首都文明单位测评体系

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1、首都文明单位测评体系2014年测评重点操作手册首都精神文明建设委员会办公室2014年6月33目录1.说　明·············································································(2)2.测评汇总表·········································································(5)3.材料审核测评表·······················································

2、·············(12)334.实地考察测评表····································································(16)5.问卷调查测评表····································································(21)6.首都文明单位调查问卷(2014年)·····················································(23)7.征求相关部门意见测评表··········

3、··················································(28)338.名词解释··········································································(30)说明一、首都文明单位测评体系总分为100+10分，其中基本指标100分，特色指标10分。二、首都文明单位测评由各区县、系统文明委负责。测评采用以“材料审核”、“实地考察”、“问卷调查”和“征求相关部门意见”四种方法为主，以“听取汇报”作为补充，整体评价后予以赋分。（一）材料审核：

4、总分为50+10分，其中基本指标50分，特色指标10分。申报单位须依照测评内容与2014年测评重点提供相关材料，供测评人员审核。1．按照年限提供材料：年度类材料、统计数据类材料需提供近两年（不含当年）的，活动类材料需提供近三年（含当年）的；《材料审核测评表》中有明确年限规定的，则按规定提供。332．待审材料以原始资料为主，如会议记录、规章制度、正式文件、简报信息、影像资料等。（二）实地考察：由测评人员到申报单位工作场所实地查看相应工作落实情况，如是否有“道德讲堂”固定场所、是否有“遵德守礼”文明提示牌等；对于窗口服务单位，通过暗访形式，对服务环境、服务设

5、施、服务质量、服务效率等方面进行考察。实地考察总分为40分。（三）问卷调查：由测评组或申报单位的上级单位组织实施并填写《问卷调查测评表》，总分为10分，主要是了解申报单位文明创建工作开展情况。各区县、系统可根据实际情况制作调查问卷，内容应包括干部职工对本单位精神文明建设工作的知晓、参与和成效的评价，员工对单位文化建设的知晓、认同和成效的评价，对本单位民主管理、干群关系等方面的评价。调查对象为申报单位在职干部职工，以无记名形式进行。1．单位在职干部职工人数50人以下的，问卷调查做到全覆盖；2．单位在职干部职工人数在50－100人的，参加问卷调查人数不低于5

6、0人；3．单位在职干部职工人数超过100人的，调查比率不低于60%。（四）征求相关部门意见：由首都文明办、区县和系统主管部门、申报单位的上级单位分别组织实施，并填写《征求相关部门意见测评表》。33主要是对材料审核、实地考察、问卷调查相关指标测评结果的认定，如相关部门指出申报单位某项指标存在问题，则该项指标不得分；如存在一票否决事项，取消申报单位参评资格;没有上述两种情况该项指标按实际测评结果得分。1．首都文明办征求市委组织部、市纪检委、市审计局、市信访办、首都综治办、市安监局、市公安局、市消防局、市交管局、市统计局、市卫计委、市环保局、市消费者协会、北京

7、日报报业集团等部门的意见，如推荐单位不符合准入条件或存在其它突出问题，取消参评资格。2．各区县、系统征求区属或系统所属相关部门的意见。（五）听取汇报：主要围绕测评体系指标的主要内容，简明扼要地介绍本单位精神文明建设工作的突出做法和特色亮点，是材料审核的辅助方法。三、测评时，对测评结果按“符合、基本符合、不符合”分级。其中“符合”按赋分值×100%计算得分；“基本符合”按赋分值×60%计算得分；“不符合”按零分计算得分。四、《测评汇总表》是在材料审核、实地考察和问卷调查基础上的汇总表。在测评结果栏，材料审核和实地考察按照测评结果填写“符合、基本符合或不符合

8、”，问卷调查填写测评统计比率。经综合汇总后，计算出申报单位测评总分。3333首都