沈阳市沈河区社区卫生服务机构职工满意度调查论文

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1、沈阳市沈河区社区卫生服务机构职工满意度调查论文摘要：目的:了解沈河区社区卫生服务机构职工对实施“收支两条线”的意见和建议，为卫生行政机构制定卫生政策提供依据。方法:采用抽样问卷调查方法，调查问卷是在征询有关专家意见的基础上自行设计而成，现场抽取有代表性的个体进行调查。结果:实施“收支两条线”后，社区卫生服务机构职工满意度较高；社区卫生服务机构工作岗位设置、职工学历结构有待进一步优化。结论:建议完善人员结构，提供科学合理的培训机会，改善工作环境完善考核和监督管理体系。关键词：社区卫生服务机构职工满意度“收支两条线”Abstract:Goal:UnderstoodtheS

2、henRiverDistrictmunityhealthserviceorganizationstafftoimplements“therevenueandexpendituretinistrationofpublichealthorganizationformulationhealthpolicy.Method:Usesthesamplingquestionnairesurveymethod,thequestionnaireisindependentlydesignsinthequestionnaireconcernedexpertadvicefoundationb

3、ees,.freelplementation“therevenueandexpendituretunityhealthserviceorganizationstaffdegreeofsatisfactionishigh;Themunityhealthserviceorganizationoperatingpostestablishment,thestaffschoolrecordstructurependingfurtheroptimizes.Conclusion:Thesuggestionperfectpersonnelstructure,providesthesc

4、iencereasonabletrainingopportunity,theimprovementmatestheinspectionandthemanagementbysupervisionsystem.KeyunityhealthserviceorganizationStaffdegreeofsatisfaction“Revenueandexpendituretwolines”为了解沈河区社区卫生服务机构职工对实施“收支两条线”的意见和建议，我们受沈河区卫生局委托..毕业，于2009年1月对沈河区社区卫生服务机构职工满意度开展调查，结果分析如下。1.调查对象和研究

5、方法1.1调查对象：本次调查对象包括沈河区8个社区卫生服务中心和29个社区卫生服务站的职工，发出调查问卷180份，收回合格调查问卷180份，合格率为100%。1.2调查方法：本项调查采用抽样问卷调查方法。调查问卷是在征询有关专家意见的基础上自行设计而成，现场抽取有代表性的个体进行调查。1.3调查内容：基本情况：性别、年龄、受教育情况、工作岗位情况、技术职称情况、接受全科医学培训情况，“收支两条线”实施前后收入情况等；工作情况：胜任目前工作情况，实行“收支两条线”后工作量情况，工作条件（环境条件）满意情况，政府政策支持满意情况，所在单位的绩效考核工作执行情况，对社区卫生

6、服务发展前景的信心情况等内容。1.4数据整理与分析方法：全部数据录入计算机，并采用Excel软件对数据进行整理和数据管理，对录入的数据进行了检错和复查，数据分析用统计分析软件SPSS。2.调查结果2.1调查对象的基本情况。2.1.1性别构成：抽样调查社区卫生医务人员180人，其中男性43人，女性137人。2.1.2年龄情况：被调查人员包括老年、中年、青年等三个年龄层次，平均年龄40.65岁，年龄结构较合理，调查结果可以反映不同年龄层次人员满意度情况。2.1.3受教育情况：数据结果显示被调查人员中接近一半为大专学历，无专业学历和研究生学历人数较少。反映社区卫生服务机构医

7、务人员学历有待于进一步提高。2.1.4工作岗位情况：被调查人员中全科医生所占比例较低,只有26.1%，护理人员和辅助科室人员所占比例较大。反映工作岗位分配不合理，影响社区卫生服务提供质量。2.1.5技术职称情况：被调查人员中初级职称所占比例为37.8,中级所占比例为45.5%，副高级和高级所占比例较少，不足9%。2.1.6接受全科医学培训情况：被调查人员中接近2/3参加过全科医学培训。其中未接受全科医学培训多数为辅助科室人员。2.1.7“收支两条线”实施前后收入情况：施“收支两条线”后，各地区职工收入都有不同程度增加，其中大西、新北站、志新等经济水平