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1、中小型物流企业人力资源管理对策研究2007年12月第29卷第6期延安大学(社会科学版)JournalofYananUniversity(SocialScience)Dec,2007VoL29No.6中小型物流企业人力资源管理对策研究郭春艳(延长石油集团炼化公司,陕西延安716000)摘要:针对我国中小企业在人力资源管理方面存在的问题,必须完善中小物流企业人力资源管理的具体措施,包括改善劳动用工制度,建立科学合理的用人激励机制,不断更新用人观念,科学设计绩效考核体系,建立和完善培训制度,以建立良好的企业文化,为员工提供良好的服务.关键词:物流企业;人力资源管理;制度建设
2、中图分类号:f205文献标识码:A文章编号z1004---9975(2007)O6_.0062—O3纵观我国中小物流企业,多数在人力资源管理方面存在着这样那样的问题,主要表现为劳动用工制度不规范,人才配置不合理,绩效评估不规范,激励机制不完善,不重视员工培训,管理人才和技术人才严重缺乏等.针对这些问题,笔者认为必须做好以下几个方面的工作:1,建立科学合理的用人激励机制物流人才短缺,使得人才的争夺尤为激烈,尤其是那些拥有多种专业技能和丰富物流工作经验的人才更是如此,其流动性更大.因此,中小企业激励机制的建立不仅可以调动人的潜能,唤起人的创造性,而且对稳定人才,减少人才流
3、失都至关重要.在建立激励机制时,应以以下三点为基础:首先,建立和培育一种积极向上,符合企业实际的激励文化,形成本企业的人力资源特色,正如松下的"不仅生产产品,而且生产人"的企业文化观念那样,使企业的激励具有良好的氛围和持续性,从而保证这个软环境对员工工作效率和出色完成团队目标产生积极的影响.其次,把员工放在他所适合的岗位上,增强其工作的热情和积极性,并在可能的条件下轮换工作岗位以增加员工的新奇感,让员工更了解自己的责任和担子,激发其活力.最后,在对员工需求,状况进行调查的基础上,根据不同层次对经济性和非经济性激励的侧重点不同,合理制定不同的激励政策和采用不同的激励组合
4、方法,并对其效果进行跟踪评价,以便适当地调整,补62充和完善,使激励手段更加灵活有效.从而达到预期的激励效果,并根据不同的激励侧重点,合理地制定激励机制,并采用不同的方法,对其激励效果进行科学实验,让其在人力资源中发挥最大功效.展示的舞台对具有专业知识的员工至关重要,特别是刚从学校踏入社会的大学生,他们莫不希望能够展示自己的才华,在工作中找到自己的价值.因此企业要从实际出发,给专业人才搭建好能够发挥其才能的"舞台",安排富有挑战性的工作,激励他们挑战自我,超越自我,使其获得一种成就感,认同感和责任感,以助其发展.让一位有专业知识的员工长期做一项没有挑战性的工作会使他感
5、到非常无聊,产生挫折感.时间长了,他们就会因为没有希望而离开企业.2,不断更新用人观念(1)改变管理风格.从组织管理的角度看,企业管理者与被管理者之间是相辅相成的,结成了一个利益共同体,只有齐心协力,才能实现双赢,从而提高企业的绩效.因此,在处理双方之间的关系时,必须在明确双方权利与责任的前提下,遵循和坚持权利平等,公平与民主的原则.这就要求改变管理者的管理风格,让员工快乐地工作.(2)改变雇佣观念.很多中小物流企业认为,招聘员工就是企业对员工的选择.对于一般员工而言,由于他们的可塑性较强,在招聘中,表现为企业选择员工.但是对于一些拥有专业物流技能的员工而言,收稿日期
6、:20o7—1O—2O作者简介:郭春艳(1972一),女,陕西子长人,延长石油集团炼化公司经济师.招聘过程也是员工对企业的选择过程.两者之间并不截然就是雇佣与被雇佣的关系,而是一个双向选择的过程.特别是进入2l世纪以后,人类进入以知识为主宰的经济时代,其实质表现为人才主权时代.在这个背景中,人才成为企业竞争的核心竞争力,人才与企业之间的关系演变为资本追逐人才,人才选择资本,知识与人才雇佣资本.(3)改变人事定位.一些中小物流企业认为是否留用员工的权利在自己手上,因此对本企业的员工招之即来,挥之即去.实际上,员工也是企业的客户,在这个理念中,企业应该站在员工需求的角度,
7、通过提供令顾客满意的服务来提高员工对企业的忠诚度,人事部门和企业经营者应该从价值链的角度出发,让员工在企业工作的过程中,实现自身的价值增值.3,科学设计绩效考核体系绩效考核是企业价值体系的重要组成部分,也是物流企业动力机制的关键.科学合理的绩效考核体系有利于强化员工对企业的归属感和忠诚度.企业应该根据自身的实际情况,关注员工,特别是新来的员工的职业生涯发展,提供职业生涯机会的评估,帮助员工设定职业生涯目标,制定具体的计划和措施,营造企业与员工共同成长的组织氛围,让员工对未来充满信心.在设计员工的职业生涯时,一定要注意员工对职业生涯的自我控制,使个人有
