中石油s销售公司非油品业务发展

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1、中石油S销售公司非油品业务发展第3章中石油S销售非油品业务发展现状及存在问题分析中石油S公司从2002年开始在加油站引入对非油品业务，发展至今经历了初期探索、起步与快速发展时期，对非油品业务的经营管理不断完善。3.1中石油S销售非油品业务现状3.1.1非油品业务探索与起步在非油业务初期，S公司从2002年底开始开展便利店业务，最初在济南分公司采取加油站自行进货销售的形式，销售的品种仅限于方便食品、饮料、洗化用品等，品种比较单一。2004年，S公司进行了经营执照的增项，在经营项目内加入了便利店营业项目，经营方式主要以加油站自营为主。到2006年底，公司共

2、有便利店111座。2007年3月，S公司举办了“S公司便利店发展研讨会”，确定了以加大培训力度、制定便利店指导文件、用考核的方法引导便利店业务三条主线开展工作开始全面推动非油品业务。制定了公司2008-2010年非油品业务发展指导思想，总体目标、总体规划、总体思路。公司在加油站管理处设立专职管理人员，各分公司也开始设置专职管理人员。从事非油业务的专职从业人员达到46人，兼职从业人员196人。2007年底，开展非油业务的加油站378座，2007年共实现非油业务收入1252.5万元，实现平均毛利率15%。2007年及以前的时间，便利店主要以店内自然销售为主

3、，加油站人员基本不做口头促销。随着非油业务的发展，2008年初，公司制定了全年促销计划，同时开展油非联合促销活动，在促进油品销售的同时带动非油品业务的销售。2008年S各分公司积极办理相关营业执照，全年办理文化许可证21个，音像经营许可证5个，烟草证332个，实现香烟销售收入占总体收入的10.63%。同时公司积极拓展业务范围，各分公司先后开展了洗车、快餐、彩票等业务，非油业务更加丰富。2008年1月，销售公司在广州开展了非油业务启动会。接着公司成立了非油品业务领导小组。公司领导带领下，各部门对所属公司开展调研，积极探索公司非油品发展思路。2008年5月

4、份，S公司在加油站管理处设立非油业务管理中心。同时公司制定了三年非油业务发展规划，即开展非油业务加油站突破600座，建设旗舰店60座，销售收入突破1亿元。公司将非油收入的部分返给一线员工，充分调动员工的销售积极性。其中6家单位全年非油销售收入突破1000万元。公司累计实现非油收入10940万元。2009年10月，公司成立非油业务管理中心，各分公司均成立了相应的管理部门。通过规范系统操作，规范流程执行，发展配套设施等有效措施，实现了非油业务的稳步，健康发展。全年开展便利店加油站728座，占资产型加油站总数的95.58%；完成全年指标的127.58%。实现

5、非油业务毛利1835.12万元，毛利率11.99%。建设100万元店、50万元店、30万元店共计100多座，单店日均销售收入同比提高了27.59元；吨油（纯枪量）非油销售收入同比增长60.81%。2010年公司大力开展非油工作人员的培训工作，同时对非油品业务开展统一促销，采取油、卡、非联合促销方式，吸引客户，扩大销量，进一步促进非油品业务发展。3.1.2非油品业务快速发展2010年，在做好便利店基础管理，提高店内销售的基础上，S公司积极开阔经营思路，拓展业务范围，先后开展了快餐、洗车、彩票、地磅、平面广告、资产租赁、话费充值、代办手机卡等业务，积极发掘

6、非油品业务新的发展潜力点和利润增长点。截至2010年9月底，中国石油沿海地区各个公司相比，S公司非油业务毛利一直处于第二名位置，广东非油销售毛利一直稳居第一，如表3-1所示。2010年8月份S公司非油毛利排名全国第六，2010年前三季度S公司累计非油收入排区外第三位，非油利润率排区外第8位，收入1.62亿元。广东销售和云南销售分别占剧第一、第二。表3-1沿海公司对比(至2010年9月)3.2中石油S销售非油品业务类型及问题分析非油品销售业务能够显著增强加油站的抗风险能力，中石油S销售公司如今大力发展便利店、快餐、汽车美容等非油品业务，成品油零售业与传统

7、的商业逐步融合。3.2.1非油品业务类型分析（1）便利店便利店商品突出即时性消费、小容量、小包装、急需性、消遣性等特征，与超市相比，便利店营业时间长，一般为昼夜24小时营业，服务速度快。便利店的规模要比超市小得多，便利店的商品品种一般为2000－3000种左右，而且多为小包装商品。便利店的顾客是男多女少，来店的绝大多数是男性司机，他们可能是白领、私人老板、职业司机等。此外还包括旅途中的的乘客，他们属于即兴购物的消费者，来便利店消费是因为“方便性”；他们大多数是抓住想买的东西就走，不太计较价格。便利店主要强调便利性，适应了“宁可贵一点，也要寻求方便”的顾

8、客层的需要。便利店具有特定的消费群体，其目标客户以追求舒适、便捷、急需购物的人为主。中石油S销