手册大全--日用制品有限公司质量手册.doc

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1、日用製品有限公司標題质量手册文件編號QM-001制定部門品保部版次B頁次22/22QF-038第一章公司簡介星日用製品有限公司成立於1996年12月16日，是由新加坡騎士傑私人有限公司在中國投資創辦的外商獨資企業。主要生産童車、門欄、童床、藤製品、木工製品、塑膠製品、金屬製品以及相關的産品和零配件。公司於1997年4月15日正式開業投産。同年7月，基於多方面考慮，公司自金沙江路搬遷到南匯縣。至此，公司強化內部管理，在努力開發客源的同時也樹立了企業發展的良好信譽。至1999年11月，公司已經在北美，南美，歐洲，東南亞，中東等地建立了十多個客戶網點，爲企業日後的發展奠定了堅實的基礎

2、。1999年底，隨著入世的呼聲日益臨近，亦爲企業更好的發展，經董事會形成決議，同意將公司再次北移，新地址確定爲的工業重鎮—嘉定。至此，公司立足嘉定，放眼全球，全力開拓國際市場，銷售業績也隨之突飛猛進。自公司正式投産以來，銷售額幾乎每年是以30﹪-40﹪的速度遞增。至2004年底，企業總資産2000多萬元的大型企業。八年的發展歷程，公司在取得驕人業績的同時也爲公司造就了一批德材兼備的管理型人才。他們不僅積累了豐富的企管經驗，還擁有優異的研發能力。他們秉承追求卓越，業精於勤，誠信合作，回饋社會的經營理念，竭力爲客戶服務。依靠雄厚的技術力量，不斷創新，創優，自始至終追求更新、更高、更

3、強的發展目標，以滿足客戶爲己任。自1997年至2004年，星在國內外衆多客戶的厚愛的幫助下，在衆多協力廠商的鼎力配合下，在全體同仁兢兢業業的努力下，公司取得了有目共睹的成就，同時也贏得了國內外客戶的廣泛讚譽。歷經八年的成長，星確信自己的經營理念、誠懇、努力已獲得客戶的依賴和尊重，並繼續以堅定的腳步迎接更多的客戶，爲相同的理念共創美好的未來。總裁：日期：QF-038日用製品有限公司標題质量手册文件編號QM-001制定部門品保部版次B頁次22/22QF-038第二章品質管理系統1．目的：界定本公司符合ISO9001最新版本之品質管理系統，藉以發現本公司品質管理系統架構及文件體系。2

4、．內容：2-1质量手冊管理：2-1-1质量手冊制訂：品保部依據ISO9001：2000版標準要求及公司的現況，草擬出具體可行之质量手冊相關章節，確定公司在品質管理上之行動.2-1-2審查：草擬完成之质量手冊章節，需交由管理代表審核其適切性。2-1-3發行：由管理代表審查後之质量手冊，呈總裁核准後，交資訊課發行，並分發各相關單位，有關质量手冊之發行與回收及管制依“文件管制程序”辦理。2-1-4修訂：提案者應填寫“文件修訂/廢止申請單”交品保部研擬修改，修改內容需會簽相關部門無异議後，經管理代表審查，呈總裁核准後正式發行，並將新版文件分發至相關單位，必要時將舊版回收。2-1-5保存

5、：資訊課負責原稿之保存，各持有單位應保存最新版之质量手冊。2-1-6各部門主管異動時，須將本质量手冊移交下一任主管，以確保品質系統執行之一致性。2-2一般要求：2-2-1鑒別與運用本公司品質管理系統所需要的過程。2-2-2各項過程的順序及相互間的關係應以程序規定之。2-2-3確定运作及管制這些過程的標準及方法，確保過程运作及管制的有效性。2-2-4管理階層應提供適當資源（如設施設備、人力資源等）与資訊，以支援品質管理系統相關過程的运作與監督。2-2-5監督、量測與分析這些過程。2-2-6採取適當的矯正與預防措施達成規劃的結果及品質管理系統相關過程的持續改善。2-2-7委外加工過

6、程亦須進行適當管制，以保證産品的符合性。2-3文件化要求：2-3-1總則：⑴公司管理層依公司長遠发展規劃擬定质量政策及目標，以文件、公告或標語等形式予以發佈，溝通至公司各階層。⑵建立质量手冊。⑶依標準要求建立、記載、實施、維持必要的文件與相關文件。QF-038日用製品有限公司標題质量手册文件編號QM-001制定部門品保部版次B頁次22/22QF-038⑷品質管理系統文件應確保過程的有效規劃、運作和管制，必要時對整個品質管理體系的記錄予以保持。⑸各單位或工作現場之文件管理應予規範化，以達文件使用之有效性。3-3-2质量手冊：⑴品質管理系統的範圍涵蓋ISO9001：2000版標準所

7、有內容。⑵建立品質系統所需的各項書面程序，詳見“ISO9001：2000版與程序書對照一覽表”（附件一），並據以實施，以符合ISO9001：2000版品質管理系統之要求。⑶確定公司在品質管理上之行動，並明訂各部門之權責，確保品質系統能有效运作，落實质量政策，達成质量目標。2-3-3文件管制：⑴建立文件管制制度，即建立制訂、審查、核准、發行、修訂、保存、廢止及必要時文件的回收之管制程序，以作爲文件系統運作之依據。⑵文件發行前，須由權責人員核准，以保持文件內容之充分性與適切性。⑶文件修改需按規定