酒店pa主管工作总结

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1、酒店pa主管工作总结总结xxxx酒店2012年公共卫生部年终总结2012以来，在领导支持下，在各位同事的密切配合下，我们爱岗敬业，恪尽职守，作风务实，思想坚定，较好地完成了自己的本职工作和领导交办的其它工作。在酒店高层领导的精心安排下，我们xxxx酒店顺利地通过了国家旅游局五星级酒店的终评，并通过了世界一流酒店“leading”组织的年审。这一年是我们xxxx酒店不平凡的一年，更是xxxx酒店发展历程中的一个里程碑。在这一年内，我们PA部门虽然有一定的工作成果，但是我们也发现工作计划并不很完善，如对外包公司员工培训的效果不理想，工作计划执行不够到位，人员流动性大等，需要在工作

2、中不断地完善。虽然有这么多的不足，但是我们PA部门一定会更加努力、更加严格要求自己，以达到酒店的要求标准。下阶段我们将严格按照周计划、月计划、季度计划落实工作，使我们部门的日常工作有条不紊的进行。xxxx酒店2012年PA部主要工作内容总结：（一）完成对外包公司管理层的培训，全年培训总计68次，每月达到4次，每次不少于三人参加，每人的累积授课已达到了2小时。（二）完成外围绿化的整治及室内绿色植物、中庭植物的养护及更换。绿化的修剪、高温天气植物的浇水撒草种等。（三）跟进每月酒店接待安排、并跟进卫生打扫、晶面保养、地毯清洗等工作，提供给客人干净舒适的环境（四）杀虫公司每周一客房楼

3、层，每周三酒店所有公共区域全面消杀工作。（五）完成宴会厅、中餐厅、大堂吧、客房大厅等地毯清洗。（六）完成客房大堂、会所大堂、中餐厅、康体等区域的大理石晶面保养和大理石勾缝和修补。（七）完成每周区域高位灯具清洁及窗户玻璃刮洗工作。天际会所大清洁，客厕每周星期天大清洁（八）观赏锦鲤的病虫害防治、水质的处理。（九）花房工作不断学习，不断创新，提升了插花技术，达到五星级酒店的要求标准，同时降低了成本，用低成本的费用做出了高标准的花艺。xxxx酒店（十）为了更有效的控制成本，我部门对2011年和2012年的成本进行了分析：2011年2012年花房费用明细：（单位/元）xxxx酒店（十一

4、）为了将部门员工的流失量减少，我部对2012年的部门在离职人员进行了统计：xxxx酒店（十二）为了有效的节约部门成本（主要是合同款项）我部对2011年和2012年的部门成本做了以下分析：2011年2012年合同月度开销明细：（单位/元）篇二：2012年PA部工作总结及明年工作计划2012年PA部工作总结及明年工作计划2012年工作总结2010年PA部在公司领导的正确指导和带领下，在各个部门积极配合和大力支持下，PA部全体员工尽职尽责,团结一心，克服重重困难,做好酒店卫生工作，为总结经验，查出工作中的不足，推动明年工作再上一个台阶，不说是做到最好，但向做得更好的方向努力，年终总

5、结如下：1、大厅大理石全部做了二次翻新，及会所大理石也做了翻新；2、VIP餐前、餐中、餐后接待工作流程，做到了保洁员仪容仪表检查是否达到要求，广场大门口卫生达到干净，经常巡视，随时随地做好卫生保洁，大堂地面和植物卫生保持干净，6部客用电梯及烟灰桶卫生；3、PA部承担8F水池无人清洗的任务;4、对酒店外墙玻璃进行了清洗;5、增加西餐厅地板打腊清洗工作,保证西餐厅的卫生干净；6、对各楼层房间地毯清洗，走道间一次性到位，决不返工，使地毯有足够坏干透过程；7、为确保每次大型商务、婚宴、宴席都提前做好卫生工作；8、深入现场巡查各楼层卫生，确保客人有一个完美而洁净的环境消费；9、为了确保

6、酒店无有害生物，能让酒店及员工宿舍有一个安全卫生及优雅的经营环境，增加了员工宿舍及员工食堂的灭四害工作；2013年工作计划1、保洁员仪容仪表培训；2、确保酒店无有害生物（四害）；3、做好酒店地面大理石养护及病变处理；4、解决各包房异味；5、做好酒店各楼层植物美观，要求植物公司提供新鲜且耐有品位的花卉植物。最后在新的一年里，通过各部门同事的配合和保洁员的努力工作，将观点山夜雨大酒店打造成为卫生环境优良的星级酒店。后勤保障中心PA部二〇一二年十二月十五日篇三：客房部PA主管、领班工作总结计划工作总结与计划一转眼，2010年即将过去，虽然在过去的这些日子中，我们在领导的带领下和用自

7、己的努力和劳动创造了不一般的业绩，但它永远都属于过去，现在即将要迎接新的一年，更需要努力，让阳光飘洒进来，开拓自己的人生吧！现将本年度工作做个简要总结一、业务技能的提高；（1）特别感谢部门领导给我在本年3月份到8月份轮岗学习的这个机会，在这短暂的半年时间中我不仅熟悉了客房及房务中心流程及职责也学到了许多东西，让我受益匪浅，使我的业务技能及自身素质有所提高。（2）在以前各种污迹的处理方法，地面石材的清洁保养、机器的设施设备的清洁及使用，在以前只是有所了解，但在过去的这些日子中在上级领导的指导下让我掌握了，