最新小组焦点访谈提纲流程.doc

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1、__________________________________________________小组焦点访谈提纲一、开场白：各位嘉宾们下午好，今天很荣幸邀请到各位参与我们的小组焦点访谈，现在允许我介绍一下各位来宾（介绍各位嘉宾的名字），今天我们的活动议程有一下：1、了解各位正在使用的营运商（电信、移动、联通）的3G业务的使用情况2、了解各位对所使用的业务的满意度，从服务态度、资费、服务质量等方面讨论。3、请大家谈谈各大营运商的3G业务在学生业务方面应该怎样改进。或者谈谈自己对各营运商改进的意见或建议。4、主持人总结二、好了现在进入正题，第三代移动通信系统(3G)的应用开始了一个移

2、动新时代，移动宽带应用将无所不在，内容丰富多彩，更快、更清晰、更健康。本文仅从3G业务需求的角度，了解学生对3G业务的使用情况。近几年，三大营运商，中国电信、移动、联通争相进驻校园，取得了不同程度的效果，但其中也不免有对比，有差异，今天我们就了解下各位对这三大营运商的使用情况。首先大家来谈谈对正在使用的营运商（电信、移动、联通）的3G业务的使用情况，从套餐等的角度。现在我们进入下个讨论内容，了解各位对所使用的业务的满意度，从服务态度、资费、服务质量等方面讨论。收集于网络，如有侵权请联系管理员删除_____________________________________________

3、_____最后的讨论的内容。请大家谈谈各大营运商的3G业务在学生业务方面应该怎样改进。或者谈谈自己对各营运商改进的意见或建议。二、总结经过各位激烈讨论，现在由我来总结下：3G业务的普及必然会给我们带来很大的便利，但是个营运商的竞争的也会使业务呈现多元化的发展，有些营运商却可能忽略其在客户心中的满意度。所以我们应及时认识其中的不足，使个大营运商能更好的服务学生客户。电信诈骗宣传标语、警示语、防骗口诀1．天上不会掉馅饼退税中奖是骗局；2．陌生电话不牢靠，安全账户是骗局；3．QQ视频可造假，要求打款风险大；4．网购骗局花样多，网上交易要小心；5．积极加强自我防范意识，共同提高识骗防骗能力；

4、6．电信欠费要核实，大额汇款要当心；7．虚拟电话设陷阱，回拨号码能问明；8．陌生电话勿轻信，银行客服问究竟；安全账户子虚有，大额汇款要三思；个人信息顶重要，密码账号保管好；提防非法假网银，登录网址记清楚；网上购物便利多，支付限额要设好；大额支付用转账，现金最好少搬家；合法购汇勿贪小，中行网点容易找；收集于网络，如有侵权请联系管理员删除__________________________________________________刷卡消费莫离眼，防止盗刷盯着点；钱卡证件分开放，挂失要快莫等闲。9．家庭情况要保密，不明来电多警惕；短信诈骗花样多，不予理睬准没错；飞来大奖莫惊喜，让您掏

5、钱洞无底；专利转让别轻信，全面验证多核实；收集于网络，如有侵权请联系管理员删除