“netsh/?”即可）。第二个解决方法是修复以上文件