物业管理实务4.docx

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1、物业管理实务第四章早期介入与前期物业管理1.P68早期介入是物业管理的咨询活动。2.P68物业管理的早期介入是建设单位引入的物业管理咨询活动。3.P68前期物业管理阶段从物业承接查验到业主大会选聘物业管理企业止。4.P68早期介入与前期物业管理不同表现在：①早期介入是对物业项目引入专业技术支持，②前期物业管理是对物业项目实施物业管理服务，③早期介入服务对象是建设单位，④前期物业管理服务对象是全体业主。5.P68早期介入的阶段从物业开发可行性研究到竣工验收止。6.P69物业项目开发建设存在的问题包括：①物业规划设计和施工安装存在问题，②建设单位不按规定提

2、供物业管理的基础条件，③工程质量保修和工程遗留问题处理不及时，④建设单位将部分开发建设的责任和义务转嫁给物业管理企业承担，⑤建设单位在售房时想业主作出不合理的物业管理承诺。7.P69早期介入的必要性主要有：①发现和处理建设销售过程中存在的问题，②从源头上堵住漏洞，③减少房地产开发建设的纠纷，④业主利益得到保障。8.P69早期介入的作用包括：/优化设计，②有助于提高工作质量，③有利于了解物业情况，④为前期物业管理作充分准备，⑤有助于提高建设单位的开发效益。9.P69早期介入在优化设计中除了要执行国家技术标准外，还应考虑①物业的功能、②物业的布局、③物业的

3、造型、④物业的环境、⑤物业使用者的便利、⑥物业使用者的安全、⑦物业使用者的舒适。10.P70物业管理企、物早期介入中需全过程跟踪的有①设备安装、②管线布置、③隐蔽工程状况。11.P70高水平物业管理企'也早期介入可带来⑴促进物业销售、⑵促讲经济效益、⑶促进社会效益、⑷建设单位提升自身品牌。12.P71早期介入可行性阶段内容有：①确岸物业管理模式.②确东物业管理服务的基本内容，③确定物业管理服务的总体服务质量标准，④确定物业管理服务费的收费标准.⑤设计与客户目标相一致并具备合理性能价格比的物业管理框架性方案。13.P71早期介入在可行性研究阶段方法和要点

4、：①组织物业管理专业人员向建设单位提供专业意见；②对未来物业管理进行总体策划；③对物业档次定位外，还应考虑物业的使用成本；④选用高素质管理人员承担项目管理工作。1.P71某小区分三期开发，对项目的配套设施建设，重点是布局方案。2.P72早期介入设计阶段的方法主要有：①参加讨论会，②帮助设计方案进行调整，③在物业建设使用成本与目标客户经济承受力统一，④保证总体思路的一致性、连贯性、持续性，⑤在各期之间的过渡性安排提供协调意见。3.P73早期介入建设阶段中物业管理企业错误的做法是：A、仔细做好现场记录：B、全面介入施工、监理提出整改意见；C、对工程进行了解

5、，并就有关问题提出意见；D、配合设备安装。（本人认为是B）4.P74早期介入销售阶段介入内容为：⑴完成物业管理方案并纳入有关《公约》中，⑵对售楼人员进行培训，⑶接受购房者咨询，⑷在售楼现场展开规范的物业管理工作。5.P75早期介入竣工验收阶段的内容是参与竣工验收，即①在各单项工程完工后，参与单项工程竣工验收；②在分期建设的工程完工后，参与分期工程竣工验收；③在工程全面竣工后，参与综合工程竣工验收。6.P75物业管理项目前期运作包括：①尊理资源的完善与优化.②管理制度和服务规范的完善，③确定物业管理单项服务的分包。7.P75前期物业管理管理资源需调整，具

6、体内容包括：①管理用房到位、②物资配备到位、③物业管理人员到位。8.P76工程质量保修分为：①物业管理企业承接管理的物业共用区域及共用设施设备等部分，②业主从建设单位购买的产权专有部分。9.P76业主专有部分质量问题由业主向①建设单位、②物业管理企业反映。10.P76某物业竣工交付6个月时，因电梯机房漏雨渗水致使电梯停梯。说法正确的有：⑴立即通知电梯公司解决故障停梯问题、⑵建设单位应承担此次事故的全部费用。11.P76前期物业管理中前期沟通协调中直接涉及的单位有：①政府行政主管部门、②社区居民委员会、③开发建设单位、④物业管理企业、⑤业丰、⑹业一大会、

7、⑦业丰委员会。P77前期物业管理的特点：⑴是后期常规管理的基础.⑵在时间和管理上是一个过渡时期，⑶有一个自然磨合和处理过程，⑷管理服务的波动性和不稳定性，⑸经营亏损。2010年读书节活动方案一、活动目的：书是人类的朋友，书是人类进步的阶梯！为了拓宽学生的知识面，通过开展“和书交朋友，遨游知识大海洋”系列读书活动，激发学生读书的兴趣，让每一个学生都想读书、爱读书、会读书，从小养成热爱书籍，博览群书的好习惯，并在读书实践活动中陶冶情操，获取真知，树立理想！二、活动目标：1、通过活动，建立起以学校班级、个人为主的班级图书角和个人小书库。2、通过活动，在校园内

8、形成热爱读书的良好风气。3、通过活动，使学生养成博览群书的好+习惯。4、通过活动，促进学生知识