比贡献演讲稿（共8篇） .docx

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1、比贡献演讲稿（共8篇）为了客户的微笑“您好，95598电力服务热线为您服务，请问您有什么事？”（做情景演示）各位领导、各位评委：大家好！我叫，是一名95598座席值班员，我演讲的题目是《为了客户的微笑》。我不是诗人，难以用抒情诗句讴歌我的事业；我不是学者，不会用深邃的思想来思索人生的价值；每天我用我的声音，我的微笑，迎接着每一位客户……记得我刚刚走上这个岗位，就接待了一位因停电而破口大骂的中年客户，还没等我开口就开头指责我们乱停电、只知道收钱，他的口水溅了我一脸。在他发泄不满的时候，我静静地听着，待他稍有安静，我连声赔礼：“对不起，您先别焦

2、急，我们的停电信息已通知客户，假如您还不知道，可能在什么环节出了问题，我帮您查一下好吗？”这位客户不厌其烦的说道：“不要以为你笑着给我说这些，就可以任凭给我们停电，你们要赔偿我们的损失”。我再次赔礼后，还有些焦急，心里想着：是不是我们工作的失误呢？可当我了解到客户早已接到停电通知，只是到这里发泄发泄，看看95598是不是好使时，我委屈的都要哭了，原来我们就是客户的“出气桶”啊！当时我就想去找那位客户评理。可就在当天下午，那名客户拨通了我们的电话并向我赔礼，说道：“早上由于心情不好，有些感动”。就这一句话，我的眼泪涌出了眼眶。这件事，我深深的

3、体会到:容忍客户的怨气，或许就是真诚服务的开头。以“情”来感动客户，以“诚”来打动客户，无论什么样的客户，我信任，真情是可以相互感动的。学守则、讲规范、比贡献，在我的岗位上，我懂得了爱岗敬业的内涵，我学会了忠诚企业。家住在二公路可丰堡的70岁孤寡老人刘艳芝大妈，是我成为光明志愿者后，志愿服务的第一位客户。认识刘大妈是05年12月的一个下午，天气非常的冷，窗外零零星星飘着雪花。我跟小陈做完交接手续，正预备下班回家，刘大妈趔趔趄趄的来到营业大厅交电费。看着大妈焦急的样子，我赶忙迎了上去。原来大妈的电费以前是邻居帮忙交，可邻居这两个月不在，电费已

4、经托了好长时间了，听说交的迟了有违约金，还要停电，才专程跑来一趟。我一边扶大妈坐下，一边给大妈倒水，大妈发烫的手，让我一惊：大妈在发烧！可就在我接过大妈手中11.5元的电费和电费票时，突然，我不知该跟大妈说些什么……“大妈，以后您别跑了，我们上门为您服务，您先去看病吧！”大妈含着泪、点点头，双手紧紧握着水杯，看着大妈哽咽的样子，我扶着大妈走出了营业大厅……大妈拉着我的手，眼泪不停的往下流，原来大妈十几年前唯一的女儿因车祸身亡，老伴1年前去世后，她始终靠200多元的低保生活，家里很少有人，平常连个说话的人都没有，头疼脑热的吃点药就过去了……就

5、这样我陪着她来到了她不足十几平方米的小屋，我还专程为大妈看了病，买来了药。从那天起刘艳芝大妈的名字就填进了我们的光明联心卡档案，我们光明志愿者们定时为她供应上门服务，逢年过节的我们还会去看看她，听她唠唠家常……每次望着大妈的微笑，我的责任感和荣誉感就油然而生。始终设身处地的为客户着想，耐烦热忱的为客户服务成为我们95598爱岗敬业的最好描述，“为了客户的微笑”也成为我们优质服务的信条。去年，贾总来我们95598视察时，为我们留下了“仔细落实三个十条全面提高服务水平”的欣然寄语。尊敬的各位领导、各位来宾，学守则、讲规范、比贡献，我们肩负着责任

6、，让我们一起在“一强三优”奋斗目标的指引下，用自己不变的信念和辛勤的汗水谱写新时代电业人无怨无悔的战歌！感谢大家！第2篇：讲抱负,比贡献演讲稿讲抱负，比贡献___主义市场经济体制的建立对讲抱负，比贡献有着双重影响。其主动的影响是：讲抱负不仅推动了经济和___的快速进展，为___主义市场经济建设打下了深厚的基础，同时，也增加了人们的自办法识，竞争意识，效率意识，民办法识和开拓意识，对转变人们的观念，提高全民族的素养起到了重要作用。企业的活动来自于多方面的因素，归根究竟来自企业职工的主动性，牢固树立每个职工远大抱负，充分发挥职工的主观能动性，通

7、过有效地组织变成整体效益，使企业焕发青春活力。要有效地发挥和爱护广阔职工的主动性和制造性，首先要加大企业改革，进一步解放生产力。理论和实践证明生产关系与生产力进展水平相适应。充分把广阔职工的聪慧才智从旧体制的束缚中解放出来，讲抱负，比贡献是我党的优良传统，同时，也是企业提高效率和竞争力过程的“生命伐”。只有竖立远大抱负，企业才得以进展，企业才能生存。形成一个能调动广阔职工主动性的激励机制，在___主义市场经济中，企业要实现既定的方针，目标必需遵守激励的原则，激励产生动力，动力在抱负的指导下产生效益，企业要激励那些有抱负、有力量、有创新、有贡

8、献的人，激励那些实干，会干有工作贡献的人，讲抱负要以职工实际动身，努力可以达到的目标，抱负设置的过高，是空想，可望不行及，只有把抱负与实际结合起来，作为自己工作的目标和方向去努力