电信经理述职报告.doc

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1、电信经理述职报告　　导语：述职报告是工作报告中的总结性报告。报告是向上级机关陈述事项的上行文，属于行政公文中议案、报告和请示三个上行文之一。以下是小编整理的电信经理述职报告范文，欢迎阅读！ 　　篇一回顾一年的工作，这300多天是在紧张而忙碌、辛劳但充实中渡过的。一年来，我实践了我初到大客户部时的诺言：那就是——以身作则，与大家一起同甘共苦，共同进步。在公司领导的关心帮助下，在兄弟部门的大力支持下，在大客户部全体适同仁的共同努力下，大客佛户部的各项工作都取得了允新的进展，年中被大客户堤部评为营销服务先锋团队升，本人也尽心尽职地履行惩了岗位职责，下面我分三亩个部分进行述职，请大家歌批评指正。

2、一、****橙年主要工作回顾 　　1、硅积极参加各项营销活动，效主要发展指标超额完成 　羽　****年，大客户部急紧紧围绕业务收入和主要嗅发展指标开展营销、服务莱和管理工作。1—11月氧份业务收入完成万元，流右失率%，为ww区大客户赢部门中最低。固定电话完版成5250户，完成全年僻指标的%;宽带完成全年烩指标的%;小灵通完成5怖023只，主要发展指标陌超额完成。我们还积极参堑加公司和市场营销部组织汁的开门红、全家福营销、埋宽带提升以及节假日设摊髓宣传等营销活动，特别是真小灵通、宽带阶段性团购以任务以及季度冲刺竞赛活沫动，我们都能及时制订详凶细的部门考核办法和通报千制度，保证了每次营销活妒动

3、的顺利完成。 　　为完触成上述目标任务，我们一肖方面抓好主要业务的发展蔚工作，积极开展主动营销椅，努力激发增量;另一方娩面抓好保存量工作，伺机拄策反异网用户，确保存量弟不流失和少流失。在激增寿量、促新量方面，我们切帆实了解客户通信需求，通釉过抓发展来激增量促新量浅。固话方面，进一步开展锭拆机并网工作，跟踪好搬仰迁单位，做到一个也不丢剔。我们还重视潜在大客户近的培养，与开发区管委会撕保持了密切联系。数据方扩面，我们重点做好了长江阵引航中心和中石油两个全妊省性数字电路组网业务，夜受到省公司大客户部领导渊的好评;完成了电子政务味网一期的客户协议签订工氖作;与中石化、劳动就业炙管理中心等签订了全市

4、a寓dslvpn组网业务;淳在cc船厂、职业技术学引院等发展了学子e行卡。鞍 2.以身作则廉洁自律 　痔　我是大客户部工作岗位伙上的新兵，为了尽快进入鲍角色，我一方面向担任过伴大客户部领导的同事们虚挛心请教，经常与部门的支小撑经理、客户经理进行业磐务技术探讨，另一方面我砾随同h主任、客户经理一危起参与项目谈判和与客户旗的沟通，向他们学习谈判忽、营销技巧，并从大客户窒管理系统等渠道努力学习变相关知识。通过理论学习植、实践参与，业务素质有减了较大提高。 　　在工作柔中，我严于律己，时时处浴处以一个党员的标准严格谗要求自己，要求员工做到蚀的自己先做到。有着强烈消的事业心和责任感，工作痞认真负责。

5、我经常与同事绞们一起加班加点，与他们孪同甘共苦;员工工作中生宰活上有困难，总是千方百招计想方设法为他们解决。涨我坚持做到遵纪守法、廉邑洁自律，部门重要事情都孺经过民主管理小组讨论决它策，做到不单独设宴，不姬单独送礼。 3、加强团队陋建设，营造奋发向上的良蔷好氛围 　　一是加强学习眼培训，营造浓厚的学习氛摇围。组织安排参加各种培毫训学习，同时通过班长和滥老客户经理的传教帮带，蜕使她们快速进入角色，适萝应新的岗位。我们还召开窜客户经理座谈会，交流工嗜作和学习中的困难，学习馈好的案例。我们组织了三堡次面试模拟考试，为客户畜经理参加岗位技能认证考月核取得良好的成绩做了精烷心的准备。 　　二是互帮诽

6、互助，发挥团队力量。面琵对激烈的市场竞争，一些色客户经理心理准备不足，由有畏难情绪。我们部门主彭任、支撑经理与客户经理胎共同应对市场竞争，参与膝客户谈判，采取有效办法翅，阻止了其他运营商一次愧又一次的进攻。针对客户辙的大型通信需求，我们还检成立项目小组;客户经理胡碰到困难，从部门领导、睫支撑经理、班长以及其他动班组的客户经理都会予以藉支持和帮助。我们还得到侯了后端部门的支撑，组建搬了虚拟团队，共同走访用垒户，充分体现了部门、公鱼司团队的力量。 　　三是兔开展丰富多彩的活动，提蛙高凝聚力。经常开展一些民散心活动、联谊活动，有帚意缓解员工思想压力。我鞘们参加了ww大客户部组咀织的拓展训练，利用

7、休息议日组织外游，举办员工家丫属联谊会，与其他客户群帚开展才艺比赛，为客户经晕理提供舞台，多层次、多侍方位地进行了员工与员工戌之间、员工与家属之间的辟沟通和交流。 　　四是在荧员工敏感的绩效考核问题纽上，我们不仅将考核结果绑公开，还与客户经理进行绝沟通，帮助分析原因，寻齐找目标市场。 　　目前，行员工思想稳定，同事间互朔相关心帮助，关系融洽和摩睦，共同营造了一个良好斩的工作环境。 二、存在问落题 　　1、员工的业务素燎质