跟单员个人工作总结

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1、跟单员个人工作总结　　　　一、日常工作:　　⒈全面准备并了解订单资料(客户制单、生产工艺、最终确认样、确认意见或更正资料、特殊情况可携带客样)，确认所掌握的所有资料之间制作工艺细节是否统一、详尽。对指示不明确的事项详细反映给技术部和业务部，以便及时确认。　　2跟单员言行、态度均代表本公司,因此与各业务单位处理相应业务过程中，须把握基本原则、注意言行得体、态度不卑不亢。严禁以任何主观或客观理由对客户(或客户公司跟单员)有过激的言行。处理业务过程中不能随意越权表态,有问题及时请示公司决定。　　3预先充分估量工作中问题的潜在发生性，相应加强工作力度，完

2、善细化前期工作，减少乃至杜绝其发生的可能性。不以发现问题为目的，预先充分防范、工作中重复发掘、及时处理问题并总结经验，对以后的工作方式和细则进一步完善方为根本之道。　　二.跟单员工作重要性的体现　　1)员需要面对客户、面对订单开展工作。　　2)跟单员是企业与市场、业务员与客户之间联系的纽带。　　3)跟单员工作是一项非常综合性和边缘性的工作:对外要有业务员的，对内要有生产管理的能力。　　4.所谓跟单员是指在企业运作过程中，以客户订单为依据，跟踪产品(或服务)运作流向的专职人员，是企业内各部门之间及企业与客户之间相互联系的中心枢纽。　　5.生产跟单:

3、对已接的客户订单进行成品出货送达客户前的生产进度、货运报关跟进，以确保如期出货为目标。　　6.成功的跟单员应可扮演及具备以下角色或能力:1)谈判者2)与工程人员共事的能力;3)绝佳处理能力;　　7客户落单方式主要有(口头)、传真、E-mail三种方式。确认产品名称规格、数量、单价、金额、交期、交货方式、单价条款、付款方式、包装要求。　　8.审单需做以下几点:品名规格、单价金额、数量、交期、付款方式、包装方式、出货方式。　　9.生管工作特点:1)提前计划性:要有赶鸭子上架的雷厉风行的习惯;不求完美逐渐确定，敢于调整自己的计划;有的计划早做与晚做的工

4、作量都是一样的，我们及早去做就是很合算的。2)准确及时性3)全面完整性　　10.制定生产计划应遵循的原则及要考虑的因素:交货期先后原则;客户分类原则;产能平衡原则;工艺流程原则;工作部门因素;时间因素。　　11.采购工作有两个日常动态数据处理大项:一是按订单展开计算物料的需求量(这就是人们常说的MRP--物料需求计划);二是由收货信息转换为物料的进度跟踪。　　三.工作总结:将工作细化为几个过程,每个过程自己要做哪些工作,具体怎样操作,在操作中有哪些成功的经验和失败的教训,后续工作中要怎样才能改善.在每个过程中有哪些外在因素影响自己的工作,要怎样才

5、能排除外部因素的影响.　　简单地说,跟单工作细分为以下几个过程:　　1.接单并评审本厂的产能(与生产部门,采购部,货仓,技术部等相关部门共同评审).　　2.转化客户订单为本厂生产单,生产排期　　3.跟踪物料到位情况.　　4.了解生产进度(要求生产部门提供进度),以报表向其它部门反映.　　5.各个过程中异常情况的处理　　6.处理异常情况时遇到的困难和解决方法(沟通)　　7.工作中外部因素的影响响和自己存在的问题.　　8.未来工作的计划　　四.要让你的报告能够证明你是一个能够独挡一面的人,而不是一个遇到问题或困难就不知所措的人.　　一、总结概论　　总

6、结是对已经做过的工作进行理性的思考。它要回顾的是过去做了些什么，如何做的，做得怎么样。总结与计划是相辅相成的，要以计划为依据，订计划总是在总结经验的基础上进行的。其间有一条规律，就是：计划实践总结再计划再实践再总结。　　一、总结有如下特点：　　1、工作总结要求人们对以往做过的工作进行冷静的反思。通过反思，提高认识，获得经验，为进一步做好工作打下思想基础。　　2、强调科学性。总结经验不能就事论事，跟着感觉走。而要就事论理，辩证分析，力求得出科学结论，这样才能促进工作的转化。　　3、表述上叙议结合，有评有论。工作总结除了叙述、说明外，还要议论，通过典

7、型材料的介绍及分析评议，阐明的观点，使经验教训条理化、理论化，避免空洞无物和堆砌材料两种偏向。　　二、工作总结的种类：　　1、按总结的时间分，有年度总结、半年总结、季度总结。进行某项重大任务时，还要分期总结或叫阶段总结。　　2、按总结的范围分，有单位总结、个人总结、综合性总结、专题总结等。　　3、按总结的性质分，有工作、生产、教学、科研总结等。　　二、总结撰写前的准备　　有人说过：要总结写得好，必须总结作得好;要总结作得好，必须工作做得好，立场观点对头。这应该是写总结的经验之谈。好的总结是在做好总结工作的基础上写出来的，更是人民群众在实际中干出来

8、的。在现实生活中，有的单位干得不怎么样，但总结时却喷香水，这对本单位的工作失去实际意义，不应该提倡。也有的单位工作有成绩却形成不了典型经