软件项目管理第11章-团队管理.ppt

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1、承启上课项目计划：进度计划质量计划配置计划风险计划……核心计划辅助计划0chapter__11RoadMap合同管理需求管理生存期任务分解项目进度规模估算质量计划配置计划风险计划团队管理项目度量集成项目跟踪控制项目结束1chapter__11第11章软件项目团队管理1、团队管理的基本概念2、团队管理过程3、项目组织形式的确定4、项目团队的建设5、团队的沟通管理6、案例分析2chapter__11问题的提出?组织结构有哪些主要类型?职能型项目组织结构的优缺点?项目型项目组织结构的优缺点?矩阵型项目组织结构的优缺点?心理类型特征分类?如何用心理类型选择职员?什么是马斯洛

2、的需求层次理论?什么是海兹伯格的激励理论?项目沟通的基本原则?3chapter__111、团队及团队管理的基本概念团队是一定数量的个体成员组织的集合包括自己组织的人、供应商、分包商、客户的人等为一个共同的目标工作，协调一致，愉快的合作最终开发出来高质量的产品团队的定义:4chapter__11团队管理的定义项目组织全体成员的管理和项目组织自身的管理最大限度发掘个人和团队的能力是项目管理中最为根本的一项管理5chapter__11团队管理的特点管理要针对临时性着重团队性适应项目生命期6chapter__11团队管理过程项目经理确定、任务和职业道德项目组织形式的确定项目

3、成员的确定项目团队的建设沟通管理团队管理的内容：7chapter__112、项目经理的确定和任务项目的负责人，是项目组织的核心，是项目团队的灵魂项目经理对项目进行全面的管理，他的管理能力，经验水平，知识结构,个人魅力都对项目的成败起着关键的作用。项目经理：8chapter__11项目经理的角色项目组织的领导者项目组织的管理者项目组织的决策者项目组织的分析者项目组织的计划者项目组织的控制者项目组织的组织者项目组织的评价者项目组织的协调者9chapter__11项目经理的责任开发计划组织实施项目控制10chapter__11项目经理的权利制定项目相关决策挑选项目成员的权

4、利对项目获得的资源进行再分配责任大于权利11chapter__11项目经理的工作环境政府分包商外部客户供应商项目经理顶层经理职员内部客户老板控制的内部资源同事12chapter__11项目经理（团队领袖）的行为过程指南认识环境分析主要角色的动机评估自己的能力明确问题，研究解决办法13chapter__11项目经理的职业道德个人和职业行为标准工作中项目经理的职业道德在雇主和客户的关系中，项目经理的职业道德履行社会义务方面的职业道德14chapter__11①个人和职业行为标准对自己的行为承担责任获得一定的资格认可知识的更新和持续的个人发展提高专业威信遵守并鼓励同事遵守

5、行业规范遵守国家的法律15chapter__11②工作中，项目经理应该发挥领导才能，最大限度的提高生产率、压缩成本采用先进技术，保证达到项目计划设定的质量、进度、成本的目标平等对待项目团队成员、同行、同事保护团队成员免受身心伤害为项目团队成员提供适当的工作条件和机会乐于接受他人的批评、善于提出诚恳的意见、正确评价他人的贡献帮助团队成员、同行、同事提高专业知识16chapter__11③在雇主和客户的关系中，项目经理应该做雇主和客户的诚实的代理人和受托人任职和离职都对必要的信息予以保密告知相关人员可能导致利益冲突的各种情况不能给予或者接受价值超出正常范围的礼品、款项或

6、者服务诚实并且真实地报告项目的质量、费用和进度17chapter__11④履行社会义务方面维护社会公共安全、卫生、福利并敢于指责侵犯公共利益的行为。努力推广项目管理专业知识。18chapter__11⑤案例某项目经理受聘于Ａ公司参与一个竞标性投标，在授标前，项目经理从Ａ公司辞职并受聘于Ｂ公司。Ｂ公司也是这个项目的投标者。Ｂ公司的销售经理要求这位项目经理加入销售战略会议。项目经理应该如何反应?拒绝邀请参与会议但是不提供任何可能危机竞标过程结果的信息参与会议并且建议帮助Ｂ公司竞标成功探讨Ａ公司的某些销售战略，简略地提供可以让Ｂ公司受益的很小的答案√19chapter__

7、11项目组织：由一组个体成员为实现一个具体项目目标而协同工作的队伍，项目组织的根本使命是在项目经理的领导下，群策群力，为实现项目的目标而努力工作。3、项目组织形式的确定20chapter__11组织机构的特点临时性目标性21chapter__11组织结构的主要类型职能型项目型矩阵型22chapter__11职能型组织结构23chapter__11职能型组织结构优点可以充分发挥职能部门的资源集中优势部门的专家可以同时为部门内不同项目使用便于相互交流,相互支援可以随时增派人员可以将项目和本部门的职能工作融为一体24chapter__11职能型组织结构缺点项目和部门利