2021年银行优化经济发展环境工作总结.doc

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1、2021年银行优化经济发展环境工作总结撰写人：___________日期：___________2021年银行优化经济发展环境工作总结在自治旗深入学习贯彻“___”，全面加强单位优化经济发展环境建设中，我支行上半年主要开展了“___”在岗位”创先争优活动。现总结如下。一、在一线青年职工中积极开展“三做”活动，优化支行文明环境为加强公民道德建设，提高青年干部职工道德素质，促进支行“双文明”建设，我单位在全行___岁以下干部职工中开展“三做”活动，即：在社会上做一名好公民、在单位做一名好员工、在家庭做一名好成员。为使这项活动达到预期目的

2、，增强青年干部职工对社会、单位和家庭责任感，对“三做”活动提出了具体要求。在社会上做一名好公民就要做到文明礼貌、助人为乐、爱护公物、保护环境、遵纪守法；在单位做一名好员工就要做到爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会；在家庭做一名好成员就要做到尊老___、男女平等、夫妻和睦、勤俭持家、邻里团结。第4页共8页通过开展“三做”活动，一是使青年干部职工树立正确的世界观、人生观、价值观，增强为全面建设小康社会而奋斗的信心和决心；二是使青年干部职工坚持全心全意为人民服务的宗旨，弘扬解放思想、实事求是，与时俱进、勇于创新，知难而进、一

3、往无前，艰苦奋斗、务求实效，淡泊名利、无私奉献的时代精神；三是使青年干部职工不断增强自立意识、竞争意识、效率意识、民主法制意识和开拓创新意识；四是引导青年干部职工加强道德修养，提高道德水平，做一个真正有益于社会、有益于___、有益于家庭的人。二、在全体党员中开展了“争先创优”活动，优化支行服务环境。为迎接中国___建党___周年，结合优化经济发展环境这一主题，通过宣传、教育和创建文明单位活动，有效地统一思想、增加凝聚力、使干部职工积极投入金融改革和人民银行各项工作中，掀起学习“‘___’在岗位”创先争优活动新___。一是开展了“__

4、_员岗位承诺”活动。要求每位___员在本职工作岗位上要履行好如下承诺：不让本岗位领导职责和领导布置的任务在我手中延误；不让各种差错在我手中出现；不让规章制度在我这里荒废；不让服务对象在我这里受到冷落；不让___和有损社会公德的现象在我这里发生；不让人民银行的形象在我这里受到影响。二是在一线窗口开展了“争创党员先锋岗”活动。在先锋岗工作的党员行为置于群众的监督之下。公示岗位职责，主动接受社会监督，进一步增强了工作透明度，提高自身的服务水平。同时，我们行还认真贯彻分行党___门关于加强党的基层___建设和党的队伍建设指导精神，提高党员干

5、部学习贯彻“___”重要思想的自觉性、更好地发挥基层党___的战斗堡垒作用和广大___员的先锋模范作用。以“工作争先、服务争先、业绩争先”培养造就一支“学习优、作风优、素质优”的党员干___伍。三、在全行职工中开展了“学习四法”活动，优化支行依法行政环境。第4页共8页为了使全行职工更好的懂法、学法，为优化经济环境服务，我行上半年___全行职工利用每周三下午系统地学习了《商业银行法》、《人民银行法》、《银行监督管理法》、《行政许可法》等项法律法规，并专程邀请自治旗普法办主任等两名普法人员到场进行《行政许可法》专题讲座。人民银行在优化经

6、济发展环境活动中加强法制教育，是为了保护公民、法人和其他___的合法权益，维护公共利益和社会秩序，保障和监督人民银行有效实施行政管理，有助于提高人民银行的工作效率，优化为经济服务的环境，以全面把握行政许可法的精神实质，不断提高央行管理水平，对加强领导干部法制建设，全面推进依法行政工作都产生了积极的促进作用。第4页共8页2021年银行优质服务总结刚刚过去的___月，对___银行___分行来说,无疑是一个丰收的日子：总行成功登陆a股，___分行又在“___理财之春-中国（___）金融理财节”上获得六项大奖。在___人眼中，金融业的竞争，

7、实质是一种信誉竞争，服务竞争。谁的信誉好，谁的服务好，谁就能更适应顾客的需要，谁就能占领的市场。为客户提供优质、高效、快捷的服务，树立良好的服务口碑是___银行顺应市场竞争的内在需要。___银行___分行自___年以来，紧密围绕服务品质创建工作做文章，通过创新服务体系，深化服务内涵，强化服务管理等系列举措，不断提高服务水平和提升服务质量，使全辖营业网点服务品质创建工作取得了明显成效。每家支行都有服务品质负责人第8页共8页___银行___分行秉承“创一流服务，争一流银行”的精神，高度重视服务品质工作，把其纳为一项重要的工作来抓实抓好，

8、从___保障、制度安排、人员培训、检查督促等多方面开展服务品质建设。___年以来，___银行多次___召开了全辖规范服务工作会议，统一思想认识，强化问责制度，提出明确要求，并在分行成立了“优质服务领导小组”，负责服务品质的___推进，