中小企业管理信息化-erp工作原理

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1、第二部分：ERP工作原理ERP是一套标准化的“企业流程(businessprocess)”，其最大功能即在协助企业做好“职能整合(functionalintegration)”。ERP这套企业流程，有其严谨的逻辑与架构，经过欧美国家的企业数十年的应用，已然十分成熟与可靠。在台湾，大多数的大中型企业与相当一部份的中小企业都已经实施了ERP，因而，ERP的效益已经被广泛证明了。中小企业要想成功地上ERP项目，必须先学会ERP的原理与架构，它看似复杂，但它的核心“管理观念”与“整合逻辑”并不难懂。只是随着ERP应用范围的不断扩张，使它

2、的应用架构显得愈来愈大，愈复杂。我们将用简单地说法，让中小企业的管理者们能迅速有效地把握ERP的基本工作原理。它们不“难”，但“繁”。因为“繁”，每每让人“烦”，失掉了耐性，经不住繁，就学不会ERP了。因此我建议中小企业的管理干部们要先做好思想的准备：本章的内容看似非常技术性，其实不然，只要你能“耐烦，不怕繁”，则一定可以学会ERP的基本原理与精神。199第二部分：ERP工作原理第一章：ERP基本原理1-1职能整合的逻辑与应用职能有两大类：(1)企业职能，如生产、销售、财务、人事、研发等；(2)管理职能，如规划、组织、用人、指导

3、、控制等。企业的运营是一个十分复杂的分工与合作系统，如何在不同的职能之间做好密切的联系工作(即整合，又叫做集成)，是管理成败的重大关键。本章内容即在说明：为了做好整合的工作，必须先彻底了解的基本逻辑。基本整合用名词的介绍本节要说明一些在人工操作下没有，但在进行“职能整合”时又非用不可的名词。换言之，要了解整合的逻辑，就必须先彻底弄清楚这些名词的真正含义与功能。所谓整合，是有效地处理「连动的关系」。连动关系的内容有两个：一个是「数量」的连动关系，另一个则是「时间」的连动关系。ERP中处理数量连动的逻辑是靠三个数量来做到的，这三个数

4、量分别是在手量、在单量、预约量。一般在商业里说的“199第二部分：ERP工作原理进销存”，或制造业里说的“产供销”，都要靠这三个数量来做职能间的整合。因此，这三个数量可以说是ERP基本逻辑的基石。(1)在单量(OnOrderQuantity)当某电器经销商(代号为甲)针对某一产品(例如某型号的电视机而其代号为A)发出了一张采购单(P/O#123)要买500台时，我们就说电视机A的“在单量”为500台。在单量代表“已计划好了要有，但目前尚未真正拥有的”数量，可将它的含义想成是一个“在单据上的”数量。在管理上，在单量也代表一种“已经

5、承诺了”的数量。上述A的在单量为500台，表示我们已经对供货商发出了采购单，即已经承诺了要买500台。(2)在手量(OnHandQuantity)如果供货商交来电视机A共300台，此时成品仓库内办理验收而多了300台，我们称此300台为“在手量”。在手量代表一个已经拥有(实现)的数量。此时，原先电视机A的在单500台应该变成500台－300台＝200台，因为未实现(即未验收)的数量只剩下200台，而非原先的500台。(3)预约量(AllocatedQuantity)199第二部分：ERP工作原理如果某客户向经销商甲订货80台，预

6、定一周后交货。此时我们称电视机A的预约量为80台，表示在手量300台中已经接到客户订单的“预约”数量为80台。当然，成品仓库内还没有出货，在手量仍然是300台，而“预约量”是代表一种未来将会发生的出货需求。为什么接到客户的订单时要对成品库存量做预约呢？因为预约量代表一种“预留”或“待发”的数量，可以让我们预先估算在手量是否会不足，而对可能发生的缺货状况预先做准备。依据以上这三种数量，ERP衍生出其它两个有用的数量，如下述。(4)在手可用量(OnHandAvailableQuantity)电视机A的在手量为300台，预约量为80台

7、，我们称300台－80台＝220台为“在手可用量”。换言之，在我们手上而“可”以供新的订单来“用”的数量有220台。销售人员看到在手可用量，就知道他“能再接单而可立即出货”的数量。(5)可用量(AvailableQuantity)199第二部分：ERP工作原理对销售人员而言，公司到目前为止总共还可再接多少台电视机A的订单呢？答案是420台，即在手可用量220台与在单量200台的合计。因此：在手可用量=在手量-预约量可用量=在手可用量+在单量=（在手量-预约量）+在单量手工作业下，我们的数据只有在手量（即库存量或称在库量等），库存

8、数据并未登录在单量与预约量，也未计算出可用量。因此，无法提供管理者要应用的信息。例如，目前库存里有多少台电视机A？答：300台。够用吗？会缺货吗？有多少台可以紧急调拨给同行或应付紧急性的客户订单？在手工作业下我们很难立即获得完整而且正确的答案。如果自“供需”的观