最新9月24日美大电销话术.doc

《最新9月24日美大电销话术.doc》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。

1、精品资料9月24日美大电销话术........................................精品资料微电营销三步走思路（目的）：1.给客户打电话最核心的目的是与客户预约见面的机会，只有2个场景。情况1：预约客户进店（时间）；情况2问出客户现在所在地去售卡；2.确定有需求的客户主动要求添加客户微信达成再次沟通的目的，主动打电话要求客户添加微信、转发微信，到达微信转发的有效性；3.邀约的目的首选邀约进店，再选要地址，最后选择添加微信；4.建立时时对接的信息平台（微信群），要结果电话

2、营销六步法：第一步：开场白、了解客户需要及装修进度。喂，**先生，上午好！/下午好！（稍停顿下,向上扬的声调）上个月月底，我有给你打过电话，那会子您告诉我您家在装修，想问下您家现在装到哪了？厨房灶具橱柜这块定好没？或者：........................................精品资料先生您好，我这边是美大集成灶的呢，是这样的，我今天到了您那**小区的房子里，看到您家在装修，但是没看到您人，想问下您厨房灶具这块定好没？第二步：解决客户异议确定客户进店意向还是要地址意向“你们

3、活动到底怎么优惠？”【目的：邀约进店】是这样的，价格方面你可以来我店里看一下，做活动价格肯定是有优惠的！何况我们美大这次是全省联动呢，您多比较比较多看看嘛！装修是件大事，我们店面就在华源建材市场，红星美凯龙都有店面，集成灶就是集消毒柜，油烟机，灶具一块的，您看您这一周哪天过来看会比较方便呢？今天过来还是明天过来？那明天上午还是明天下午呢？“没时间”“不一定有时间”“挺忙的”【目的：要地址】嗯，我也知道您很忙，成功人士都很忙的。咱们这次美大做的全省联动活动已经是第2季了，而且我们美大公司是第一台集

4、成灶的发明者，所以品质方面您完全放心，您比较下就知道了，您看我给您先送个资料过去先做一些了解，请问送到哪里比较方便呢？3.“在外地

5、家人做主”........................................精品资料恩，现在回家都很方便的，像你经常在外地出差的都见多识广，可是咱们当地这边的建材市场您也很少有时间去看吧，委托别人买吧也不知打能不能称心。像我们美大这次全省的活动是全年力度最大的活动，很难得的，以前1万多的集成灶现在只要6千多了，而且活动当天所以的产品工厂还会有价格出来，

6、您看您这周哪天回来看一下咱们的产品呢？“你怎么知道我电话的”其实这个也不重要咯（开心的语气），重要的是我将这么好的消息带给您，您家是有房子要装修的对吧？或者：我们业务经理在外面做宣传的时候，看到您家在装修的。“你们这个报名要钱吗？”【目的：邀约进店】报名参加活动全是免费的，进店还有进店礼送给您，最重要的是这次价格确实是实惠，您可以先到店里来看产品，认为活动力度很不错的话您再报名，您也放心一些！我们的店面是在，您看您这一周哪天过来看会比较方便呢？第三步：进店衔接及要地址异议处理：第一类：进店衔接：

7、确定进店时间及进店后衔接........................................精品资料A.，那我现在就给你发一个短信过去，把我们店面的地址和活动的一些内容发给您！（发送短信）B.发送短信给客户：看微信模板、短信不要删除C.10分钟后再做一次衔接跟踪！第二类：乐意参加活动，要地址：“为什么要优惠卡？”“不用那么麻烦了”“不用派送”A/您看我和您聊的这么好，您就放心吧，我们不会打扰打您的，毕竟电话里你没看到活动内容，给您一些资料您就更知道我们这一次的活动的力度了。我们工作人

8、员都在外面，也是顺便的事情，您现在在哪里呢？B/您看我和您聊的这么好，您就放心吧，您也知道，参加活动的人非常多，你们第二类：乐意参加活动，要地址：“为什么要优惠卡？”“不用那么麻烦了”“不用派送”........................................精品资料A/您看我和您聊的这么好，您就放心吧，我们不会打扰打您的，毕竟电话里你没看到活动内容，给您一些资料您就更知道我们这一次的活动的力度了。我们工作人员都在外面，也是顺便的事情，您现在在哪里呢？B/您看我和您聊的这么好，您

9、就放心吧，您也知道，参加活动的人非常多，你们小区就有好多报名的。我们要为你提前准备好座位和礼品的，我们工作人员都在外面，也是顺便的事情，您现在在哪里呢？C.好的，地址我收到了。那我们什么时间给您送过去您会比较方便呢？等会送过去的不是我自己，是我同事，一样的，您记得接听电话哦！第四步：加微信（不进店、不给地址的意向客户加微信）那您看这样吧，我先添加下您的微信，您放心我们不会打扰您的，您可以通过我们的微信先了解下活动和品牌，您的微信是就是您的手机手机号吗？DZ:给出地址；JD:给出进店时间；A1:有