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1、中国电信业需要“黑工”新闻News新闻关注一般来说.虚拟电信运营是指没有或拥有部分不完整基础物理网络的运营商.从基础电信运营商购买业务.根据用户需求.通过业务创新,以自己的品牌向用户提供通信服务,以提升电信服务的附加值.目前在这个问题上.国内和国外是两种情况.在国外.虚拟运营商得到了法律的保护和相关部门的认可.可以名正言顺地做虚拟运营.比如英国法律明确规定.任何一个虚拟移动运营商如果向网络运营商要求服务.网络运营商不得拒绝.而在香港则规定基础运营商必须将30%的网络出租给虚拟运营商.那么为什么其他国家和地区要这样做,关键的一点
2、是虚拟运营商能够提高基础网络的利用度.同时能够提供更多更好的业务给用户.传统的电信运营企业为保持核心的市场竞争力,同时保持低成本.高效率的运在客户研究和服务的不断改进上.如今维京在美国与SpantPCS合作,在新加坡与新加坡电信合作.在英国以外的地方复制自己的这种模式.从这个例子可以简单地看出,虚拟运营商扮演着一个延伸基础运营商服务的角色,而且做的比基础运营商更有特色.用某一虚拟运营商的服务.而不知背后的基础电信运营商是谁.目前国内要做虚拟运营商的这些企业.更多地还是增值服务提供商.首先它们很难推广自己的品牌,只能躲在运营商的
3、背后.更不用说有自己的SIM卡和直接给用户寄账单了.虽然客户能够感受到增值服务商提供的服务.却很难意识至增值服务商的存在.营状态,将重点集中于其最为擅长的核心网络的建设与维护,而不愿意花费更多的精力去开展,完善所有的业务,而将大量的增值业务和功能化业务则转售给更加专业的企业,合作开展业务运营,由虚拟运营商来专注于服务用户,对服务进行开发,包装并销售给最终用户.这种模式既有利于提高网络质量,又有利于提高服务质量,结果将是"双赢"的局面.1998年,英国维京集团与德国电信公司的英国子公司One2One各出资15亿美元成立合资公司,
4、开始其移动虚拟运营商(mobilevirtualnetworkoperator.简称MVNO)的生涯.维京利用其自身市场影响力.与电信运营商,终端供应商,软件及内容提供商建立合作伙伴关系,根据市场需求来开发产品.同时根据客户的需求,将这些产品实行捆绑打包服务,形成有维京品牌特色的服务产品.一旦成为维京的手机用户,就可以通过电话.享受到诸如购物,旅游,订票与客房预定等多种服务在维京手机上预定"维京太阳"和"维京假期"所提供的旅游服务可以享受10%的优惠,通过手机还可以购买和租借维京唱片零售店的录像带和DVD.从某种意义上说,维京
5、的手机不再仅仅是一12E-mall:Fqch@cwwnetcn本版责编刘启诚版式设计尹世全演变中的中国虚拟运营商国内的情况有点特殊,政策规定或者强制规定必须把一部分基础网络留给虚拟运营商经营并不现实.在这种情况下,我国的虚拟运营概念就发生了一定的变化.更多的是只提供业务给基础运营商,由基础运营商做统一平台提供给用户.虚拟运营商扮演着一种为电信提供增值服务的角色,而没有网络经营权和品牌独立权的所谓虚拟运营商只好隐身在基础运营商的背后,有的甚至是在看基础运营商的眼色行事,给人造成一种地下"黑工"的错觉.从我国目前的电信行业的发展来
6、看,传统电信运营业的发展还处于一个相对的增长时期,尤其是目前中国电信分拆,电信行业重新布局等新形势,将使电信行业把更多的精力和注意力放在网络的新建设上,业务的新运营上因此.可以预测虚拟运营商在我国的发展还将依据行业的发展而定,短时间内并不会大规模的风行.这也就是为什么前一段时间信息产业部对一直叫嚷自己是中国最大的虚拟运营商的润讯发出严重警告的主要原因.其实.从真正意义上的虚拟运营的角度而言,中国还没有任何一家公司可以称的上是真正的虚拟运营商欧洲目前,国内两个叫得最响的所谓虚拟运营商,一个是润讯,一个是鸿联九五.其业务都非常庞杂
7、.润讯集团从寻呼业务起家,后来扩展到长途电话业务代理,移动电话终端代理,1860业务外包,163上网卡,互联网接人以及lP旨干网络带宽批发业务.鸿联九五的业务从呼叫中心外包,移动短信息服务,电话信息服务,电视电话互动,一直到话务量批销,IP业务主机托管,互联网接人等等方面都有所涉及.在借用虚拟运营商这个概念重新调整业务方向的同时.它们也看到自己已经拥有可以为客户提供套餐式服务的一些资源.但是两家公司在虚拟运营方面的收入远远不能支撑公司的运做和发展,他们不得不另寻出路,开拓更多的业务,或许在政策不明朗的情况下,这是唯一的出路.至
8、于说虚拟运营牌照的问题,有人提出了这样的看法:虚拟运营的关键是业务的创新和服务的增值,如果你的业务和服务无法被用户接受,那么也就无法生存,所以,对于虚拟运营而言,牌照是次要的,关键是如何去运营.电信其实是一种服务业,利润来自于对客户的持续经营,而不是一次性的买卖收费.只有像英
