正略咨询：国有企业协同机制研究.docx

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1、文档国有企业协同机制研究一、协同的内涵“协同”（Cooperative）源自古希腊语，或曰协和、同步、和谐、协调、协作、合作，是协同学（Synergetic）的基本X畴。20世纪70年代初，德国理论物理学家哈肯创立了协同学，其研究对象是非平衡开放系统中的自组织及形成的有序结构。由系统组成的大系统总有一个相对稳定的宏观结构，这个宏观结构是各个子系相互竞争、相互作用而形成的模式，各子系统之间的协同作用与竞争决定着系统从无序到有序的演化过程，这正是协同学的精髓所在，也是协同学中“协同”一词真正含义。作为协同学研究对象的系统，当外界的控制参量不断改变时，在一定条件下会经历一个从无序到有序、从有序到

2、有序，从有序到混沌的演化系列。二、协同的作用01、协同能够产生共用效果11/11文档实体资产和隐性资产在企业内部能够同时为多种不同的业务单元所共享与共用，从而产生协同效应，即因共享与共用而节省或因共享与共用而增值。特别是核心技术能最大限度扩散和品牌能最大限度扩X，而且它们扩散与扩X的边际成本几乎为零。随着业务的扩展或在技术优势扩散的同时，在主业中积累起来的管理文化或经营文化也在扩散。企业的隐性资产与实体资产不同，隐性资产不能靠购买获得，是由企业自身发展并拥有的，可以以不同的方式为企业或其他企业服务。例如品牌延伸，能够将品牌价值转移到新产品上。品牌原本是企业为使自己的商品区别于其他企业商品所

3、采用的特殊标识，是企业形象特征最明显的外在表现。但当它在广大消费者心目中成为一座“丰碑”，凝结着消费者对企业或产品的信任和忠诚，企业就积累起厚重的隐性资产。这种资产无论是用于“系列扩X”，还是再用于产品组合的宽度扩展，都有利于新产品进入市场和获得市场价值。02、协同能够产生互补效果11/11文档互补效应主要是通过对可见资源的使用来实现的协同效应。当一种有创造价值潜能的资源单独使用或孤立运作不能发挥作用时，就需要与其他资源匹配，即以一体化或空间聚合等方式来实现资源的组合使用。一体化方式是在体制上实现资产捆绑，使一组资源在统一的所有权之下或在统一的经营权之下，进而挖掘出每种资源的潜能，并实现它

4、们的价值。例如联想集团曾经采取一种搭配战略，被称为“瞎子背瘸子”。显然这种战略设计是以追求互补效应为目的，其实质是相互弥补缺陷。03、协同能够产生同步效果单个企业将供应商价值链、销售渠道价值链和顾客价值链等在内的产业价值系统全部纳入企业内部是不现实的。这就需要企业协调产业价值系统的各个环节，通过供应/需求链管理实现产业链协同。供应/需求链管理是市场渠道各层之间的一个联结，是控制供应链中从原材料通过各制造商和分销层直到最终用户的一种管理思想的技术，它强调供应链上各参与成员及其活动的整体集成，其目标在于获得高用户服务水平与低库存投资、低单位成本之间的平衡。11/11文档供应/需求链管理是产业链

5、各节点企业在价值形成过程中对商机、生产经营策略产生共识而结成的合作体系。企业间加强信息交流与共享，建立战略合作伙伴关系，从而实现产业链协同，是企业获得协同效应的必不可少的一个环。三、协同的路线图01、初始阶段理顺协同机制和架构，建立产融协同的常态化机制，建立产融协同的协调机制和交流平台，推动建立在集团层面的运营协同协调机制，落实日常工作机制和协同项目运作模式，制定推动内行业知识和专业人才交互的措施。02、发展阶段11/11文档开展协同试点，打造示X性的亮点项目，设立专注于特定协同项目的联合工作组，深入分析行业客户需求，设计并实施创新性的营销、产品或服务方案，完善业务模式，推广应用于同行业其

6、他客户。03、成熟阶段推进客户信息和后台整合，全面推广行业专业化协同，在充分考虑监管环境的前提下建立整合的客户信息共享平台，认识到后台整合的巨大价值，并在长期考虑推进后台共享，将成功试点企业的协同合作模式推广到集团的其他重点行业，细化和完善新的业务模式，推广应用于集团公司其他客户。四、协同的主要举措01、建立以需求为导向的资源共建共享机制11/11文档集团协同是推动集团职能转变、提高集团工作效率、改进客户管理和服务的重要手段。离开了集团和客户的需求，就成了无源之水、无本之木。因此，必须坚持“以需求为导向，以应用促发展”的方针，强调捕捉和发掘需求，通过抓应用来推动集团协同的发展。判断协同是否

7、成功，必须以用户的需求为目标。所有的制度、技术、流程和资源应该向用户倾斜，资源向谁集中，流程是否合理，都是以最大满足用户需求为目的。反过来，通过项目建设与运营创新来实现集团的协同。02、建立和谐的协同文化一是树立协同意识，数字化管理发展的核心就是协同，要从整体的视角而不是个体的视角来考虑问题，树立协同意识。集团协同组织文化就像有机体中的不同系统、器官、细胞，只有精诚合作，齐心协力，才能实现集团协同中文化的和谐。同时要有开