汽车新品类如何崭露头角：Social First为小鹏汽车提供营销助燃剂.doc

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1、文档汽车新品类如何崭露头角：SocialFirst为小鹏汽车提供营销助燃剂近年来，汽车行业竞争日益加剧，巨头公司的不断扩X，新兴品牌的持续入场，都使得汽车行业的中小品牌举步维艰。作为一家主打新能源、智能的汽车创业品牌，小鹏汽车兼具技术与情怀，具有颜值高、品质佳、成本大众化、智能化等独特价值，颇受年轻人欢迎。 但即使是这样一颗汽车行业的明日之星，却也在推进企业规模化销售的道路上，面临着如何跨越从专业领域到大众普及的认知鸿沟，以及如何提升品牌知名度和影响力的发展难题。（图片转自网络，归原作者所有)9/9文档具体包括三重挑战：1.定位：作为一家拥有技术优势的新兴品牌，如何建立差异化品牌形象

2、，抢占目标用户心智？ 2.突围：面对群雄环伺的商业战局，如何从众多品牌中脱颖而出，实现品牌声量提升，加强用户互动？3.用户：在线上流量转化已成为销量增长答案的时代背景下，如何找到并培养核心用户，在强化口碑传播的同时为量产上市积累市场需求？基于以上营销痛点和诉求，小鹏汽车携手微博，秉承“SocialFirst，品牌实践”的营销理念，打造有效驱动品牌力和销售力的社会化营销领域新玩法，积极寻求在汽车新品类中崭露头角的突破口。三大维度全面发力打造汽车新品类的业务增长方案在此次传播活动中，通过品牌人格化运营、借势营销热点、打造粉丝经济等深度运营，小鹏汽车在微博平台建立起一条能够精准触达消费者的

3、完整路径，塑造专业智能的差异化品牌形象，顺利抢占目标消费者心智，培养企业的核心用户，为小鹏G3的量产上市打下坚实基础。 一．人格化矩阵运营搭建双向对话渠道9/9文档促进品牌与消费者的直接对话，塑造良好的品牌形象，是提升企业声量的关键。小鹏汽车在微博上建立品牌官方账号，坚持每日发布品牌、产品、用户互动三大内容，以幽默逗趣的风格，消除汽车行业长期给大家带来的严肃的“距离感”。同时，品牌搭建自己的账号矩阵持续吸纳、经营粉丝，提升目标用户对品牌的认知度。 在小鹏汽车的品牌人格化矩阵中，高管、客服、CEO、产品等账号持续生产优质内容，多维度展示企业文化及产品服务，充分彰显了公司的人格化魅力，赢

4、得用户广泛好感。例如，品牌高管XP-何小鹏亲自上阵，宣扬创业背景、技术实力；小鹏汽车资深前台发布趣味轻松的博文内容传播公司文化，吸引年轻用户关注；第一款量产车小鹏汽车G3单独开通微博，吸引兴趣粉丝。 （图片转自网络，归原作者所有)9/9文档在与粉丝持续的直接对话中，小鹏汽车的品牌形象不断完善，品牌好感度也随着每一次的互动积累并沉淀。 二．借势营销热点充分发挥微博广场效应微博作为开放式的广场型社交媒体平台，拥有兴趣聚合和热点引爆的核心竞争力，能够充分发挥特有的社交场域影响力，为品牌主提供基于用户深度参与的营销环境，助力品牌与用户产生情感共鸣，最大化释放商业价值。 在日常运营中，小鹏汽车

5、借势热点，通过一系列传播活动与用户“确认眼神，打开心门”，如搭载微博热点项目——2018年微博官方让红包飞活动，快速完成粉丝积累；成为#周六夜现场#官方用车，借助节目热度和明星效应，网罗综艺兴趣用户；绑定微博热议话题#世界杯#，发起互动话题，积累品牌声量等，有效发挥微博广场效应，沉淀了丰富的粉丝资产。 9/9文档（图片转自网络，归原作者所有)9/9文档（图片转自网络，归原作者所有)三．建立自有粉丝池创造品牌长效价值为了进一步巩固品牌与用户间的紧密联系，小鹏汽车通过线上线下多渠道传播企业的专业产品与技术、品牌情怀，逐步建立能够带来长效价值的粉丝池。 例如，经营品牌“鹏友”会，在重点发展

6、城市举办粉丝见面会和G3车展，深入了解用户的真实需求；开放办公场所邀请用户参观，企业高管与用户进行零距离交流；推出小鹏G3预定福利方案，以此回馈微博“鹏友”；定制“鹏友”9/9文档周边，营造粉丝社群归属感与荣誉感等，不断加强品牌与用户的情感连接，真正将“关注”关系转变为“粉丝”关系。 （图片转自网络，归原作者所有)9/9文档（图片转自网络，归原作者所有)经过多维度传播，小鹏汽车的品牌声量和口碑得到大幅提升，小鹏汽车G3也于近期荣获新浪“2018科技风云榜”年度最佳智能汽车奖，同时品牌的销量也得到了进一步提升。本文以小鹏汽车为例，讲述汽车创业品牌如何在“SocialFirst，品牌实践

7、”的理念指导下，通过环形共振与用户产生紧密，最终实现消费者兴趣激发和产品销售转化。“SocialFirst”是微博商业化进程中的重要营销理念，是新媒体时代的企业实践总结，具有深度赋能企业营销永动的强大效力。面对如何改变“用户负增长，双方零沟通”的发展困惑，微博为品牌提供了一条崭新的数字化通路，帮助小鹏汽车等诸多品牌破局营销困境，最大程度提升营销ROI。 （注：本文图片、素材均转自网络，归原作者所有；本文内容仅代表作者个人观点）9/9文档9/9