会计如何处理人际关系.docx

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1、会计如何处理人际关系会计如何处理人际关系：了解会计心理的必要性社会心理学认为，社会犹如一个大舞台，每个人都在这个舞台上扮演着一个或者数个的社会角色。会计也是一种社会角色，职业角色和管理角色。会计角色时有各种不同会计岗位组成的一个有机整体，于是就有个“角色差”和角色互补的心理作用问题，如出纳、会计具有与“顾客”打交道多的特点，分泌出的礼仪和社交心理必然要浓一些，而核算会计冠有“账房先生”的雅号，工作中的抽象思维自然多一些;主管会计、会计部门领导想事的方法和视野则表现出全面和开拓一些。日常工作中，会计不但要面对最原始、最枯燥和最能

2、反映单位经营状况的会计信息，干着默默无闻的工作，而且，还要与方方面面的人打交道，审验纷繁复杂的各类票据凭证，接受咨询，听取意见，做出处理。在这个过程中，往往是谁准许报销的喜，不给报销的怒，会计的朋友不少，冤家更多，工作中要经受内内外外的压力。会计人员主要是与人打交道的，限于职业而面临特定的人际关系群。各种压力源形成的合力，使得不少会计个体左右为难，由此极易形成双重人格或多重人格，进而导致人格异化。而这一危害的后果往往是某些会计人员不能坚持原则，缺乏诚信，甚至做假账，化公为私同时，由于会计信息严重扭曲和失真，使国家宏观经济决策失

3、去依托，势必对社会主义市场经济的良性运行带来十分不利的影响。可见，会计人员在工作中也有个丰富多彩的会计心理问题。随着会计实践活动外延的扩大，会计个体的心理活动及心理现象日趋频繁、复杂，在市场经济条件下，会计心理活动及其变化趋势，有其独特的性质，因此有必要从心理学角度研究和解释会计心理现象。会计如何处理人际关系：会计应拥有的能力和意志一.会计能力是在财务活动中影响财会工作能否顺利开展、工作效率高低的个性心理特征。财会工作的显著特征是天天和数字、钱、物打交道。对于一个企业来说，财会工作这就是对企业的资金运动进行组织、指挥和调节，降

4、低成本，获得利润。事业单位也大致如此。因此财会人员不仅需要具有一般劳动者的能力，同时还应具有较强的计算能力和逻辑能力。会计个体的基本能力可分为认知能力和应变能力两种。基本的认知能力是指在财会活动中所表现出来的敏锐的观察力、高度的注意力、再造想象的能力、丰富的联想能力，以及优良的思维能力等认知方面的能力。但在财会实践中，任何以一种单一的认知能力都是有所欠缺的，只有使它们共同参与、有机结合，才能审时度势地发挥出高效率，从而顺利实现财会的目的，只就要求会计人员具备其本职工作所需要的应变能力。它是会计各种认知能力的有机结合和核心体现。

5、会计人要具有敏锐的观察力，通过对原始凭证的审核以及财务活动中的一些现象的变化中，进行系统的知觉、思考，从而分析其实质。也就是说，会计人员敏锐的观察力就在于捕捉一系列的现象变化，并通过现象探测其实质。会计人员应具有的意志品质会计的意志是指为了达到搞好财会工作的目的，自觉地阻止自己的行为并于克服困难相联系的心理活动。会计应有的意志品质是包含在其意志之中的，财会工作具有很强的原则性，又肩负很大的责任。财会职业本身要求不出差错，要安全而有效益，重担在身。而在具体的经济活动中，又将会遇到来自各方的“份外”要求及不良现象的干扰，这又给财会

6、人员增加心理上的压力。因此，坚韧的意志就为财会人员所必备，不畏工作中的种种困难所屈服，也不会为各种份外的引诱而折腰。会计如何处理人际关系：会计人际冲突的化解会计人员欲在工作上获得成就，就应拥有亲近和谐的人际关系，以及他人的支持与协助才行，个体孤立无援，会降低对工作的满意度。1.要提高人际交往的艺术水平2.要善于把握人际交往的频率3.灵活性与处世标准的统一4.增强角色置换的科学意识5.调控个体自身情绪某些自我意识过强的会计人员，非常在乎他人对自己的看法，由于过度在乎自己在他人心中的形象，对来自外界的批评相当敏感，缺乏雅量，因而非

7、常容易受伤害，工作中若有人受到评价，大伙都感到紧张，是理所当然的，而害羞、怯懦的人，却总显得焦虑过度。调控自身情绪是消除纷繁复杂人际冲突的内省方式，会计人员不可避免会遇到各种矛盾和冲突，因而应尽可能调控自身情绪，以防止情绪失控使冲突加剧。1.构造人际关系的和谐氛围(1)岗位循环法。这是为使机构内人员克服单调乏味的的工作而定期轮岗的一种方法。(2)年龄层次法。不同年龄的会计人员都具有自身的优势，按年龄层次配备人员，有利于知识和经验的互补、协调内外部关系，保持工作的连续性。(3)综合参考法7.建立真诚的人际关系