诉讼、仲裁业务办理流程

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1、诉讼、仲裁业务工作要求及工作流程第一部分业务主管职责一目的与依据为规范本所诉讼、仲裁业务办理流程，控制案件质量，特制订诉讼、仲裁业务工作要求、工作流程及职责：二业务部主管职责1、质量控制责任（1）全程负责案件的质量审核和业务指导，安排案件合议，及时针对案件中存在的问题和部门主任进行协商，向主任汇报。确保案件及时、负责以及高质量的完成；（2）及时分析案件办理过程中出现的问题，并提出有效的切实可行的解决措施。（3）及时汇总本所诉讼、仲裁案件的进展情况。2、业务指导（1）在案件的受理、委托、庭前准备、庭审情况、休庭后工作及案件整理归

2、档过程中，全面负责和督促律师按工作要求和业务流程处理业务，优质、高效、勤勉尽责完成每个案件；（2）负责组织律师团队对案件的案情分析，共同研究代理思路，并负责审核拟定的起诉状或答辩状及其他正式向法院或仲裁机构递交的证据、代理词、补充证据、质证意见和法律说明。（3）组织律师团队对重大、疑难案件的研讨，分析案件的走势和解决途径，为客户单位寻找最佳解决方案；（4）负责案件的风险控制，避免因律师工作失误对案件可能造成的不利后果，并及时提出解决方案；对于疑难、复杂、涉及本所重大利益的案件根据案件进展情况和走势，及时与部门主任协商，向主任汇

3、报，取得专家、顾问支持和其他专业部门的配合，以保证案件能够取得理想结果。（5）督促案件承办律师将案件进展情况和客户沟通，负责及时和当事人沟通，听取案件质量反馈意见，及时改进工作。（6）负责组织律师团队进行案件结果分析，总结经验。对典型性案例进行整理汇编。3、定期向主任、主任助理、部门主任汇报各案件进展情况并接受分所主任、主任助理、部门主任的监督和指导4、配合分所主任、主任助理、部门主任进行业务分配，对相关业务的人员安排提出意见和建议。5、积极协助主任、主任助理、部门主任开拓案源；6、负责所主任交办、主任助理、部门主任安排的其他

4、工作。第二部分工作要求一、在接待咨询时承办律师的工作要求1．认真做好谈话笔录，确定当事人的基本信息1）注明谈话时间，地点，谈话人/记录人2）确定咨询人是否是案件当事人，或者与当事人的关系，或者当事人在本案中的地位3）确定当事人的必要基本信息单位型当事人：名称，法定代表人，住所，邮编；公民型当事人：姓名，性别，民族，出生年月，住址，邮编，工作单位。2．确定本案中双方当事人的主要争议1）通过认真听取当事人陈述，归纳本案的案由，确定本案的管辖法院2）综合案情确定本案涉及的部门法，具体法条，司法解释，例外原则，相关判例。3）确定当事人

5、通过委托律师希望达到什么目的（原告诉请/被告答辩）3．分析案情，判断案件可能结果1）当事人诉求与法律规定之间差距的合理性分析，告知相关法律风险2）充分利用律师资源能达到的最佳效果，以及诉讼成本的分析3） 判断可能出现的法律后果，告知当事人的选择权业务主管工作要求：接待客户咨询前，业务主管必须对案件进行冲突审查，根据案件情况和业务情况，指派两名律师（1名律师+律师助理）接待客户咨询，咨询结束后，业务主管应及时和咨询律师沟通咨询情况，分析案情。二、接受委托时承办律师的工作要求1．填写委托当事人的基本信息，签字/盖章确认单位型当事人

6、：营业执照复印件，法定代表人资格证明公民型当事人：身份证复印件2．办理委托合同。3．填写“委托书”，明确委托权限，委托人在委托人处签字确认，一式二份（离婚诉讼当事人只能是一般委托）4．确定案件编号，填写律所致法院的“函”，一份5．律师费等相关费用，开具发票/收据6．复印当事人提供证据，确定证据原件是否存在，以及存在何处业务主管：业务主管负责向部门主任、行政主管汇报拟接受委托案件的情况，并和主任助理、部门主任商议确定承办律师团队、律师费、委托合同等相关事宜，并向所主任汇报。三、开庭前准备原告型当事人：1．主办律师在立案前的调查，

7、代书事项1)确定原被告双方当事人身份（调查户籍资料/工商资料）2)代书诉状（原告确认并签字）3)复印当事人提供证据，确定证据原件是否存在，以及存在何处4)编写证据目录清单（序号，证据名称，证明事项，页码）2．律师团队内的案情分析1）主办律师介绍案情，陈述办案思路，代理意见以及法律依据2）团队律师查漏补缺，完善庭前准备，预测庭审变数3）主办律师整理，吸取，加强庭前代理工作，撰写代理提纲3．主办律师在立案时的配合，代理事项1）确定立案所需全部材料（函、委托书、当事人身份各一份，诉状、证据材料按照被告人数＋1份）2）计算法院收取诉讼

8、费数目，提前通知当事人准备3）了解法院立案庭立案时间，陪同或者自行立案4．主办律师在首次开庭前的当事人再次沟通1）告知当事人开庭时间，地点，主审法官（酌定当事人是否参加庭审），离婚案件首次开庭当事人需要到庭2） 要求当事人提供所有证据原件并询问是否有新的证据，新的案情，再次确