新世界地产下属广州新世界物业管理公司体系文件--新世界客服iso文件

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1、经营部管理手册文件编号：板次：生效日期：拟制：审核：批准：目录1组织架构图1.1经营部组织架构图WI-NWGZ-AL.JY-01-012岗位职责2.1经营部部门岗位职责WI-NWGZ-AL.JY-02-012.2经营部主任岗位职责WI-NWGZ-AL.JY-02-022.3经营部副主任岗位职责WI-NWGZ-AL.JY-02-032.4经营部主任助理岗位职责WI-NWGZ-AL.JY-02-042.5泳池救生员岗位职责WI-NWGZ-AL.JY-02-052.6会所高级助理岗位职责WI-NWGZ-AL.JY-02-062.7

2、会所助理岗位职责WI-NWGZ-AL.JY-02-072.8球场管理员岗位职责WI-NWGZ-AL.JY-02-082.9公寓客房中心主管岗位职责WI-NWGZ-AL.JY-02-092.10公寓客房中心服务员岗位职责WI-NWGZ-AL.JY-02-102.11会议中心主管岗位职责WI-NWGZ-AL.JY-02-112.12会议中心服务员岗位职责WI-NWGZ-AL.JY-02-122.13业主包车跟车员岗位职责WI-NWGZ-AL.JY-02-132.14电瓶车司机岗位职责WI-NWGZ-AL.JY-02-142.15

3、会所销售助理岗位职责WI-NWGZ-AL.JY-02-152.16西餐厨师岗位职责WI-NWGZ-AL.JY-02-162.17租务人员岗位职责WI-NWGZ-AL.JY-02-173管理制度3.1部门管理制度WI-NWGZ-AL.JY-03-013.2游泳池内部管理规定WI-NWGZ-AL.JY-03-023.3泳池游客使用规则WI-NWGZ-AL.JY-03-033.4篮球球、网球场使用规则WI-NWGZ-AL.JY-03-043.5羽毛球、乒乓球场使用规则WI-NWGZ-AL.JY-03-053.6会议服务管理制度WI

4、-NWGZ-AL.JY-03-063.7商务配套会议服务服务标准WI-NWGZ-AL.JY-03-073.8公寓预定须知WI-NWGZ-AL.JY-03-083.9公寓宾客住宿须知WI-NWGZ-AL.JY-03-093.10公寓服务程序WI-NWGZ-AL.JY-03-103.11公寓清洁程序WI-NWGZ-AL.JY-03-113.12样板房管理规定WI-NWGZ-AL.JY-03-122.13业主包车管理规定WI-NWGZ-AL.JY-03-132.14电瓶车管理规定WI-NWGZ-AL.JY-03-143.15委托代

5、理出售管理制度WI-NWGZ-AL.JY-03-153.16委托代理出租管理制度WI-NWGZ-AL.JY-03-161工作流程4.1泳池现场急救流程WI-NWGZ-AL.JY-04-014.2会议接待服务流程WI-NWGZ-AL.JY-04-024.3公寓预订服务流程WI-NWGZ-AL.JY-04-034.4公寓入住服务流程WI-NWGZ-AL.JY-04-044.5公寓退房服务流程WI-NWGZ-AL.JY-04-054.6委托代理租售服务工作流程WI-NWGZ-AL.JY-04-064.7委托代理出售管理流程WI-N

6、WGZ-AL.JY-04-074.8委托代理出租管理流程WI-NWGZ-AL.JY-04-082常用表格5.1会所消费收入登记表WI-NWGZ-AL.JY-05-015.2会所泳池日报表WI-NWGZ-AL.JY-05-025.3会所周检表WI-NWGZ-AL.JY-05-035.4泳池储物柜钥匙使用登记表WI-NWGZ-AL.JY-05-045.5羽毛球、网球订场登记表WI-NWGZ-AL.JY-05-055.6乒乓球订场登记表WI-NWGZ-AL.JY-05-065.7会议室价目表WI-NWGZ-AL.JY-05-075

7、.8会议室预定单WI-NWGZ-AL.JY-05-085.9会前物品准备确认书WI-NWGZ-AL.JY-05-095.10会前物品确认书WI-NWGZ-AL.JY-05-105.11商务会议室设施租用价目表WI-NWGZ-AL.JY-05-115.12会议餐饮收费标准WI-NWGZ-AL.JY-05-125.13公司金卡会员（时代会）入会申请表WI-NWGZ-AL.JY-05-135.14个人金卡会员（时代会）入会申请表WI-NWGZ-AL.JY-05-145.15个人银卡会员（时代会）入会申请表WI-NWGZ-AL.JY

8、-05-155.16房屋出售情况登记表WI-NWGZ-AL.JY-05-165.17房屋出租情况登记表WI-NWGZ-AL.JY-05-175.18业主移交钥匙收条WI-NWGZ-AL.JY-05-185.19委托代理出售房屋协议WI-NWGZ-AL.JY-05-195.20二手房买卖约定