管理和领导能力训练.docx

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1、Leadership&ManagementWorkshop管理和领导能力训练工作坊课程目标•管理者的KASH模型•认识管理的概念•管理者的职责•管理者扮演的角色挑战聚焦以及相应的技能•管理者常犯的错误•目标管理与平衡计分卡•管理者的时间管理我们共同的课堂约定•“五项基本原则”•以一种分享和开放心态进入今天工作坊之旅•实践和练习是提升分享效果的有力方式•公司欢迎各位提出建设性的观点来推动公司的管理成熟•我们需要运用反馈和自我思考来提高我们自己•寓教寓乐可以让我们的学习效果更加有效•针对课程部分学员观点和探讨相关信息，请相互给予必要保密和尊重KASH-

2、模型-记住它!Y-ShapingModelY-模式团队领导者的特点（小组讨论）•团队领导通常会容易犯哪些错误？•团队领导会面临哪些挑战？•作为基础团队领导需要哪些关键的技能?•公司对于一线团队主管有哪些期望?团队领导常见的1。个不适合的行为今对自己所有的权利十分看重,喜欢抓权不放今不愿主动寻求信息反馈（担心听到不好方面的反馈）今下达任务没有相应授权支持（知道Know重视Cor㊀能够Con）今在别人面前谴责或训斥自己的下属今用同一种方式来管理不同类型的下属，管理和领导不能运用主管常见的10个不适合的行为（续））喜欢做自己善于或感兴趣的事情，容易忽视自

3、己是个领导角色）和下属站在同一战线,不能很好平衡组织需求和个人需求关系）在权威和影响力之间，不知如何转变（与下属保持距离））强调一种对立的态度，不是我们而是他们）跟着原有主管的步伐走，而不管是否合理与客观面临的主要挑战,作为团队领导，有时会更倾向于做那些自己擅长的事，即：局限于自己的“舒适圈”。,在员工管理和任务管理间的平衡。作为团队领导，你需要领导员工并管理任务，两者却已不可,确定重点。作为团队领导，你会有很多的任务或项目需要完成。你需要分清轻重缓急，善于分配给团队成员，而不是事事都自己做。/自我管理。作为团队领导，你会面临很多新的挑战和压力。因

4、此，如何以优秀的智商和情商加强自信心是非常重要的技能/你就是这个团队的总经理，如何经营你的团队是一种新的能力挑战重要技能你要关注的•任务管理能力•人员管理•团队管理•自我管理能力公司对团队领导的期望＞对团队的绩效和工作成果负责＞对团队成员个人绩效责任＞帮助团队成员获取与工作相关的信息＞帮助团队成员提高综合能力＞对团队成员进行激励、放权和授权和成长反馈＞帮助团队成员管理个人计划重点＞多样性和包容性＞提倡团队合作精神＞对自己的技能和能力有信心»理解并能很好地执行公司政策，执行职业道德规范标准，员工关系管理以及财务内部控制。管理的四个元素控制对比原来计划

5、和目I标，确保任务完成，I并合乎标准；如有问.上采取措施更正。」通过指导，激励，沟通和影响力,使相关人员明白和执行任务组确定你所想达成的目标,并明确要具体做什么，由谁去做，时间，地点和方法.调度各种人力和物力资源，把计划付诸实践职业发展中所要求的能力变化各种才能的重要性僦耀蟒篇楙耀r::s沥■您想一线员工主管/经理高级管理人员领导的角色•计划部门的绩效和运作•保证恰当地运用所有的资源•指导人员去完成任务•确保获得想要的结果和绩效目标领导的角色领导的角色•挑战绩效•鼓励突破•建立团队精神•带领改变（引领和推动变革）•不断提升自己和队员…•顾客惊喜领导

6、和经理•挑战绩效•鼓励突破•建立团队精神•带领改变（引领和推动变革）•客户惊喜•不断提升自己和队员…•计划部门的绩效和运作•保证恰当地运用所有的资源•指导人员去完成任务•确保获得想要的结果和绩效目标•客户满意（做正确的事）（把事情做好）领导和管理领导和管理多少有效的任务管理•培养全局思维，建立部门目标及行动计划•实施行动计划：资源分配•跟进计划及衡量进程•找到并解决问题管理的四个任务制订计划是其他三大任务的基石。作为管理者，你要做什么计划？计划的步骤•设定中长期目标一年度/季度计划，战略项目计划，预算/活动/资源..-产品品种，业务区域，设备和资源

7、(makeorbuy)•日常例行工作计划-工作计划，员工调配，生产控制，物流管理•解决问题-系统性分析和解决问题•突破型计划-预见问题和机会，予以把握-新产品制造的开发计划的步骤-创新的业务方式..1.估量形势2.设定目标3.明确机会和障碍（风险评估）4.精细规划5.付诸行动6.衡量得失计划的步骤1.估量形势：-了解相关的：•强项-有助你/部门发展事业的才能•弱点-需要改进，而且有能力改进的地方，或你无法改进，要避开的地方•契机-可能带来发展机会的领域•威胁-可能会阻止你达成愿望的障碍-审视全局，找出关键能力和可持续的竞争优势(corecompet

8、ence&sustainablecompetitive计划的步骤advantage)弱势威胁现有状况SWOT分析（公司和部