公安微博在网上群众工作中的作用

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1、公安微博在网上群众工作中的作用　　摘要：公安微博作为公安机关服务群众、保障民生的新平台，不仅在推行警务工作、警务公开方面起到作用，更在公安机关网上群众工作中发挥着重要作用，成为维护稳定的新手段、打击犯罪的新阵地、警民沟通的新平台、服务群众的新渠道。公安微博目前存在的缺乏管理规范、角色定位有偏差、内容发布主观随意、交流互动不及时等问题需要尽快修正。　　关键词：公安微博公安工作网络传播　　一、公安微博的发展与现状　　微博的准入门槛相对较低，拍照上传发微博，图文并茂，简易快捷，通过手机就全可实现。正因为如此，微博拥有大量的用户。《第30次中国互联网络

2、发展状况调查统计报告》显示，至2012年6月，我国有5.38亿网民，微博使用率为50.9%；我国手机网民达3.88亿，微博在手机网民中的使用率为43.3%，微博+手机，让传播一切成为可能，用户草根化的特点越发明显。　　2010年2月25日，全国首个公安微博平安肇庆在新浪微博上诞生，拉开了全国公安微博热潮的序幕。最新数据显示，全国公安机关仅在新浪网、腾讯网开设的政务微博已达6000余个，经过认证的民警个人工作微博约有7000个。根据复旦大学舆情与传播研究实验室2011年4月份发布的《2011中国政务微博研究报告》，在全国政务机构和官员微博中，公安

3、微博所占比例最高，公安微博个数、发布广播总数和拥有的听众数具有明显的规模优势、服务性较强。公安微博已经成为公安机关联系群众、服务群众、发动群众、组织群众的重要平台。　　江苏宿迁市公安机关至2012年8月，已建立官方微博95个、民警个人微博57个，并建立了一呼百应的微博联动机制。该市公安机关还协调新浪网建成了江苏宿迁公安微博群网页，聚合了全市各地、各有关警种部门、各基层所队政务微博和民警个人工作微博120余个，滚动呈现各单位各部门发布的最新信息，实时掌握最新警务动态，方便网民一键收听。目前，宿迁市公安局在新浪网站开通的微博已有14万名粉丝，沭阳、

4、泗阳、宿豫等认证微博粉丝量均在3万名以上，粉丝数量的不断增加，更是提升了公安微博的影响力，使得公安微博综合应用走上了良性发展轨道。　　二、公安微博在网上群众工作中的作用　　公安微博的迅速发展，在构建和谐警民关系中发挥着重要作用。自第一个公安微博问世以来，经过两年多实践，公安微博的功能已从简单的信息发布，逐步过渡到预警提示、便民服务，警务公开、阳光执法，听取民意、征求意见，获取线索、打击犯罪，舆论引导、改善关系等综合应用，成为政务微博发展的风向标。新浪网副总裁、总编辑陈彤就曾这样评价公安微博：在当前的政务微博中，公安微博无论覆盖面还是影响力，都是

5、一枝独秀。从实践情况看，公安微博在和谐警民关系构建中发挥着重要作用，其在网上群众工作的作用体现在以下方面：　　1．公安微博是维护稳定的新手段。网络是社会矛盾的减压阀。当前，中国社会正处于转型时期，社会矛盾凸显期的格局并没有改变。积极倾听民意、保持沟通顺畅，是妥善处理社会矛盾、平息舆情风波的必要前提。通过微博这种高效互动的载体，在网络上及早发现问题、解决问题，进而疏导民怨，无疑会减少现实社会的压力，避免矛盾的积累和扩大升级。正如国家行政学院教授汪玉凯所说公安部门与民众安全直接相关，民众更希望了解公安部门工作运转，通过微博这样一个迥异于官方文件的民

6、间形式，沟通和交流将更便捷。公安微博运转好了，能一定程度解决社会矛盾。2011年以来，宿迁市公安机关通过微博收集各类不稳定因素，均及时通报相关部门，并开展引导化解工作，做到了发现在早、处置在小。　　2．公安微博是打击犯罪的新阵地。网民数量庞大，遍布各个行业、各个城市，动员网民参与案件侦破，可立即形成打击违法犯罪的天罗地网。当前，技防城、技防乡镇、技防单位建设步代的加快，特别是社会面监控探头越来越多，违法犯罪人员在作案时难免被监控发现和记录。由于外来人口作案增多，公安机关在获取犯罪嫌疑人影像资料后，短时间内无法确定其身份，借助网民淘凶可在短时间内

7、获取海量信息，推动案件侦破。公安机关借助微博公布在逃人员信息，让无数眼睛盯着嫌疑人，可形成网上网下相结合的追捕天网。如，2011年4月13日，宿迁市发生一起拐骗男童案件，为获取案件线索，全市公安机关20余个微博联动，公布被拐儿童照片和嫌疑人作案视频截图，发动网民提供破案线索，敦促嫌疑人尽快投案自首。慑于舆论压力，犯罪嫌疑人将男童丢在街上，被群众发现后送当地派出所。　　3．公安微博是警民沟通的新平台。互动性是政务微博得以迅速发展的一个重要原因。通过微博加强与网民的互动交流，不仅可以及时了解群众对社会治安的感受、对公安工作的评价，而且可以征求民意，

8、不断加强和改进公安工作，赢得人民群众更多的理解、信任和支持。2010年以来，宿迁市公安机关出台重大政策、重大部署需要公开征求意见的，全部在第一时间通过