社会实践调查报告doc

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1、社会实践调查报告doc总结整理后汇总如下：问题一：取票买票需要有效证件（二代身份证、军官证、驾照等23种），而且像电话订票之类的又必须要在规定时间内取票，极其不方便。应该说，实行实名制的目的就是要方便人们购票，调查表明，旅客的担忧主要有两点：一是买票取票都需要身份证，而且有些地方在出入站口检票时也需要出示证件，证件一旦丢失，补办需要一定时间，难免耽误出行；二是电话订票、网络订票都需要在规定时间内取票，一旦订票未能及时领票，那么将不能再次订票。解决建议1：制定一项措施，在实名制定票但无法及时取票时，可以通过一条热线取消订单，或是约定好时间再去取票，这

2、样不会造成很多票定了没人取，更会减少拿别人的身份证去代购票的情况.解决建议2：在实际操作上，火车票实名制可以通过互联网实名制自助售取票电子商务系统来进行。乘客可以在一个专用的电子商务网站上输入自己的身份证号码，使自己的身份证成为电子核验的依据，在选择票种和车次等进行自助购买，通过网银支付，即买即得。车票预订后，在任意车站、任意时间段到互联网实名制自助售取票设备刷证取票。据了解，从2012年5月10日起，实名制火车票如果丢失可以挂失补办，而且，在火车站都会有一个临时身份证打印的地方，打印出来的临时证件24小时内有效，这无疑给旅客朋友提供了一定的方便。

3、问题二：火车票实名制对打击黄牛党作用不大。火车票实名制的另一个目的便是希望通过这种方式打击黄牛党，然而经统计，参与调查的群众中仍有近30%的人认为实名制对黄牛党影响不大，所以实名制并不能真正解决“购票难”的问题他们认为：这仅仅是增加了黄牛的麻烦，并不能从根本上解决问题，真正的黄牛，肯定不会是去排队买票的，既然是从内部拿票，所以你买黄牛票的时候只需带上你的个人信息，如此而已。解决建议1：要想真正打击黄牛党或者说票贩子的“生意”，必须从根本上解决问题，切断他们的票源，希望相关部门对倒卖票双方加大管理处罚力度。解决建议2：增加铁路干线及运力，加开车次，增

4、加票数，使“黄叔叔”（黄牛党）无生意可做。可以说人们对黄牛党可谓“爱恨交加”，有网友称，自己的票经常是从票贩子那里买到的，给自己提供了一定的方便，却也是无奈之举；另有人称，票贩子从中获得巨额的利润，这对于那些排队买票或者受着电话订票却没有订到的旅客是非常不公平的。与黄牛党的斗争仍在继续。问题三：火车票实名制增加个人信息泄漏的危险。近来，各大网站及报纸等媒体诸如“废弃火车票莫乱丢”“火车票泄露个人信息”等报道层出不穷，无形间增加了人们的担忧。据了解，在实名制火车票上，铁路部门印制二维码的出发点是为了维护乘客的利益，并将乘客的关键个人信息屏蔽掉。但目前

5、二维码只有一种算法，且这种算法已经被复制和破解，因此现在还没有更好的办法来防止二维码被破解。以致很容易在火车票上读取身份信息。解决建议1：可以借鉴“刷卡”的方式进行刷票，将个人信息等以类似于二代身份证的磁片形式放到火车票中，当乘客下车时，在出站口进行“刷票”，一方面可以检票，另一方面将票中信息进行消磁，避免个人信息泄漏。解决建议2：警方提醒：乘客应妥善保管好自己的实名制火车票，如果没有报账等用途，最好把票撕碎后再丢弃。据了解，2012年3月4日起铁道部对实名制车票进行了一定的改良，解决了火车票泄密的问题：车票上的身份证号码隐藏了四位数，二维码进行了

6、加密处理。不过随着科技的发展，可能会出现更高技术的解码软件的问题，因此建议实名制车票最好不要随意丢弃，因为车票上还有姓名，身份证号码隐去的信息也很少,票面上显示的信息可能被部分不法分子利用，仍然存在一定的泄密风险。因此车票使用后应妥善保存好,不要时应撕碎后再扔掉。总之，提高自身的安全意识，最大程度的避免个人信息的泄漏，也是我们每个人的责任。总结火车票实名制的全面实施仅有半年多的时间，但是这一政策对我们生活的影响却是有目共睹的。通过调查，我们发现大多数人对火车票实名制这一举措还是比较认同的，它标志着我国铁路正向着规范化、先进化的方向迈进，但仍有一些人

7、对这一举措的正确性抱有将信将疑的态度，但是，无论如何，相关部门应该正视他们提出的问题。据悉，自火车票实名制以来，我国铁路部门又相继出台了一系列的补充完善措施，如：车票挂失补办、临时身份证取票购票、车票信息加密等。同时，为了更好地解决乘客“购票难”的问题，铁道部副部长王志国表示：“今后几年，每年投产的铁路新线都在8000公里左右。例如2011年，京沪高速铁路将建成通车，整个大京广高铁全线运营通车。到?十二五?末期，我国铁路春运?一票难求?的情况将从根本上改观，或者说将成为历史。”去年，铁道部又出台了六项新的措施，保障旅客乘车尤其是春运期间乘车的购票问

8、题。总的说来，我们不能否认火车票实名制的优越性，在我国人口众多、交通运力有限的情况下，利用这一政策维护铁路运输的稳定不失为