竞争情报与情报竞争力论文

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1、竞争情报与情报竞争力论文.freel公司即为此模式。这种模式把特定项目与竞争情报及企业长期战略结合起来，形成的竞争情报产品针对性强。但这种模式要不断提高企业情报竞争力，应处理好特定项目竞争情报与经常性竞争情报服务的关系。笔者认为，没有一种最优的企业竞争情报的部门设置模式。企业组织结构的设计和运行应服务于目标，要提高企业情报竞争力，就必须确保信息在组织内的自由流动、及时处理，确保竞争情报信息的系统性、真实性、科学性，这应是确定竞争情报部门设置模式的指导思想。三、企业竞争情报系统的功能企业情报竞争力的強弱，还必须评估企业竞争情报系统的功能。不同企业的竞争情报系统

2、受建立者对竞争情报的认识不同的影响，其功能也会不同，甚至有显著差异，进而影响企业情报竞争力。完善的企业竞争情报系统应具备以下功能：1.环境监测。企业经营与营销不可避免要受到环境的制约和影响，企业竞争情报系统必须具有环境监测功能。环境监测包括宏观环境和行业环境两部分。宏观环境主要指与企业经营有关的政治、经济、社会、文化、法律、科技、自然等方面状况。行业环境主要指行业生命周期、行业竞争态势、企业竞争对手、供应商、用户、替代品等方面状况。2.市场预警。市场预警是指利用企业竞争情报系统，监测市场环境，对市场信号进行分析，全面评估市场变化对企业乃至行业可能产生的影响，

3、并及时向企业有关部门和高层管理者发出预警信号的过程。市场预警能力高低直接关系到企业情报竞争力的強弱。3.对手分析及策略制定。企业竞争情报系统要能识别竞争者（包括现实的和潜在的竞争者），收集竞争对手的各种信息，掌握竞争对手的战略与目标，评估其优势和劣势及竞争反应模式，从而判断竞争对手的竞争能力。在对手分析的基础上，制定本企业为谋求和保持竞争优势的竞争策略。4.信息安全。企业竞争情报系统要既能收集竞争对手的信息，又能保护自己的信息安全。企业竞争情报系统应发挥系统的多功能性或多目的性，做好反情报工作，强化保护商业秘密的技术措施。只能收集竞争情报，不能保证企业信息安

4、全，将导致功亏一篑，削弱企业情报竞争力。企业要提高情报竞争力，应不断完善的企业竞争情报系统的功能。不少企业的竞争情报系统只能作简单的信息收集与分析，其情报竞争力必然较低。四、企业竞争情报的成本、效益评估企业情报竞争力，还必须计算企业竞争情报的效益。即比较企业竞争情报活动的投入与产出、成本与收益的关系。这一分析可以计算竞争情报的净收益，用竞争情报的期望价值与竞争情报成本相比，计算公式为：竞争情报净收益=竞争情报期望价值－竞争情报成本也可以计算企业竞争情报的投入产出率，用竞争情报的期望价值比竞争情报成本。计算公式为：竞争情报投入产出率=竞争情报期望价值/竞争情报

5、成本毫无疑问，竞争情报净收益或竞争情报投入产出率越高，其情报竞争力越强。五、反竞争情报能力反竞争情报（CounterIntelligence），是指阻止或妨碍竞争对手获得本企业情报的活动。若竞争情报是以攻为主，通过各种合法手段，最大限度地获取竞争对手的信息，则反竞争情报是以防为主，限制本企业敏感性和重要性信息的传播，防止竞争对手通过合法或非法途径获取本企业信息。评估企业情报竞争力，必须评估企业反竞争情报能力。反竞争情报能力差的企业，其情报竞争力必然也弱。企业反竞争情报能力强弱体现在以下几方面：1.反竞争情报规章制度是否完善、健全。从信息的获取、存储、整序、分

6、析、利用、发布等各环节规范信息工作流程。保护企业商业秘密和新技术、新发明。2.反竞争情报的信号扩散、信号过滤和信号处理评估。企业可运用信息安全手段了解竞争对手的竞争情报活动，如用Web监控技术分析访问者的IP地址、访问途径、统计对方访问本企业网站和敏感信息的频率等。同时对本企业内部网络建立有效的“防火墙”。另一方面企业发出的信号会成为对方收集情报的一部分，从而影响对方决策，因此，企业反竞争情报系统可进行必要的“信息误导”，向对手发出虚假的信息，促使对方作出错误的判断和决定。3.反竞争情报的法律保障评估。企业是否善于利用法律手段进行反竞争情报活动，竞争对手侵犯

7、企业专利权、著作权或以不正当手段获取企业商业秘密，应依照有关法律追究其责任。反竞争情报是不少企业的“软肋”，严重制约企业情报竞争力的提升。六、结论综上所述，企业情报竞争力包括企业对竞争情报的态度、企业竞争情报的部门设置模式、企业竞争情报系统的功能、企业竞争情报的效益、企业反竞争情报能力等。企业情报竞争力是以上五方面综合作用的结果，是上述五者的函数，可表示为：JG=F(X1、X２、X３、X４、X５)式中，为情报竞争力、X1为企业对竞争情报的态度、X２为企业竞争情报的部门设置模式、X３为企业竞争情报系统的功能、X４为企业竞争情报的效益、X５为企业反竞争情报能力。

8、要提高企业情报竞争力，就必须从改善X1、X２、X３X