华师16秋大学生自我营销在线作业.docx

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1、文档从网络中收集，已重新整理排版word版本可编辑•欢迎下载支持.一、单选题（共15道试题，共30分。）V1.（）是留住忠诚顾客最直接有效的方法。•顾客让渡价值•常客奖励计划•会员俱乐部制度•以上都不对标准答案：2.（）就是企业期望并有能力占领和开拓，能为企业带来最佳营销机会与最大经济效益的具有大体相近需求、企业决定以相应商品和服务去满足其需求并为其服务的消费者群体。.目标市场•目标人群•消费者•企业标准答案：3.下列说法不正确的是（）••我国实施创新驱动发展战略，建设创新型国家，要求大学生成为创新型人才。•

2、产业结构的调整与升级，对髙校毕业生需要结构产生了较小的影响。•行业和职业的深入发展与细化，提髙了大学生的准入门槛•用人单位日益“挑剔”，给大学生求职带来了巨大的挑战和压力。标准答案：4.口碑传播产生信任的一个基本前提是（）•传播无障碍•情感共鸣.尊重•兴趣标准答案：5.品牌构成中可以用文字表达，并能用语言传播的部分是（）.品牌名称•品牌标识.I•以上对不是标准答案：6.危机管理这一槪念是于（）提出的。.20世纪40年代•20世纪50年代.20世纪60年代.20世纪70年代标准答案：7.品牌形象是一个内容丰富的

3、多层而立体式的槪念，一般将品牌形象的构成分为三个层而,其中最核心的是（）•品牌形象内涵6word版本可编借.欢迎下载支持.文档从网络中收集，已重新整理排版word版本可编辑•欢迎下载支持.•品牌形象载体•品牌形象符号系统•以上都不是标准答案：2.品牌最基础、最根本的要素是（）•品牌的基础要素.品牌的有形要素.品牌的无形要素•以上都是标准答案：3.（）是指个人独有的、鲜亮的亮点，是人与人之间区别的重要标志。•个人形象•个人品牌.个人言行•个人习惯标准答案：4.危机管理这一概念是在（）提出的。.徳国•法国•英国•

4、美国标准答案：5.广告运作的基本原则是（）•与众不同•费用节俭.效果显著•以上都不对标准答案：6.企业员工的（）是指员工对于企业所表现岀来的行为指向和心理归属，即员工对所服务的企业尽心竭力的奉献程度。.忠诚度.事业心.进取心•责任心标准答案：7.西方在（）出现了关于品牌的文字记载。•18世纪末•19世纪初.19世纪中•19世纪末标准答案：8."以某种方式使产品或服务适合于广泛市场市中的一个或几个，使之除竞争外成为富有6word版本可编借.欢迎下载支持.文档从网络中收集，已重新整理排版word版本可编辑•欢迎下

5、载支持.意义的艺术和科学。”这段文字描述的是（）的工作内容。•市场细分•目标市场选择.品牌定位•品牌管理标准答案：2.品牌危机管理的核心是（）.危机处理•危机利用•危机预防•危机预测标准答案：二、多选题（共10道试题，共40分。）V1.按品牌的属性，品牌可分为（）•企业品牌•产品品牌•领导品牌•强势品牌标准答案：2.应对环境威胁的策略有（）•积极对抗•减轻策略•放弃策略•转移策略标准答案：3.品牌形象符号系统包括（）•品牌名称•品牌标识•品牌使用者•品牌产品标准答案：4.网络品牌的特点是（）•虚拟性和现实性统

6、一•国际性和地方性的统一•全而性和针对性统一•以上都不是标准答案：5.按品牌之间的关联，品牌可分为（）.领导品牌.主品牌•强势品牌.亚（副）品牌6word版本可编借.欢迎下载支持.文档从网络中收集，已重新整理排版word版本可编辑•欢迎下载支持.标准答案：2.品牌销售推广方式主要有（）•消费者推广方式•交易推广方式•展览推广方式6word版本可编借.欢迎下载支持.文档从网络中收集，已重新整理排版word版本可编辑•欢迎下载支持.•营业推广方式标准答案：3.品牌的演进与发展共经历了四个阶段，下面哪一项是产品品牌

7、阶段的特征（）•时间约为19世纪末20世纪初•卖方市场，竞争更加激烈•企业更加关注产品宣传•世界知名品牌也多产生于该阶段标准答案：4.品牌差异化策略的优点是（）•有助于企业全而占领一个大市场，扩大市场覆盖而•有助于企业区域市场扩张•有利于提高企业抗风险能力•有效促进其他产品的成功标准答案：5.利用原有品牌的无形资产进入新的细分市场时，应考虑哪些问题（）•细分变量选择•空白市场分析•发展潜力预测•替代品分析标准答案：6.传统的反应层次模型把消费者的反应过程看作由三个阶段组成的，由低级到高级依次向上运动的过程，这

8、三个阶段指（）.知晓.行为.评价•情感标准答案：三、判断题（共15道试题，共30分。）V1.责任心是指个人对自己和他人、对家庭和集体、对国家和社会所负责任的认识、情感和信念，以及与之相应的遵守规范、承担责任和履行义务的自觉态度。•错误•正确标准答案：2.访谈是管理咨询获取信息的一个常用方法。.错误.正确6word版本可编借.欢迎下载支持.文档从网络中收集，已重新整理排版word版本可编辑•欢迎下载支