工程部零维修管理制度范本.docx

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2、实用范本

3、DOCUMENTTEMPLATE编号：FS-QG-22009工程部零维修管理制度ModelofZeroMaintenanceManagementSystemofEngineeringDepartment说明：为规范化、制度化和统一化作业行为，使人员管理工作有章可循，提高工作效率和责任感、归属感，特此编写。工程部零维修管理制度1.值班员必须认真执行工作单（维修单）。2.在接到报修单20分钟内必须到达现场进行处理。3.遇特殊情况时，必须征得客户同意，另行约定修理时间，并在工单上注明。4.遇客户单元特殊零件损坏，必须讲清原因，取得谅解

4、。5.进客户区维修时，必须着装整齐，使用文明语言，不得大声喧哗，与客人口角。6.值班员遇到解决不了的问题，不能讲“我不会"、"你我别人”此类的话，要"我帮您找个人看看"或"我需要拿回去分析一下"o7.每天要对本班次所有的维修单进行登记。第1页/共2页GL

5、实用范本

6、DOCUMENTTEMPLATE1.每周要对维修单汇总，对耗材、时间、返修等做由统计。请输入您公司的名字FoonshionDesignCo.,Ltd第1页/共2页