购物中心营业开门和清场方案

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1、购物中心营业开门和打烊清场方案一、营业开门流程1、早上6:50由消控中心值班保安关闭110报警系统；2、早上7:00由保安开启购物中心西侧一楼卷帘门和七楼木质防火门，由工程部值夜人员开启1号货梯（方便外婆家补货）及1、2、6、7号垂直客梯（早上6点由保安开启3号电梯）；3、星期一至星期五开门前15分钟由保安开启购物中心西侧员工通道（一楼黄金商场开门前30分钟由当日值班长带队统一进场，进场完毕后关闭通道门）；星期六和星期天开门前40分钟开启西侧员工通道。保安在主管的带领下提前5分钟统一自3号电梯进场做好开门准备，在开启员工通道后由保安负责值守，员工凭服务证进场，同时在营

2、业前5分钟由工程部负责开启所有自动扶梯及观光电梯；4、在开门迎宾曲播放时，及时开启正大门、东大门、南大门；5、迎宾曲播放结束后，第一时间打开各楼层所有通道门，同时开启名品街卷帘门、玻璃门、包括东、南首在内的百叶门。二、打烊清场流程1、确定各楼层14号门为应急通道；2、九楼所有通道门由保安提前半小时关闭，同时关闭八楼小中厅四周防火卷帘门；3、楼层值班人员和楼层清场保安在营业结束前20分钟到消控室签到并领取责任楼层钥匙，营业结束前10分钟分别关闭1~8楼通道（八楼9、14号门除外），关门顺序从各楼层1号门开始。4、在岗员工于送客词播放结束后开始打扫卫生，10分钟后开始考勤

3、，并有秩序的从员工通道离场；35、送客词播放结束后15分钟关闭东、南、正大门；6、营业结束后20分钟，关闭西侧员工通道。7、七楼清场确认完毕后，关闭南面交叉扶梯与周边防火卷帘门，隔断营业场所与外婆家的通道；8、观光电梯在营业结束后10分钟关闭，便于顾客离场和收银员安全缴款（缴款由观光电梯至8楼，在完成缴款手续后自3号垂直客梯离场）；9、若有滞留顾客，由工作人员带领统一从一楼12号门离场；10、各楼层值班人员和楼层清场保安确认责任楼层清场完毕后，在各责任楼层西首扶梯口等候，随值班带班人和清场保安带班人从7楼至1楼逐层检查确认后集中到一楼中厅，从12号门离场；11、楼层值

4、班人员和楼层清场保安共同将责任楼层钥匙归还消控室并签字确认，并作清场登记，同时需及时告知值班带班人清场情况，征得带班人同意后方可离场；12、当日值班带班人应与当日清场保安带班人进行清场情况的对接，确认无误后启动110报警系统，方可离场；13、营业结束后30分钟由保安负责关闭6、7号垂直电梯，并在电玩、影院营业结束后关闭1、2、3号垂直客梯。三、其他1、各商场专厅（专柜）需做好各自经营区域的清场安全检查工作，关闭、切断工作用电源，并认真记录清场情况。2、楼层值班人员协助保安做好责任楼层的清场工作，查有否火种隐患、查通道有否关闭上锁、查电源有否切断、查滞留顾客有否引离营业

5、场所等；33、购物中心所有门钥匙统一由消控中心值班人员保管，并实行签字备案制；4、专厅（专柜）进行夜间装修时，要求各商场自行安排人员全程值守；5、总部值班人员应于营业时间结束后30分钟开始对8楼进行清场，及时关闭9、14号门和办公区与影城之间的防盗门；如有加班人员，做好对接工作，待加班人员离开后，做好楼层清场工作；次日早上及时开启9号门、14号门、防盗门和开水炉；6、如遇营业时间调整、营业开门、打烊清场时间作同步调整。本草案自2011年1月12日起试行5日。**大通购物中心有限公司二〇一三年一月十日3